公众号的客服系统有哪些模式？（分享杭州这家婚纱影楼成功借助米多客公众号系统新营销模式）

qinzhiqiang 12-10 10:30 560次浏览

随着移动互联网的深入发展，一些传统影楼机构由于缺乏互联网营销服务意识，不能满足客户的需求，而渐渐被市场淘汰，而杭州这家婚纱影楼成功借助米多客公众号系统新营销模式，实现了风口上的转型。

米多客公众号客服系统为婚纱摄影机构解决了哪些问题?

实时获取访客信息

通过米多客可以追踪访客浏览轨迹、来源、头像、微信昵称、地址等基本信息，帮助客服对访客有初步判断，以便更好地沟通。

粉丝画像，精准营销

在沟通过程中，可以对公众号客户打标签，根据用户需求有针对的推送消息，如年龄、性别、消费能力、关注的产品价格及风格等等。给客户进行标签分组，对共同标签的客户实现精准群发，做到有效激活。

多样沟通，丰富展示

公众号对话目前只支持发送文本和图片，通过米多客，在公众号自身基础上，还支持发送语音、图片、图文链接等多种形式，对于婚纱摄影行业来说，能够满足全方位的产品展示，方便吸引粉丝，增加留存。不同客户发送不同“子弹头”实现精准营销。

参数二维码，掌握推广效果

使用米多客为每个推广渠道生成专属的参数二维码或者公众号码，支持自定义扫码后自动回复。帮助婚纱影楼统计到每个渠道获取的公众号客服数量，分析推广效果，节省投放广告成本。

从等客来店到主动抓取流量，公众号将成婚纱摄影行业最大入口，米多客公众号客服系统线上与线下流量相互导流的模式将成为“微信互联网”发展的常规模式，帮助婚纱影楼实现全店铺数据监控，精准触达客户，拓展新客户，留存老客户。

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