品牌经营管理之如何管理？

最怕自己半途而废。幸好一只脚还在圈子边缘。——大栗致自己

一般我们说管理品牌资产，基本会从品牌忠诚度、品牌知名度来说，这些都是无形资产啊。当然这只是冰山一角。

正常来说，品牌资产有品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想以及其他品牌专属的资产（比如专利、商标、渠道关系等）等5个维度。那么我们如何从这5个维度去管理我们熟悉的品牌呢。

品牌忠诚度，一般是品牌资产的核心要素，如果营运得当，我们是可以减少成本的。衡量顾客的品牌忠诚度最有效的指标就是购买行为。因此，我们对这方面的建议是定期做活动，感恩回馈。要时刻保持与顾客的亲密程度，时刻保持高质量。当然，如果价格或者产品质量方面有明显的优势，那么这方面的品牌管理是有效的。

品牌知名度，需要大家有一种熟悉感。这个知名度不一定直接创造利润，而是当你需要购买的时候，你能想起它。或者周围环境中广告出现的时候，你要有一种恍然大悟,”原来是它呀”这种感觉。先混个脸熟再说。

感知质量是指顾客了解某个产品或者服务的具体用途后，心里对产品或服务相对于其他同类产品的感受，是顾客对产品质量的一种主观的感受。也就是顾客朋友是否购买的关键。要抓住顾客心理，能满足他们的心理需求。不一定要求感知质量与产品本身质量对等。

品牌联想更注重产品的差异化。对于一个新产品而言，可以通过三个步骤选择合适的品牌联想：首先，确保品牌能够兑现要创建的联想，不要尝试超出能力的事情；其次，要了解竞争品牌的联想是什么，从而开发与竞争品牌不一样的独特联想；最后，还要结合目标市场的情况来进行品牌定位，从而给顾客一个有说服力的购买理由。

其他品牌资产专属，针对品牌的扩展，可以先扩展产品的横线，

也就是以中心产品来带动周边产品，或者找找品牌整体的未来增长点。发展品牌资产是一项长期工程，要注意后续跟进，轻易不要断掉。

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