线下营销活动，线下营销活动有哪些策略及方向

2019年初，曾有专业人士写过关于2019年的线下营销趋势展望，其中包括产品媒体化、线下流量的数字化、场景和效率成为线下营销的关键、优质的线下流量成为稀缺资源这几个重要的趋势。年底回过头来看，这些预测确实是品牌主在做线下营销时所关注的方向。那么，还有哪些动向，在2019年影响了品牌主的线下营销投放，哪些动向，会持续影响2020年品牌主的线下营销策略呢？

全场景智慧交付，线下营销更多体现为服务性

科技很大程度上改变了沟通和交付的模式，使得个性化沟通与全场景智慧交付成为现实。全场景智慧交付中，小程序成为了品牌与消费者连接的新形态、新趋势。随着支付功能的变化，线下的数据样本成为品牌研究消费者的一个重要的入口，消费者的购买习惯因为智慧交付而变得可量化，因此线下的服务性、便利性成为品牌营销的一个关注点。

比如某便利店在店内安置了柜子，供消费者线上购买后的存放，快递可以及时取送。服务性、快捷性成为了便利店与消费者连接的出口。

再比如店即是仓的统一店模式。商家统一使用一个线上移动商城（总店），总部统一管理商城的装修、商品、订单、维权、库存、物流、数据、营销活动等，消费者可选择门店进行商品自提，商家也可将消费者引流到店，进行二次转化。

全场景智慧交付，使得品牌的线下营销变得可测量、可个性化、可闭环。使得品牌的获客更为有的放矢。

消费者的个性化需求，要求品牌人格化，品牌人格化的过程是技术和人性洞察的综合运用。在运营的任何环节之中，对于用户的心理、行为的洞察都非常关键。以人为中心，利用科技建立长期连接。无论是营销还是运营增长，科技和人文都是此消彼长、交互驱动的关系。

线上流量焦虑，新零售中线下门店开启智慧化再造

科特勒咨询集团中国公司总裁、全球合伙人曹虎博士认为，我们需要重新审视“什么是真市场营销”的概念。他指出，营销的新定义是驱动企业有机增长的商业准则，在企业中，CMO应当成为“增长大师”，站在CEO的角度，帮助公司实现可持续增长，达成利润和业绩目标。结合数字化时代预测顾客需求和驱动商机与服务的特点，他认为实现“硬核增长”的三个推手是：获客效能、价值差异和品牌重构。

在互联网人口红利消失以及流量越来越贵的今天，线下营销助力品牌提高获客效能。比如线下门店很多感应设备的技术应用，让线下门店的获客更智能化。另外，在线下线上整合的趋势下，商家可以在线上设置拼团或砍价活动，通过会员的社交分享，快速吸引新顾客，并形成转化。同时，商家可以将拼团等活动设置成到店自提，将顾客引流到店，通过店内的活动进行二次营销，提高复购率。

在新零售中，线下门店的智慧再造正在经历新一轮的技术革新。比如，长久以来，众多运动品牌门店（如Adidas、New Balance、Columba等）在线下门店设计中主要围绕传统POP+道具的模式，而近两年线下门店客流量的不断流失，让品牌方不得不对消费者的购物体验重新审视和深度分析，从而进行门店的升级改造。

品牌方正在尝试把技术融入到门店的设计中，希望未来实现线上、线下营销闭环的无缝连接。品牌主要从几个思路进行门店改造：升级显示设备的智慧化场景应用、提高显示设备的科技含量、增加产品的互动性，打造出可视化互动场景。品牌在商品互动化、用户互动化、数据透明化、门店场景化等方面正在做出更多有益的尝试。

大型购物中心的打卡经济、拔草经济，运营顾客价值软资产

购物中心接待顾客，就是“粉丝”的“养成”过程，购物中心利用节日，引进流量IP以及自创IP，运用文化营销、泛娱乐营销、社群营销、全感官营销、大数据精准营销等为顾客价值增值做出了很多有益的探索。

比如在中国传统的春节，一些购物中心会烘托节日气氛，打造年货节等活动，让顾客在购物的同时，也能体验一把传统的年味。再比如，利用小型户外场地，举办小型演出，举办二次元的展览，设计很多利于顾客打卡拍照的艺术装置，让“90后”甚至是“00后”重新走近大型购物中心，在线下吸引他们体验。线下商场也借此机会重新赢得这些年轻消费群体，真正把顾客价值的软资产运营到底。

大型购物中心的这些整合营销已经成为一种打卡经济，目的是真正让顾客在这里得到驻足的快乐，大型购物中心的线下流量中，打卡是其中重要的一个因素。

经营消费者价值，已经成为各大品牌的共识。大型购物中心也同时成为品牌经营消费者价值的一个重要的线下途径。这里已经不再只是品牌展示以及销售产品的场所，更多的是，它已经成为品牌经营品牌资产和消费者价值的一个媒介。大型购物中心也已经成为创意集聚地，好玩已经超越好吃、好看、好穿，也已经成为新型的粉丝养成地。

产品网红化、门店网红化

在流量为王的今天，所有的品牌商都希望打造网红产品，从而引发话题、制造传播、引爆增长。

不管是年初的猫爪杯引出的一波营销浪潮，还是线上线下遭疯抢的优衣库&KAWS联名T恤，都让营销人看到了一种网红产品所带来的疯狂追捧效应。店面疯抢、限时供应，产品网红化是产品在线下火爆的一次最有力的展示。

在2019年有一个显著的现象，就是很多国货品牌在线下加大营销的声量，比如大白兔的一系列跨界展览，比如李宁等国潮品牌在时装周上的精彩表现，都让它们成为2019年的一道靓丽风景线。

这些品牌线下营销的高频次露面以及全新的形象，让消费者对国货品牌有了新的认知，成为国货品牌的一波神操作。

门店网红化，也是2019年的一个重要趋势。一些轻消费的奶茶店、书店等，都在店铺的设计风格上下足了工夫。比如，百草味多家杭州新门店落地，区别于此前的标准店，不仅拓展了高端社区模式店，还拓展了全新模式——百草味“网红体验店”。体验店设置了一个场景展示专区，可按节点、人群、场景需求及时定制场景，满足用户的个性化购物体验。

品牌和网红主播联合打造网红产品，也是2019年的一种趋势。线上网红产品化与线下产品网红化的营销，给2019年的营销带来了一抹瑰丽的色彩。

但说到底，网红产品可遇不可求。它们为品牌带来的流量，若要逐渐演化成为持续的影响力，需要的是品牌对消费者需求更深刻的洞察。

网红品牌布局线下门店

与传统品牌的产品网红化相对应的另外一个趋势是，一些原生于线上的网红品牌在2019年加大了线下门店的布局。

2019年，对于起步于电商平台的彩妆品牌完美日记来说，无疑是布局新零售、深耕线下渠道的元年。逸仙电商在全国各地陆续开设30多家线下体验店，包括广州、上海、成都、杭州、苏州、南京等地，在2020年初，总部坐落在广州的逸仙电商（完美日记母公司）宣布，新零售总部在上海揭牌成立。

实现线下布局后，完美日记发现，有65%左右的新用户是通过门店渠道获取的。在流量瓶颈越发明显的今天，线下渠道正成为品牌获取用户的关键。

很多网红的家具品牌，也在2019年寻找线下营销的正确打开方式。与传统的家具品牌多在线下展示不同，网红品牌更注重把线下店铺打造出一种体验的氛围。比如与自己品牌气质相近的其他品牌联合在店铺中打造体验专区，让消费者不仅是逛家具店，更能在这里得到一种全方位的体验。

与传统品牌在线上营销经历的适应和学习阶段相同，线上的网红品牌在线下开店，也需要经历一个全新的过程，以防水土不服。而这些网红品牌在经历了线上的好口碑之后，如何在线下服务上更上一层楼，真正为品牌带来实际的线下流量，在线下店铺的强大成本维护以及全新的流量经营上与新获客的收入之间寻找到一个有效的平衡点，也是对它们的一个考验。