如何运营在线教育社群？5个方法续班率提高90%

家长群是机构最优质的存量资源，是机构向外传播信息的扩音器。

而通过运营家长群，能达到两个目的：

第一是降低退课。

第二个目的比较隐性，却更加重要，就是招生作用。

结合以上两个目的，我们与你分享家长社群运营的5个小技巧，助你轻松做好社群运营。

01.营造社群使命感

使命感就是一群人，干一个事，有相同的一个目标。这在社群运营中首先表现在群名上。

比如：我们要做一个舞蹈的家长群，我们该怎么去给群起名字呢？“某某机构舞蹈家长群”、“某某机构1对1舞蹈家长交流群”，这样的群名只能体现学舞蹈、交流的过程，而不是体现使命感

我们不如改一下，“某某机构课堂展示群”；“60天舞蹈体系极速答疑群”。这样就会明显清晰的多了。家长只有知道自己为什么加这个社群，才会记得去参与。

02.发布群任务，建立群预期

家长是因为孩子在一起学习才会有见解联系，这种联系是一种弱联系。弱联系建立的陌生人群，如果靠自发运作，最终都将走向无需和混乱，难以逃脱成为广告群或死群的命运。

建立家长群的目的就是续报和招生，围绕这个目的，设定一些目标，即使家长已经没有时间去参与进来，那就可以要求家长在课后在微信群里面打卡，表示收到这个通知。

03.发布内容专业+有针对性

很多机构运营家长群的时候都会遇到这样的问题，老师发到群里的授课内容家长看不懂，到底是发还是不发？其实，很简答：当然要发。

老师在发布授课内容后，要做出一些课堂评价，学员在课堂上的成长就是最好的课堂评价。而且可以针对一些表现好的同学进行特别的点评，并「@」相关家长。须知「羡慕、嫉妒、恨」才是所有人自发行为的第一动力

04.定期组织群活动

在每次课程结束之后，在群里发送孩子与老师交流的短视频或者照片，将这些发到群里面，这样家长就会长期的关注家长群的一些活动和分享。

家长都是喜欢攀比的，特别是对于自己孩子的表现或者是进步。所以我们可以鼓励家长去晒自己孩子的成长。这种活动就能在无形中吸引家长的注意力，调动家长参与其中，增加社群活跃度。

05.引导家长参与讨论

群主中心化的社群往往面临很大的风险，当群主没有参加讨论或抛出的问题不能引起大家的兴趣时，群的活跃度就会大大降低。所以，我们要鼓励并引导家长产生话题参与讨论。

比如，每次的教学内容、机构公众号发出的文章。都是非常好的讨论主题，老师将文章扔到群里带领大家讨论，不但可以提高群活跃度，而且还能提高文章的转发率。