什么是机会管理?有一种管理叫机会管理

qinzhiqiang 09-26 18:24 1,207次浏览

有一种管理叫机会管理

陈锡挺

日前,有一行业发动员工节前营销产品,员工们积极性很高,挖掘了不少目标客户。然而待办理购销手续时,因货源准备不足,大部分客户未拿到这个产品。对此,客户有些费解。有些客户婉转地表示,暂时不买这个了,听说其他行业的产品比这个产品还好。

有一种管理叫机会管理

员工对于失去部分目标客户倍感遗憾,但也无奈。从面上看,这个行业似乎没有客户失去,本来也未增加。从长远看,却失去了较好的“机会”。在实际工作中,管理者若对“机会”不太在意,没有真正把机会纳入企业经营成本中,那么,管理的精确化程度还不够高。

有一种管理叫机会管理

在这里讲一个故事。有头饥饿难耐的驴子遇到了两堆鲜嫩的草,它很犹豫,不知道先吃哪一堆。因为不知道选择,结果驴子饿死了。这个故事表明,对机会不会把握,最终会自寻烦恼。在现实工作中,“逢会必提机会”的现象较普遍。谁都知道,有了机会就一定要认真把握。事实上,机不可失,时不再来。机会更需要常态化管理,因为机会包含着“机会成本”,管理出效益,做优“机会管理”,就能使机会真正产生效益。

有一种管理叫机会管理

一是机会总是青睐有准备者。把握机会不是朝夕之功,要靠千锤百炼。机会不会凭空产生,它往往有个量变到质变的过程。机会的产生可能一帆风顺,也可能一波三折,如果没有精心和耐心的前期准备,没有对未来的科学预判,机会就会迟迟不来或擦肩而过。有位一线劳模通过日常收集员工信息,进行了爱迪生式的排除法试验,最终在数十次的失败后形成了独特的营销方式,节省了人力物力,也提升了客户的认知度。

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二是良机要靠出色的选择者。在机会满天飞的阶段,必须不断甄别和决定如何更有效地使用自己的投入。一些有针对性的产品项目出现“剃头挑子一头热”的现象。客户的兴趣若是减退了,员工精心创意的项目也就会遭遇“搁浅”。在新时代,很多领域能涉及物流网应用,但如果善于分析利弊,用好“机会”,就会为自己赢得效益最大化的成本。

有一种管理叫机会管理

三是时机依赖“一发牵动全身”的机制。管理的成效,就是行业企业精确管理的成效,对“机会管理”的重视,不应停留在会议动员和文件传达中,而要建章立制,搭建机会管理平台,建立快速反应和团队联动机制。在实践中,有些机会往往需要多个部门共同完成,而绩效考核却不涉及多个部门,因此反应慢和拖拉现象经常出现。如果给多部门引入机会管理机制,那么面对合作项目,各个部门不仅“机会成本”摊薄,团队合作动力、速度和成效也会相应提高。

有一种管理叫机会管理

机会面前人人平等,把握机会的能力不会均等。当“机会管理”常态化后,人们就会在选择中学会放弃,在放弃中得到新的选择;会在阵痛中赢得新生,也会在新生中勇于接受新的挑战。

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