口碑营销是什么？企业如何做好口碑营销？

口碑营销是利用网络平台，利用舆论的力量作为营销的一个手段，传播企业的相关信息，打造网络好口碑，提升企业的形象，以增加网络的曝光量，吸引用户来关注企业的产品和服务。利用网络打造企业的口碑，可以发掘潜在的消费者，缔结品牌的忠诚度，增加亲和力等等，从而为企业带来效益。那么企业如何利用互联网这个平台来做口碑营销？目前打造网络口碑营销的方式有问答、博客、软文、点评等形式。每种方式都有他们的特点。好的口碑营销的效果自然促进作用的，而不好的那就可能会带来很严重的后果。所以对于网络这块的口碑要很重视起来。下面微数网络小编给大家说说口碑营销的五大优势：

1、宣传费用低

网络口碑营销的成本由于主要集中于较为针对性的人群及相关 网络媒体平台，因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低 得多，且结果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充 分的互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广已变得难度越来 越大且成本更高，性价比远远不如定向推广和口碑传播来得好。

2、可信任度高

当代社会，人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。微数网络认为：“在市民有相应需求时，他们往往先通 过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的 建议对最终决策占到了很大的作用。”一次口碑活动的终 极目标也许是为了提高产品的销售额，或者改变产品的认 知度，或者提高产品的知名度。无论其目的是什么，口碑 活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。比起传统营 销方式中什么是口碑营销，对特定人群的研究、调查数据什么是口碑营销，或者所谓进店 和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。

3、针对性强

当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑，就会被广为传播。口碑营销具 有很强的针对性。它不像大多数公司的广告那样，千篇一律，无视接受者的 个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息 的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。

4、提高企业形象

很难想象，如果一个口碑很差的企业会很难得到长期的发展。口碑传播不同于广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅 仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务 有较高的满意度的一个表现。拥有良好的口碑，往往会在无形中 对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。

5、消费者成功率高

人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验转告他人， 譬如刚去过的那家餐馆口味如何，新买手机的性能怎样等。如果经历或体验 是积极的、正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在消 费者。