销售保险最有效的技巧?

qinzhiqiang 07-02 11:18 873次浏览

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面对热情型,你只要搞好关系,让客人觉得你就是她/他的 好闺蜜,好基友就ok了。

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认真,用心,专业,真诚。

成为客户的朋友。

技巧是锦上添花吧。可以用案列,但要客观真实,不要吓客户。我个人认为像 保险伴我一生 这样的微信号上的文章,少转发朋友圈吧。

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感觉不好,没有温暖,到处用灾难,悲剧去吓客户。

保险,让生活更美好。

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武后像走马灯似的换太子,换皇帝,目的是想自己当皇帝,她把自己五世祖宗一一加以追封,并在家乡建立饲庙,把娘家的亲戚,都安排了重要官职,把反对她的徐敬业、骆宾王等都贬了官。

徐敬业是唐朝勋臣之后,从小就玩劣不驯。一次,徐敬业出外打猎,突然草原起了火,他的胆子真不小,把随行的马杀了,自己藏在马肚子里才幸免于难,别人都称赞他勇敢机智,父亲却摇头苦笑,因为他总认为徐敬业是徐家的祸害,后来徐敬业承袭了祖上的官职和封袭。被武则天贬了官职当然心怀不满。

徐敬业纠集同党来到扬州,把扬州的地方官吏关了起来,自任扬州大都督,在短时期内聚集了十几万兵马,他还找了个相貌像李贤的人,说李贤没死,他是奉李贤之命发兵征讨武后的,他还命骆宾王为他起草了一篇檄文。

骆宾王是著名的文学家,是唐初文坛四杰之一。他在五岁的时候,跟着爷爷在池塘边游玩,即兴作过一篇脍炙人口的《咏鹅诗》。

鹅,鹅,鹅曲颈向天歌。

白毛浮绿水,红掌拔清波。

这首诗一开头,三个”鹅”字,形像摹拟出鹅的叫声,巧妙地点出了诗题。随后描写了鹅”曲颈向天”的动作。”浮””拨”两字把鹅游水的样子生动地描绘出来。诗中所用”白毛””绿水””红掌””清波”不仅色彩鲜明,而且对仗工整。小小的稚童能做出如此出色的诗歌,真使人非可思议,而又不得不推崇备致。

这篇檄文写得非常好,一直流传至今,作为学习古文的范本。

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檄文开头写道:”伪临朝者武后……”一笔就将武后的政权全盘抹杀了,接着说武则天貌似温良和顺,实质残忍暴虐,而且出身贫贱,没有任何资历,她原是唐太宗的下等嫔妃,后来巧言令色勾引上高宗皇帝。檄文把武则痛骂一顿,以引起公愤,然后号召各地将领。檄文的大意是:”你们或者是唐朝世袭大官,或者与唐朝有着亲戚关系,有的是领兵大将,现在先帝的遗命还在耳边回响,怎能坐视国家危难而不尽忠献身!高宗皇帝的坟还没干,中宗皇帝就被废掉,睿宗皇帝也遭到囚禁,我们决定起兵,要保卫大唐江山了,坚信一定能取得胜利。

武则天看到了这篇檄文,她真有耐心,不仅认真细读,还连连夸奖说:”我的性情是不那么和顺,我是木材商的女儿,出身确实低贱。”当她最后读到”一抔之土未干,六尺之孤何托。”、”试看今日之域中,竟是谁的天下”时,不禁击节赞叹:”好文才!”她问侍臣:”这篇檄文是谁执笔?”有人答:”骆宾王。”武则天说:”文章写得不错,调子铿锵有力,朗朗上口,只是光写我的短处,不写我的长处,不太公平!这样会写文章的人,为什么不予以重用呢?埋没了这样好的人才,使他的才能施展到邪路上去,这是宰相的过错。

武则天去找宰相裴炎商量退兵之计。裴炎说:”现在皇帝(睿宗)已经成年,只要还政于帝,徐敬业就没有出兵的借口了。”武则天认为裴炎的话是不要她执权,与徐敬业同出一辙,就把裴炎杀了。接着派唐朝宗室李孝逸带兵三十万讨伐徐敬业。

徐敬业起兵时虽然声势浩大,但响应者不多,在战略上又犯了错误,既要北上防御李孝逸的大军,又要南下夺取金陵(即南京),匆忙成就帝业,这样分散了兵力。虽然开始打了不少胜仗,但士兵越打越少,而武则天又不断派来援军,寡不敌众,最后兵败。他想带领妻子投奔高丽,行至海陵县(今江苏泰州市南)被部将杀死献功。骆宾王同时被杀。有一种传说,说骆宾王逃跑出来,隐居在寺庙里做和尚。

魏征辅佐唐太宗17年,先后上书200余次。在魏征的严密监控下,唐太宗的日子过得很不舒坦。面对魏征一再触逆鳞,唐太宗每次都是虚心接受,甚至像男人欣赏女人一样,觉得魏征妩媚可爱。甚至还为这种君臣关系总结了一套套理论,比如说自己是金属的话,魏征就是那锻造的良匠;比如说魏征是镜子的话,他就是那照镜子的人。

贞观17年,魏征病重,唐太宗多次亲临魏征府看他,给他送药,将公主许给魏征做儿媳。魏征死后,唐太宗罢朝五天致哀,昭以一品官的礼节送葬,亲自撰写碑文,刻于石碑上。这种荣耀,前所未有。一代君臣之间的知音佳话,如果演绎到此结束,应该是划上一个相当完美的句号了。

哪曾想,就在魏征死的同一年,太子李承乾谋反。魏征极力举荐的两个人,吏部尚书侯君集、中书侍郎杜正伦都被牵扯进来。唐太宗很生气,你魏征说他们有宰相之才,竟然串在一起害我。于是唐太宗自贱天子金口玉言的名声,解除了公主与魏征之子的婚约,还推倒了亲手为魏征撰写的墓碑。

这个细节让人深思,唐太宗为什么发这么大的火?原来,唐太宗对魏征早有不满,这次不过是借题发挥。

有一次,唐太宗生病,想搬到一个旧阁子里住,打算将旧阁子装修一下。然而,外面都在议论,说皇上要用十车铜建造一个望陵台。唐太宗下令追查,发现竟然是魏征造的谣。他与魏征当场对质,魏征辩解说:“这种夸张只是为了诤谏的需要,危言耸听也是为了大唐的江山啊!”

面对魏征的狡辩,唐太宗非常恼火,大发牢骚,一向态度强硬的魏征不得不服软,老老实实承认错误,还向唐太宗感谢不杀之恩。

魏征对诤谏这项工作似乎上了瘾,将多年诤谏内容都作了记录,曾将这种记录拿给史官褚遂良看,明摆着是希望褚遂良给他记上一笔,好留名青史。

唐太宗听说这事以后,也相当生气。

先前唐太宗已经同意把公主许配给魏征长子魏书玉,这时也后悔了,下旨解除婚约。到后来他越想越恼火,就砸了魏征的墓碑。

在砸了魏征的墓碑不久,唐太宗亲征高丽,劳民伤财,最终撤回中原。唐太宗长叹道:“如果有魏征在,不使朕此行也!”他突然想起了魏征的好,又派人到魏征墓前悼念了一番,并且将当初推到的墓碑立了起来。

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其实面对客户最有效的销售技巧,就是用自己的专业、诚信打动客户,真诚的站在客户的角度,为客户规划最佳的保险方案。很多人在做保险销售都会陷入一种误区,我一定要让客户怎样怎样,其实很多优秀的保险销售成功的背后,往往都有一个“很笨”的计划。

跟大家分享一个流传很广的老故事,从前有一个村庄严重的缺水,于是村长就请了两个年轻人小a和小b为这个村庄供水,并向他们支付费用。小a马上去准备了两个水桶,到十公里外的湖泊里去挑水,很快他就赚到了钱,小a体力很好,挑水对他来说是一件很轻松的事,所以他每天往返于湖泊和村庄之间、挣了不少钱。

小b并没有急着挑水赚钱,而是去测量湖泊到村庄的距离,他想从湖泊打通一条管道通到村庄,于是他画了图纸,自己出钱请来了施工队,开始了建造这条十公里管道的工程。这段时间小a每天都在挣钱,但小b不但没挣钱,还花了不少钱,每天就在默默地挖他的管道,小a很得意地看着小b,觉得他好笨,放着眼前的钱不挣,还这么辛苦。

直到有一天,管道终于通到了村庄,村民如果要买小b的水,第一方便,随时要随时有;第二是价格比小a还便宜了不少。于是,村民们纷纷向小b去买水,小b的生意越来越好,就继续把价格再一次地降下来,从此再也没有人再找小a买水了,小b就此垄断了整个村庄的供水。他甚至,还把水管接到了附近的几个村庄,垄断了整个地区的供水。

讲这个故事,想和大家分享一个主题。每一个聪明的营销员,背后都有一套看似很笨的办法。当小a用最快速、最方便的方法挣钱的时候,小b用了一种笨办法,这方法要花很长时间才可能见效,过程中,不但没有挣钱,还可能要投入,真所谓是费时费力,但是这个方法一旦见效,就会持续地见效。

在保险销售中,很多业务员喜欢用一种能快速见效的方法去签单,他们希望有一种一下打动客户的话术,希望公司能出一款打遍天下无敌手的爆款产品,希望借助朋友的交情,或者是干脆产品停售,这样就能让客户短时间内签单。

这些方法,确实能够在短时间内获得客户,但却不能持续地得到业绩。因为第一,根本就没有市场第一的产品。即使公司出了爆款产品,很快地又会被别的产品所替代。第二、不断地赠送礼品会让客户有疲倦感,而且受到成本的控制影响。第三、靠朋友交情出单是在吃以前的老本,更重要的是好朋友终究有限,产生不了持久的业绩,至于靠停售出业绩,那只是把下个月的业绩强行拉到这个月,停售一过,业绩下滑,长远来看,效果适得其反。

真正能让自己持续产生业绩的方法,是在销售开始前,建立一套属于自己的有效销售模式,就像小b,在开始卖水赚钱前,先建立一条让客户更方便的供水管道,在建立管道的过程中耗时耗力,还看不到回报,所以看上去会觉得很笨;但模式建成,只要客户接受,就等于建立了和客户的连接,这种连接就可以产生销售的效果,这种效果还可以不断迭代复制很多优秀的业务员,正式用了这样的笨方法,达到了让人羡慕的业绩。

有一位营销员,他的销售流程是为每一个客户,做详细的保单整合管理。以前很多业务员也会用保单体检这个方式去和客户交流,但大多是一种销售的借口,而不是真正的服务。

这位营销员的保单整理,是把客户所有以前买的保单做一个归纳整合,这是工作量非常大的服务,现在很多客户的家庭,都已经有不少的保单。他在大概半个月的时间里,做了13个家庭的保单整理,一家三口的家庭最少七八张保单,最多的一个家庭有35件保单。

做保单整理时,他需要把每个家庭的结构,先登记下来,然后把每个人对应保单的基本信息, 比如:投保人、被保人、受益人的信息,还有保险公司、保单号、产品名称、保险责任、缴费期、保额、银行帐户分别归类,最后按照保障类别,比如:寿险、意外险、重大疾病、医疗险,按照每个人的保额全部整合在一起。很多客户买的是十多年前的保单,合同的描述和格式都和现在不同,每家公司的合同也不同,所以,每次都需要花费一到两个小时,像那个有35张保单的家庭,要花半天的时候,过程非常辛苦,在这个过程中,根本就没有介绍过产品,所以也没有赚钱,他只是在服务,这种服务对客户来说是非常必需的。

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现在客户最大的困惑

一、买了保单不知道是什么。

很多人觉得保险合同条款难懂,买保险的时候好像是听明白了,拿到保单后,通常往柜子里一锁,时间久了,连自己买的是什么保险,将来什么时候能领钱都忘记了。

二 、这十多年,买了很多保单,有不同的公司的,有不同的业务员的不同的产品,现在根本搞不清,到底买了哪些。

有人甚至,连保单也找不到了,保单整理让客户重新审视自己家庭的保障权益,简单来说,就是让客户了解自己到底买了些什么,有哪些权益,整理完以后,他还要根据客户现有的保单,做出保障系统的诊断,从中发现问题。比如,有些客户买了很多保单,一年的保费十多万,但几乎都是开门红的理财类产品,但真正的保障其实很少,万一家人遇到重疾,不但得不到赔偿,反而会因为钱都交了保费,而影响治疗。

做保单诊断是一项专业性很高的服务,他必须能看懂所有保单上的保险责任,要了解对于一个家庭最重要的保障架构是什么,就是我们常说的保障金字塔,要了解每种保障需要的保额应该是多少? 为什么?最后他会根据每个家庭不同的保障缺口推荐适合的产品。

这样做的好处是

一、因为前期的服务是客户需要的,所以很少遭到拒绝,有些客户还主动为他介绍。

二、在服务的过程中,你可以很清楚了解到客户现在的家庭保障情况,包括他对保险的理解:比如他倾向于哪些保障?

三、这种服务改变了长久以来保险的销售模式。

以往的保险销售模式是针对个人,从产品切入,最后是个人购买产品落地,所有每次销售的总保费并不高,客户家庭也没有得到适合的保障。现在是从针对个人上升为针对整个家庭,如果客户真的认可保险是家庭必备的风险防范工具,那就没理由说只买一个人,因为每个家庭成员都有相应的风险,需要及早规划。

四、找到了最可能购买保险的群体。相对于从来没有买过保险的人来说,买过多张保单的客户更容易再次地购买,因为他有对保险最基本的认同,他对保险的服务需求更强烈。

这位营销员,用半个月的时间为13个家庭做了保单整理的服务,有三个家庭购买了保险,好像比例并不高,但保费达到了十万,因为他做的全是家庭保单,件数超过20件。更重要的是,每个家庭都对这种服务非常满意,所以有理由相信,接下来的跟进还会产生保单,因为连接的通道已经建立。

总结一下怎么营销保险,往往你以为很聪明的方式以及那些所谓的销售技巧最终可能害了你:

比如,只会说自己产品最好,别的公司全都不好,反而会激起客户的好奇心,会到处比较,这样就多了更多的竞争对手;

比如,借助产品停售,你告诉客户,这是最好的一个产品,现在不买以后永远没有了,客户听了你的话,如果还不买,以后买的可能性很小,即使买了一份,以后也不会再买,因为他觉得,以后的产品都不会好。

你以为别人是在下笨功夫,但可能别人是在建造一个连接客户的通道。

笨功夫没有技巧,没有话术,只有实实在在能解决客户问题的服务,客户一旦接受了服务,就是接受了营销员怎么营销保险,最后也会接受产品,其实这种道理每个人都知道,但是世界上最远的距离是从知道走向做到,它们之间唯一的桥梁,就是内心真正认同并愿意做大量的练习。