社群营销怎么做?有哪些社群营销技巧?

qinzhiqiang 07-05 10:26 64次浏览

社群相比其他渠道,离用户更近了一步,甚至超过了公众号,成为了粉丝互动最多的地方。这时社群营销就应运而生了。在众多营销方式中,社群营销一直是各种营销方式的首选。下面,金招网小编为大家整理了社群营销的一些资讯,希望能够帮到大家。

社群营销

第一,用户流失率低、成本低。社群只需要把成员拉进来,稍加维护、引导就行。但APP需要下载、安装,开发成本高。公众号运营困难,难以产生价值,即使试图用小游戏增加活跃度,效果依然不佳。

第二,用户活跃度高。用户能产生互动、产生内容、产生价值,也就是UGC路线。

第三,销售转化率高。因为互动社群营销优势,成员信任度高,容易形成转化。同时跟用户示范效应(也就是托)有关系,成员效仿他人消费行为,促进转化。

第四,社群不易被封。社群是隐蔽的,隐私性较好;不容易受政策影响,易于转移于其他平台。

新媒体营销优势_社群营销优势_饥饿营销优势

第一,通过存量交易获取社群会员。用户存量有两方面的来源,一是自己产品的交易用户,二是其他场景里面的高频交易用户。这两方面都可以变成你以后社群会员的来源。

第二,提高认知,通过互动加深信任感。有了用户之后应该考虑怎么去提高认知,具体做法是“用中频的互动带动中频的交易”,中频独立去做一个认知场景是非常贵的,所以要依附在高频的交易中。比如你在使用“钱方好近”时会有一些现金贷的推送,它能很精准的找到支付后的用户。具体有以下几种表现形式:

1.试用券。比如罗莱家纺改名为罗莱生活,它是这样做的。罗莱通过会员体系积累了忠实用户,罗莱对这些忠实用户做了一些新品的免费派发(代表罗莱生活的一些新品),对于新品忠实用户起码是会用的,尝试后就形成了种子体验用户,由此达到“破冰”的效果。

饥饿营销优势_新媒体营销优势_社群营销优势

2.买一赠一。比如你是做鼠标的之后转成做音箱的,硬转是不可能完成的,用户的认知是不能轻易被改变的。但你可以通过鼠标建立一个类似“高端数码”的一个会员身份,然后再去卖100块钱音响,100块会员里面既包括一百的会员身份,又包括一百的音响,这样能提高用户的接受度。

3.包装明星会员。首先,你要讲一个新的故事,因为社群营销其实是把一些原来的中间用户挑出来,包装成未来之星的那种感觉,在旧的故事里面你是老二就是老二,你不可能变成老大,所以一定要有新的故事、有一个新的身份。有了新身份之后,你需要找老的大咖给你站台。

第三,交易。其实交易也是围绕新的社群身份标签来做的。比如一个月做一次线下活动就是一种交互形式。至于促成交易可能还是传统的渠道建设,只是说你有认知深度和这个交互之后会让这个转化率变高。

目前有百万计企业在做社群,涉及各行各业。只要有人的地方,就适合做社群营销。可以说社群营销优势,做社群是个“重运营”的活儿,运营人员不能偷懒。运营社群需要一名运营管理人员,还可以考虑配备助理。设置好管理机制,发动群成员管理、维护社群:

1.踢人连带规则。比如,进来的人发广告,他所拉进来的人都踢出。

2.群签到规则。控制无意义表情发送,引导发送有价值观点(其他群示范作用);