如何实现集团多元化产业的全员营销与资源共享
如何实现集团多元化产业的全员营销与资源共享随着中国经济的高速发展越来越多的企业已经进入了快速发展阶段在全球经济一体化的新形势下全员营销与资源共享是多元化集团寻求企业最大利润空间的一种战略能力一种进击能力。任何一个创业者都不可能把创业中涉及到的所有问题解决好 也不可能把一切创业资源都备足。 这里关键的一点在于要学会进行全员营销和有效的资源整合。目前很多行业都提出全员营销、资源整合和多元化发展的概念。 资源整合是指企业运营中各种资源优化、重新配置的过程是企业跨越式发展的有力工具。企业内部之间的资源整合最大的特点就是优势互补共同为客户提供更加便利、优质的服务。甚至在客户群上企业内部能够做到资源共享。 全员营销是一种以市场为中心整合企业资源和手段的科学管理理念很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合达到营销手段的整合性实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心以顾客为导向开展工作实现营销主体的整合性。营销部门“全员营销”的推行第一、保证营销部门全员营销知识的先进性只有保证营销部门全员营销知识的先进性才有可能保证企业营销思想的先进性 这样企业才具备将营销工作做好的理念基础第二、营销策划案的有力执行许多企业不能有效地开展好营销工作甚至因营销工作而拖累企业的现象屡见不鲜。
其中有一主要原因是光说不做执行力太差。所以企业的营销部门应该加大企业营销案的执行力度。第三、应该加强营销部门全员工作的重要性与危机感的教育让全员知道营销部门是企业的重要部门营销工作是企业的中心工作。如果营销工作做不好企业就有倒闭的危险如果我们的素质不高营销工作就不能最有力有效地开展如果我们不敬业营销成绩也会有限总之我们必须加强全员的危机感与主要性的教育。第四、营销部门与学习班的互动学习班制度是将先进的组织管理模式“学习型组织”有效地在营销工作中推行 此制度能有效保证理念的先进性。营销部门与学习班只要进行有效地互融与互动就能足够保证先进营销策略在营销部门的有效执行只有这样才能保证企业的最大化发展。 再次非营销部门的“全员营销”工作的推行第一、塑造非营销部门的营销全局性。非营销部门由于不直接投入营销工作这样非营销部门对营销部门的从属性 或者说以“营销部门”为中心的工作 显得尤为关键。 只有这样才能真正地形成“营销主体”的整合性有利于企业营销工作的开展。 当然对于非营销部门也必须建立以“营销管理”的概念来管理、经营本部门。
第二、非营销部门的服务性 由于现有的企业必须推行以“市场为中心”的服务机制 这样理所当然非营销部门必须推行为营销部门服务的工作。对于非营销部门来说这就是它的最大最关键的营销行为。第三、非营销部门还必须开展“市场营销行动”的实践工作。 必须周期性地抽出单位面积时间让非营销部门人员到市场一线进行直接营销行为实践 这样非营销部门的员工才有可能知道营销工作的真正重要性。 也只有这样才能真正推动全公司营销工作的开展促进企业壮大。总之一点之所以在企业里特别是中小企业里推行“全员营销” 其重要目的即是提高企业的营销能力 使企业在市场经济环境里具有真正的“市场竞争力”使企业越是搞自由竞争企业越是焕发出无限生机以推动企业的最大化发展。 经常听到很多企业营销总监们的如是说法“不管你是怎么卖的只要能够卖出去就行我要的是营业额”。这种以“结果为导向的”营销管理 虽然不是很科学 但是它指出了营销管理的第一境界营销管理的目的是结果。“想必言言必行行必果”当然是什么样的过程产生什么样的结果。
“该说的要说到, 说到的要做到, 做到的要见到”, 这是 I S O 9 0 0 0 质量保证体系的精髓, 这三句话同样可以有效用于营销管理, 而且应该成为营销管理的精髓。让营销管理的流程科学化、制度化、标准化应该成为营销管理的第二境界营销管理的关键是过程。第三境界营销管理的执行体系是团队。管理的最高标准无非就是让营销体系的全部人员 最终形成, 类似早晨起来以后每个人都要洗脸- – 刷牙- – 梳头- – 整理服装这样固定的习惯让所有营销人员能够做到“勉强成习惯习惯成自然”进而形成销售管理的科学化、制度化、标准化进而实现企业目标的过程。什么是有效的企业营销管理模式。营销管理模式要解决组织构架中的管理层次问题。是金字塔式的管理结构还是扁平化的管理结构也就决定了营销管理的最终渗透力度。 随着市场竞争日趋激烈客户已经成为企业最重要的资源。作为多元化企业产业链营销系统必须开展有价值的营销活动为客户创造更多价值才能全面提升企业的竞争力和赢利能力。 要实现有价值的营销必须洞察目标市场和客户的价值取向。从单纯销售产品转变为创造价值使企业获得并保持可持续的竞争优势。
要实现上述目标应当从以下四个方面开展价值创造活动实现客户价值和企业价值的和谐统一。 客户资源是企业最重要的核心资源营销的实质就是发展新客户维持老客户。美国汽车行业的调查显示 2 0 % 的忠诚客户创造了8 0 % 的利润。忠诚客户每增长 5 企业利润增幅可达 2 5 ~ 8 5 。若把客户划分为新客户与老客户两类 争取一名新客户所花的成本是保住一名老客户的倍。而一个不满意的客户会影响 2 5 个人的购买意 愿。所以首先要培育忠诚客户。其次是提高营销质量。要实施全环节营销、全员营销。以标准的形象、规范的流程和职业化的解决方案为大多数普通客户提供统一、周到的服务。实现创造客户和保持客户的和谐统一保证企业在竞争中不断发展。 双赢的理念就是企业要赚钱客户也要赚钱。但客户赚钱不是简单体现在产品价格上而是体现在使用价值上。比如有的客户有充足的货源但购车资金不足我们就提供消费信贷等。只有帮助客户创造价值企业和客户才能达到合作双赢才能体现出营销的价值。 企业多元化战略有以下优势第一可以将专有技能生产能力或者技术由一种经营转到另一种经营中去第二能将不同的经营业务的相关活动合并在一起降低成本第三可以在新的经营业务中借用公司品牌的信誉第四以能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。
如何实现集团内部客户资源共享与整合 为什么那些世界级优秀企业的企业家们不务正业忙于做慈善或者深居简出不为世人所熟知他们的企业照样能做大做强反观你每天拖着疲惫的身躯回家却还是只能守着一个小小的企业 客户资源整合是企业战略调整的手段也是企业经营管理的日常工作——整合就是要更好锁定和开拓目标客户就是要有进有退、有取有舍就是要获得整体的最优。通过建立专业、细分、通畅的群 内交易渠道更好地获得客户需求把握市场变化。客户资源整合的过程是企业对不同来源、不同领域的客户资源进行识别与选择、可能建立合作的领域的 新的项目开始的时候或者其他产业都可以先从已有的客户资源里寻找 这样客户的资源可以更好地增加其市场竞争优势。比如这次信秀国际销售中对于有实力的客户就很有可能继续投资青铜峡和固原的项目所以留下他们的资料以便下次主动联系其他客户的基本资料也有用以后也可以有的放矢地进行洽谈更有利于了解他们的投资消费需求。在工作过程中我们还可以这样做1 可以建立重要客户档案写明客户信息2 尝试做自己的客户,充分利用客户资源的途径3 尝试做竞争对手的客户如何全员营销,充分利用客户资源的途径4 学会与过去的老客户交流如何全员营销, 充分利用客户资源的途径4 让客户帮你寻找问题的症结, 充分利用客户资源的途径5 从客户中聘用重要人员。 总之现代企业资源不再是传统意义上的企业内部资源即人才、资金、固定资产及原材料等它的内涵和外延得到空前的延伸。可以这么说 只要是企业可以利用的或对企业生产经营有促进作用的一切有形和无形资源都可以称为企业资源 特别要强调的是企业的无形资源和外部其他资源这都是过去企业很少重视和挖掘的资源
