用户运营的方法有哪些?(分享用户运营的4种方法)

qinzhiqiang 12-30 14:39 17次浏览

用户运营其实就是企业与用户之间的桥梁,主要目标就是拉新、转化、留存、变现、激活等操作,当然不同公司的用户运营侧重点不同,甚至有些行业的用户运营就是销售或销售支持了。

注意:用户运营在不同阶段,根据用户不同的需求,来做不同的运营策略和运营动作,如下几种常见的运营思路

1. 内容输出,没用内容的运营是很难持续的,内容现在已经成为了运营的基础,也是抓住用户的钩子,现在很多平台都在打造自己的PGC和UGC内容,只有好的东西内容才能让自己的用户留存下来,不然用户在你这里得不到想要解决问题的方法的时候,就会去找其他的公司,或者比你专业的人来寻求帮助,于是,在内容方面是非常的重要的。

2. 用户触达,目前比较好的用户触达就是私域流量,微信群、个人微信号、公众号、小程序,要把在公共的流量帮他转化在自己的私域流量里,才能变成你的用户你的粉丝目,我们要做的就是如何增强用户的粘性来提高自己内容上的黏度性就显得很重要了,只要把客户掌握在自己的私域流量里,才能达到我们所要的。

3. 圈层运营,做用户成长体系或会员体系,不同类型的用户,享受不同的权力福利,一些个别的忠实粉丝,要好好的培养起来第一批的种子用户,对你有粘性,才能更好的支持你。所以在运营的思路上,我们给用户的权益就不同。简单来讲就是找到种子用户,然后把它培养起来感情,慢慢的增强对你的粘性。

4.积分体系,设置一些不同级别的用户享受不同的权力福利,积分还可以兑换礼品,另外积分也能给予地位,价值,头衔等附加属性。相当于qq的会员呀,空间的黄钻这类的意思,让我们对待每一个用户这样子才能更好的把时间给到真正对自己有需求的人上面。