做运营总监需要掌握哪些能力?(分享做运营总监需要掌握的4种能力)

qinzhiqiang 12-31 11:01 35次浏览

对于工作了3年以上的运营经理来说,晋升运营总监已经是亟待突破的一个重要关卡了。

一方面,是因为互联网行业更新换代太快,作为公司的老人,如果不能往上走,很快就会有“后辈”和你平起平坐,甚至压你一头。

另一方面,家庭的负担、自我的成就感,都会推着你想办法往前。

然而,自己工作了那么多年,为什么进阶运营总监的时候还是四处碰壁?内部上升通道受堵,外部跳槽又面试不上,问题到底出在哪儿?那些年薪百万的运营总监,有哪些过人的能力?

我想,在去应聘运营总监之前,你有必要搞明白以下这些事情,才算是做好了准备。

运营总监和运营经理的区别是什么?

最大的区别是职位高度,高度决定思想。如果说运营经理是为了完成Boss给的目标,那么运营总监就是和Boss一起制定运营目标,甚至直接给出目标,并带领公司整个运营团队去达成它。

这是一个很大的事情,做运营经理的时候你是前锋,现在你是司令,领兵打仗需要很强的能力素质。

运营总监需要具备哪些能力?

能力模块1: 统筹全局的眼光和能力

互联网变化极速,不管产品是在增长、下降、停滞不前,无论市场处于蓝海还是红海,运营总监都需要在产品和市场发生下一步变化前制定好战略规划,应对下一轮风险或迎接下一次增长。

实施战略规划涉及到方方面面,公司缺钱、同事不配合、人手不够……都有可能成为你的阻碍,但即使有一千万个理由,也不能阻止你去行动。

如果总是怀揣着“这个东西改好了我们就能缓口气”或者“人多了就好了”的想法,不仅会让你的运营团队处于被动状态,还会给人员增长抱怨的情绪。

作为运营总监,你要做的,就是主动争取资源,着眼于解决和推动解决问题。

能力模块2::运营推广和品牌营销的能力

不会赚钱的运营总监不是优秀的运营总监,你要做的就是传递品牌价值,并将其商业价值最大化,让公司有钱可进,有工资可发。然而现实却是,很多工作多年的运营人员都败在了品牌营销这一层面,“只知运营,不知品牌”。

  • 你是否洞悉了新环境下消费者的心理和行为?
  • 你是否看到了内容营销的未来趋势?
  • 你认为的新媒体营销只是指微信微博吗?
  • 不同类型的品牌在新市场环境下该如何突围?
  • 品牌危机如何处理?

还有太多太多问题需要运营总监去思考和解决。

能力模块3:全渠道运营规划的能力

运营的工作分散且零碎,只盯一点难以达到出众的效果,多维度协同运营才能盘活全局。

更何况,现如今流量成本持续走高,除了烧钱,更重要的是要在产品各生命周期中做好全渠道规划与管理,不断整合和拓展传播的渠道资源。

当然,对于中小企业来说,正确分析渠道ROI、竞争力,最好全渠道布局,比大厂更难,也更挑战运营总监的能力。

能力模块4:数据驱动的能力

人人都在讲数据分析和“黑客增长”,但是有多少人真正掌握了数据分析的秘诀?

不同类型的产品有各自不同的关键数据指标、分析工具与分析方法。

运营总监也决不只是笼统的盯着活跃度、增长率、留存率看,而是指导下面的人收集有效信息,分析产品和运营给数据变化带来的影响,从中总结出数据规律,及时调整或制定运营打法,真正做到让数据驱动产品运营的增长。

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