怎样从0到1搭建社群?怎样运营社群?

qinzhiqiang 07-01 11:12 1,348次浏览
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有部分用户在社群里肯定是会发自己的信息/内容的,不过发的信息就不一定每次都跟社群的主题有相关性,最坏的就是经常发跟社群不相关的广告,比如每到晚上就批量发黄色广告。

所以必须要有社群管理员(这个重要角色)去做日常的管理社群营销思维导图,比如预先设定群规则,让用户知道什么内容适合发,什么不适合。对违规的用户进行警告,对经常/多次故意违规的用户进行限制,甚至踢出社群。

3.社群去中心化的探讨

社群要探索合理的去中心化 – 什么意思呢?一个社群能兼容多个重要主题的能力通常是有限的,这样会导致并不适合讨论一些跟主要主题不相关的内容。需要增长(更多拉新)的话,一个方式就是进行有计划的“裂变”。这意味着你需要去开第二个群、第三个群、等。

这个时候需要考虑的包括:

社群什么时候裂变?

当符合以下三种情况的时候:

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如何挖掘用户的需求,理解他们符合新社群的主题?

社群的裂变本质是对用户进行需求集合分类,当产品用户画像的颗粒度越细,你所能够裂变的社群种类也就越多。

一些社群裂变的例子

例子1:简单复制裂变 – 这是最粗略的裂变,是在没有更理想的情况进行,直接把一个群用同样的服务标准拷贝到N多个群。每个新社群都变小后,很可能可以解决掉部分活跃度低的问题。

例子2:按阶段/角色/层次裂变 – 按照从业者所属阶段/角色/层次比如入门、初级、高阶、总监、VP、CEO进行分类。不过适合这种给用户能力贴标签的事儿不是很好,尽量不要选择这种裂变。

例子3:按地域裂变 – 这种裂变是需要等待时机的。需要注意的是城市群的创建最好是由用户来主动牵头发起,官方只做任命和资源配合,如果反着来的话结果一般不会太好。这种裂变要比1和2好。

例子4:按需求裂变 – 按社群的服务类型进行专题化,比如运营社可以用内容运营、文案、活动策划、BD作为裂变社群。对用户数量较多的社群和各个子社群内容相关的社群很适合。

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例子5:按用户所处的生命周期裂变 – 如果你做的是电商类产品可以按找付费用户和非付费用户进行,其中付费用户还可以按照金额的大小和/或消费频次再进一步裂变社群营销思维导图,比如免费群、付费群、VIP高级付费群。这样可以很有效的给每个子社群提供特定的服务。

例子6:按行业裂变 – 比如B2B企业服务/产品会比较适合按这种裂变。

4.知识共享的社群

假设你是通过社群/平台去进行知识共享,知识共享可以分为3个主要阶段:

阶段1

例子:百度百科、维基Wikipedia。

阶段2

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举例:知乎、百度知道、Yahoo Answers、Quora。其实还能细分:百度知道、Yahoo Answers属于早期的第二阶段;Quora, 知乎产品较为成熟,属于后期的第二阶段。

阶段3

例子:喜马拉雅FM、分答、在行、得到。

新型

现在几个比较热门、新型的平台/社区,包括:

5.二维码有什么用途?

二维码作为互联网交互的入口越来越多的被使用,就先拿微信做例子,比如:

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一个二维码其实有广泛用途

比如:

二维码格式分类与构成

二维码的格式大概可以分为三类:

静态二维码

动态二维码

立体二维码

在制作上,动态二维码比静态二维码的制作难度高,立体二维码比动态二维码的制作难度高。

我们来了解二维码的构成。

过去我写过的一本SEO书