社群是企业不能错过的最大红利？

社群是企业不能错过的最大红利？

快消品企业、零售商、经销商如何+社群?在目前新的社群化营销环境下，企业需要用新的社群营销方式，重构企业的营销模式。本次分享特邀著名社群营销专家卢彦老师，以下为他

如果你从运营层面来思考事情的话，你会永远被运营层面的问题怎么拉新怎么转化所困扰。而且很多时候你是按下葫芦浮起瓢，就是你很难解决该解决的，只能阶段性的解决某个问题。

社群的商业模式我推导出一个公式ip+社群+场景+分享经济。这是我观察了很多社群，发现做的好的社群都是严格按照这个逻辑，或者不谋而合的遵循社群发展的规律，所以我们会发现，无论是从小米到米家，还是其他社群模式，包括我看咱们群里面有老师前段时间去参观李渡白酒。

最近这两天我看了李渡白酒的案例之后，发现它也是一个按照ip+社群+场景+分享经济这个公式。背后的逻辑是什么?首先你要思考你的目标人群是谁?在目标人群里面哪些人具有影响力?也就是我们所谓的头部用户。我怎么能把这些头部用户产生链接，怎么把这些头部用户转化成我的用户。

ip主要是解决两个问题，第一个，如果你能链接到这些头部用户，意味着你的流量问题就不大了，第二个，如果你链接到这些头部的种子用户之后，他们站出来给你背书，会对你整个社群的构建有信任背书，解决了拉新的问题。

社群是干什么的?我发现社群它对企业最大的作用就是怎么把那些跟企业没有关系的，潜在目标用户群体，通过你的内容、活动，转化成弱关系的用户，再通过你的利益机制的设置，或者你的社群的文化、社群目标，把这些弱关系的用户转化成强关系的超级用户或者粉丝。把这些粉丝转化成你的员工，转化成你的合伙人，转换成你的股东，所以我发现社群最大的作用就是跟用户建立强关系。

因为商业的核心是交易，交易的前提是信任。只有有了信任，才有可能产生交易。但是往往传统的方法，积累信任的成本很高。但是建立社群是企业跟用户建立信任，成本最低、最有效的一种途径。

第三个关键要素场景。场景我的理解是，如何通过场景来强化用户的体验，进而激发出人们的这种情绪。我一直有个观点，就是人们之所以能产生消费，他一定是有某种情绪需要表达或者需要释放。

企业需要做的是如何通过场景，通过体验来激发、勾起、或者唤醒人们这种情绪。所以你要思考这群人在什么情况下，在什么时间、什么地点，他会有产生一种什么样的情绪，通过什么方式来释放?

最后分享经济，我觉得就很简单了，目前比较火的社群平台，我觉得就是一个比较典型的分享经济，就是通过分享让会员在收益的同时，把会员锁定，进而通过这种模式把会员背后的资源也能撬动。

这就涉及到另外一个问题了。大概是2014/15年的时候，有一个词语比较热，叫互联网思维社群网络营销，现在又提出来了社群思维，什么是传统思维?什么是互联网思维?什么是社群思维，他们三者之间有什么不同?

我的理解传统思维关注的是产品，以产品为中心，以赚产品差价为盈利模式。互联网思维关注的不是产品，而是产品背后的用户，互联网思维的核心是用户思维，他会思考的两个指标，一个是客单价，一个是复购率。它会从用户的角度来思考怎么满足用户的需求。

而社群思维，是比互联网思维更高级的思维。社群思维，他关注的不仅仅是用户，还包括用户背后的朋友圈。所以社群思维，它不是一次性的交易社群网络营销，而是终身的消费，终生的、持续的复购看重顾客的终身价值。

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