之前看过一篇文章《公司里40多岁的人都去哪了？》，提出一个很残酷的事实：现在企业，更喜欢年轻人，我在奔向中年的路上，也觉得很慌张，怕被社会抛弃。

作为一枚85后，我已经工作10年了，大学学的是电子专业，毕业后进入合肥一家冰箱制造厂，成了一名一线工人。

这份工作让我有点不甘心，后来选择了辞职，去西安一家保健品销售公司从事底层销售，销售的门槛很低，而且做好了很容易出头。

可现实是，我真的很努力，但业绩一般，每天上班都在痛苦中度过，出单太难了。反观别人，每天和客户聊聊天，轻轻松松，有说有笑，业绩还非常高，这一度让我陷入焦虑之中：为何我辛苦半天没有成绩，别人却那么容易？

我想找到问题，改变我的工作方法。正好看到我一直关注的“遇见小mi”，推出了职场课程，我想让自己工作能力更强，让自己变得更优秀，果断报名参加了。

一、增量思维，让我在公司拿到第一名

5月8号，和一位顾客约好当天要付款，但是因为事情很多，她就忘记了这件事。

我打电话过去，因一时着急，就说到“大姐，我也等了你这么久，一直相信你。再说了，这次用完之后，咱们后期也不用再服用其他产品了，身体一定是非常棒的，你肯定也不希望自己再多服用产品了吧。”

这个客户跟进时间比较长，最后也付款了，但我并没有单子成交的快感，因为通话过程中，明显感觉自己的语气强硬，一半是开玩笑，一半是威胁，话说得有点重。

晚上我特意把那段通话录音听了一下，说实话，如果我是客户，我都不会付款，因为受不了带有“威胁”的语气。

后来在训练营中，我第一次听到了增量思维这个词，意思是这件事还能不能更好？于是我对这件事进行了复盘，在手机备忘录里记下了注意事项：

1.给客户打电话之前，心态一定放平，被拒绝是很正常的事情，千万不要急切。

2.通话时不能因为受不了客户的语气，就对他人进行人身攻击，一定要冷静，不要心急，真心实意地帮他解决问题。

3.如果出现不愉快，先解决心情，再处理事情，和客户说一声对不起，一起商讨最优的解决方案。

除了和客户打电话时要注意，我还会对现有客户进行分类、帮他们做规划：看这位客户的购买记录，再看之前聊天时客户的性格，根据实际情况给他推荐合适的套餐。

聊天的过程中，我会多去了解他们的情况，大概多长时间购买一次产品？吃完这个疗程后，感觉如何？

每次我都会提前和他们沟通好，对方也会有准备，不至于贸然给对方推荐产品，造成反感，客户也不需要盲目购买。这样试过几次后，不仅成交变得很容易，还多了几个真心朋友，真是意外的收获。

每天坚持问自己还可不可以做得更好一点，就这样，我的业绩明显提升了，还在公司拿到了当月的第1名。

现在每天上班只盯着设定好的目标，有足够的耐心跟新客户聊天，更重要的是每日复盘和周总结、月总结，早已成为我的工作习惯，哪天晚上不复盘工作，就觉得少了一件大事。

以前我一直认为自己出单靠天气，但现在，我找回了自信，更加觉得自己能胜任这份工作，也为我接下来的创业增加了底气。

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二、流程梳理，我在创业的路上走的很踏实

在一次减肥过程中，我了解到这个减肥项目很不错，有专业的培训，但这不是我们公司的项目，是一家减肥连锁店，原单位不允许员工兼职做其他工作，我又很想做，在认真思考后，我从原公司辞职，专心创业了。

以前有老板的支撑，只需要用心做我的工作就可以，现在我考虑的问题会很多，怎么让我的店正常运营起来？让来减肥的人轻松瘦下来？让我能全身心地投入到这个行业中？

于是，我把从课程中学到的知识应用起来，做了详细的规划，定目标，拆解目标，想办法完成，再让自己做得更好。

首先，我思考了一个问题：

新店前期是要宣传的，怎么让更多的客户知道这里有一家连锁减肥店？

设定目标后，我咨询了以前在小区开店的同事，她告诉我先要拜访周围的商铺，到附近幼儿园，小区，将偏胖的中年女性和年龄偏大的肥胖人群作为宣传目标人群。

其次，我选了几个附近人群较多的地址，做了规划，并对当天的实际情况进行复盘。

主要分成三步：

1.了解地方客户分布；

2.做好传单并发放，多接触人；

3.整理联系之前有意向的顾客；

每天早上9点，在幼儿园或者学校门口，接送小孩的家长特别多；下午四五点，一般下班的人比较多，于是我主要集中在这两块时间发传单。

每次出去都是带着目的去的，我知道我发传单是想让更多的人了解，我们家是怎么减肥的，对身体有没有伤害，不能因为害怕就不跟人接触。

没人知道就宣传不出去，一个人不行还有下一个，从一个一个接受传单的人身上梳理更有效的发传单方法，最大限度的达到让人进店体验。

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三、目标拆解，我变得更加自信

虽然课程已经学完了，我还是利用2个晚上把课程重新温习了一边，把学得不到位的地方带着我的疑惑再次学习。

上课时天一提到自己以前做的二年级升三年级暑假招生的例子，我再次把这个案例仔仔细细地听了，找到对自己有用的信息，虽然我这个店做宣传跟她的有区别，但是底层逻辑是相通的。

做宣传也是要有任务的，拿到这个任务，我进行了目标分解：

具体到每天几点去哪些地方，怎样的宣传方式大家更容易接受。 其次进行了截止时间，先制定这个月的任务，

再分解到每一天，前一天把每天要去的地方提前一天规划好，把介绍进店来的人服务好，今天的任务就完成了。

我每天至少要去3个地方，现在学生放假了，就去学生上补习班的地方，给家长聊天发宣传单，目标群体是20人，暑假班送小孩的家长相对来说比较多，那我就把精力集中在上下班的人身上，下午5点以后去停车场，高档小区门口，目标群体是30个人，这个时间相对人比较多。

如果没有就再继续，并不是每一天都会那么好，有人一天都没有几个人给你机会说，晚上我就会回想当天自己是状态不好，话术不自然等等，先分析客观原因，再想明天去什么地方，把愿意留下微信的，加个好友先观察着。

一定要定时间的，要不然你就会觉得没有很漫长、没有尽头一样，就像所有的销售公司每个月都会定计划。

有一天，我联系的第一个客户就成交了，这让我一整天都特别自信，状态也特别好。剩下的时间即便是碰上新客户咨询，我也能根据他的情况讲得很专业。

以前，如果一天我都没有业绩，再碰到新客户咨询，心态就不好，目的性很强，让人感觉像推销产品，很不舒服，有种强买强卖的阵势。

现在有了目标规划，特别是早早地完成了目标，对客户就会有足够的耐心，让人感觉很舒服，在聊天中成交业绩，自己做起来也不那么累了。

按照这个目标拆解了之后，每天都会到固定的地点去做宣传，在店里服务好每一个客户，让每一个人都来一次，有一次的效果，短期内能感觉自己明显瘦了，看着自己体重往下掉，心里很开心，作为服务者，我也很开心，鼓励顾客，给一些小的建议，让老客户帮我们宣传。

今天还有一个阿姨说，小吕，我感觉我穿衣服松了，肚子好像能小一点。我说阿姨那是好事，咱们更应该好好坚持。

她说介绍她的朋友过来，我说咱先不着急，你有效果了，再介绍别人也不迟。就这样，慢慢的老客户转介绍，店里人也多了。

还有，每天给自己定的目标，都用心去做，现在每天四点左右店里没人，我就带着单页去附近的停车场，学校门口，幼儿园门口去发单。

前期每天都给自己规定发100张单页，早上早到店半小时，在地铁口附近发20张单页，再回到店里服务好现有的客户，下午4点再在附近停车场发40张单页，晚上下班后到周边广场，把剩下的单页发完回家。

定这个计划的时候，我就告诉自己，一定要坚持按这个做，就像小米经常和我们说完成比完美更重要，不光要看发单页的数量，更要在乎质量。

我知道自己的目标是让有减肥需求的人加微信，或者进店了解是怎么减肥的，为了确保让计划执行下去，每天晚上我都会问自己还能不能更好，也就是课程中提到的增加思维。

因为目标规划更清晰，并且不断督促自己执行下去，第一个月，我的业绩就达到了2万，这样一个巨大的惊喜，让我开始变得更有动力，对未来的道路也越来越有信心。

写在最后

家人看到我确实在做事，而不是冲动的决定，也不再像之前一样反对我了，训练营不仅让我不再浑浑噩噩过日子，也让我的家庭关系变得更和睦。

之前我通常是等事情发生了，再想着去解决，没有一个好的规划，也不知道自己能成为什么样的人，没有奋斗的目标，只是上班挣钱发工资。

现在不管我做什么事，都会把想法和规划和老公说，这样我们处理起事情来也比较容易沟通，不会再有不必要的争吵，相处起来生活也会更美好。

接下来最重要的是，把我的店做好，用增量思维思考，我可不可以做得更好？工作中的每一项细节，都要这样思考，再制定出考核标准，让流程规范化，让来店的客户体验到我们的专业。

特别感谢行动变现的老师们，让我这样普通的人变得更优秀，不再害怕会被社会抛弃，让我更有底气和自信，希望行动变现训练营，可以帮助更多有需要改变自己的人，遇见更好的自己。