薇姿铺满大数据精准营销案例

2016年8月，薇姿品牌下187个专柜单月生意提高18%，如何做到？

一、背景与目标

（1）背景：

（2）目标：通过精准化沟通，有效提升消费者购买体验大数据精准营销案例，为品牌创造更多生意机会

（3）挑战：

对于每个消费者独特复杂的需求，如何有效沟通，做到千人千面？

定制化的消费者营销方案机制复杂，如何保证线上线下联动执行，有效追踪？

对于线下零售渠道，如何能够抓住机会大数据精准营销案例，化守为攻？

二、解决方案

铺满多端同步生态圈

铺满CRM系统集中智能管理、预测用户行为，通过线上线下多媒体终端连接消费者，通过铺满APP连接柜台以实现数据营销落地。

第一步：铺满系统对老用户购买力／响应率／产品路径的模型计算，为用户标签，细分归类

第二步：以顾客成长为依据设计活动战略，月度精准化千人千面的营销方案，对于顾客提供适时适度的产品推荐

第三步—线上：铺满会将制定的营销计划智能推送到多媒体终端，直达消费者

第三步—线下：铺满也会将营销计划推送到导购手机终端，导购可清楚知道什么时候用什么活动推荐什么产品给顾客

三、落地执行

场景一：消费者进店，导购打开薇姿铺满，扫描客户二维码，铺满会将经过模型计算的顾客精准营销信息推送到导购的APP上，导购可根据铺满APP的界面提示针对性的为顾客推荐相关商品，大大提高转化。

场景二：每天，铺满都会将当天具有连带销售机会、补货回访的客人名单推送到导购的APP中，并同时推送经过薇姿铺满计算的精准营销内容，导购只需打开薇姿铺满APP，即可查看当天任务，主动及时有效的完成客户沟通。

场景三：薇姿铺满会根据分组人群推送千人千面的营销及优惠信息，消费者只需到柜扫描二维码，即可分别获得不同促销优惠，实现客户来源可跟踪，营销资源可管理。

四、项目成效

薇姿铺满上线一个月内