社群行銷推廣也能很輕鬆？利用國外工具來做好自己的社群管理

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社群行銷就是採用內容與消費者不斷互動，並且取得更多的曝光與流量，其中包含論壇、FB、Instagram 或者是twiiter 都可以是一種型態的社群行銷，下列是幾種比較常見的社群平台：

只要您通過上述的平台，不斷建立內容和使用者產生互動，你的企業已經開始作出來優質的社群行銷。

社群行銷的第一步驟最重要的就是了解你的品牌與產品定位，並且分析出來你的目標受眾與TA，您可以通過下廣告來測試，什麼樣類型的文案對於你的受眾是會比較有反應的，或者是通過Google Analytics 來分析自己的網站的用戶族群喜歡看什麼文章，並且搭配Facebook Audience Insight來建立一個比較完整的TA 受眾分析。

舉例來說，一個想要到海外遊學的客戶來說，他的年紀可能落在18～30歲間，對於海外旅遊、讀書、工作的內容有興趣。

第二步社群媒体，就是選擇好適合的發佈平台，不同平台有不同的目標對象與使用族群，例如Instagram 就是偏向18～25歲的年齡居大多數，但是FB 的使用族群年紀可能已經到父母的年紀，下列為大家整理台灣常見的平台使用年紀分析：

Facebook: 平均使用年齡34.5 歲，其中25-34歲佔比26.1% 為最多。

Instagram: 以年輕使用族群居多，其中19歲以下高達38.4% 的族群較常使用IG發佈

資料來源：社群網站使用行銷調查資料來源為創市際®市場研究顧問公司

確定受眾與溝通的語言後，並且選定發佈的社群平台後，最重要的就是定期的發佈，並且與您的受眾作溝通，建立良好的發佈習慣，您可以使用幾個主要的社群工具來做為您發佈跟管理的小幫手：

第四步則是確定您擁有一個好的著陸頁設計，讓每一則訊息都有一個地方可以讓您用戶進一步了解您產品的地方。

社群行銷雖然是人人都可以做，但是一個好的社群行銷有幾個點是我們必須持續關注的：

社群行銷平台是商業單位，你還是需要準備銀彈買廣告： 雖然社群行銷免費也可以作，但是畢竟一個社群網站平台的維護費用、工程師和推廣費用驚人。圖中可以看到光是研發費用一年就高達5,919,000美金！

長久經營才可能有效率： 一個集客行銷的經營，需要耗費6-12個月才能逐漸見效，社群也是一種品牌集客，要短期見效實在不可能！只有長期經營的打算，我們才可能建立自己的真的品牌集客力！

需要適應快速變動的使用者行為： 社群平台的資訊與內容豐富，我們要隨時觀察使用者的喜好變化，並且推出來適合的內容，吸引他們的眼球。

從來沒有所謂的社群行銷高手： 社群行銷只能盡力作，但是也同時表示沒有每次都成功的經歷，我們只能追求好的內容，持續讓用戶喜歡社群媒体，要如何成功？從來沒有人可以給予一個明確的定義。

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