社群亮哥—云贝SCRM/有客来群控管理系统——使用手册进阶篇

qinzhiqiang 07-03 15:35 1,078次浏览

提到社群,大家一定不会感到陌生:从最早的小米,到影响力巨大的罗辑思维。但是,过去的社群往往局限在“圈子”这个概念社群管家,为某个KOL或者品牌的影响力而付费入群。

近两年,社群的形态又有了新的变化,逐步回归到了用户需求本身:比如2016年大热的“淘客群”,2017年火爆的学习和打卡群。

现在,社群不仅仅是一种变现的工具,还可以用于提升新用户获取和用户留存。所谓社群,也不仅仅局限在微信群、qq群这种形式,而是通过网站、小程序、APP等方式把用户连接起来。

我们可以借助社群带来的社交效应,实现更高效的增长;同时保证了良好的用户体验。2019年,社群营销会持续火热下去。今天将介绍有客来SCRM/微信个人号管家的使用教程进阶篇,具体如下:

一朋友圈

①自动点赞功能

选择所属设备-点击新增任务-开启点赞开关-选择任务类型-设置点赞时间和次数-完成。机器模仿人工操作自动随机点赞,增强粉丝互动,从而提升粉丝粘性,同时规避微信3个月无互动规则,保持微信粉丝活性。

社文商标管家网_首开智慧社 qq群_社群管家

②朋友圈营销

选择所属的微信号-点击所要发送的素材-选择是否全部人可见-设置定时任务与否-机器模仿人工操作-发送后跟踪复购轨迹。多账号朋友圈内容一键群发社群管家,支持文本、图片、视频和链接一键推送,提升操作效率,朋友圈海量图文内容实时更新,快速打造微信IP形象。

③素材管理

添加素材-上传图文/视频/链接-选择所属分组-完成。轻松编辑,便捷管理,高效运营。

二 微活码

社文商标管家网_首开智慧社 qq群_社群管家

选择添加活码-输入名称-上传二维码背景-完成。用户可批量印制DM卡片,减少投入成本;活码可自动切换个人号,自动分配粉丝到多个个人号,实现微信个人号分流;同时每个微信号每天添加好友数量有所控制,避免封号风险。

三 微信管理-标签管理

编辑标签-输入关键词-选择开启状态-完成。自定义标签,直接同步微信标签,根据标签群发粉丝,不受微信官方200人群发限制;粉丝精细化管理,增加粉丝画像维度,精准化营销,复购提升100%。

群发时还可以根据不同的标签组,发送不同的内容,加以个性称呼,增强与客户的亲密度;标签的另外一个作用,是方便用户对不同的客户群组进行不同的管理,比如不同的优惠政策,不同的服务标准等等。

社群即是产品,如果您的社群还不能吸引到用户,让他愿意把时间消耗在你的社群里面,您应该及时进行社群规划和找到变现的路径,通过相应的方式,从而提升企业的销售量,占据更大的市场份额。