有哪些好的策划能力？（策划工作的三个阶段）

策划能力是每个互联网人都应该掌握的能力，尤其是产品、运营。下面是作者对策划的一些见解。策划主要分为文案策划、交互策划、创意策划，具体内容如下：

一、文案策划

策划工作的三个阶段：

1、清晰、有效的传递信息

2、主动影响用户进行某项操作

3、让用户进行主动的传播

文案会出现的问题：

1、文案和内容不对应

2、文案优先级莫名其妙

3、毫无意义的氛围营造

4、过时地追赶潮流

5、专业词汇随手写

6、全写出来，不管用户看不看

7、粗暴地以数据导向

文案要说人话！不要欺骗，要看得懂。

即你用平常跟人口头沟通解释一个概念所用的逻辑和形式表达内容，要重点考虑读者的立场和角色，转化成最简单、最直接的文案。不浮夸，不感情共鸣，就是大白话，讲清楚一件事情。并且长期保持一种文案风格，让用户习惯。

预期一致性：每一个环节的文案是否在循序渐进地说着同一个事情，是否准确、清晰地传递了核心价值。

二、交互策划

1、2W1H

1）我现在所处的这个页面是做什么的页面？

2）我现在所处的页面在整个浏览“地图”中处于什么位置？

3）我应该怎么操作才能达到我的目的？

2、预期一致性原则

符合连续性的预期，让用户知道他确实做了正确的操作。

3、单线程操作

在既定内容吸引度下如何通过简单的交互原则尽量避免用户跳失是一个值得探讨的话题。

慎重对待用户的每一次点击，像用户不可能回来一样去对待。

一个有效的办法是尽量让你的任务完成路径为单线程：一路点到底，一路滑到底的体验是无线端最舒适的交互体验。

尽量把多个任务串联起来，而不是一开始就去选择。一下子给出用户太多选项，会让用户不知道后续如何操作。反而就跳出了。

出现异常的情况，给用户一个按钮退回，而不是等用户自己退回。这样容易跳出。

4、三层优先级原则

每个页面的信息都分为三层：主要信息、次要信息、补充信息

但根据需要，也不要拘泥。

5、习惯套用原则

交互的本质就是用户形成的既定习惯。

所以尽量不要创造新的交互体验，除非你的目标不是为了转化。

三、创意策划

创意策划是解决问题的过程，创意策划必须解决问题，否则就不是好的创意。不一定需要天马行空的创意。

创意策划是可以明确拆解、练习、学会和评估的。

基本流程为：明确问题——信息搜集——组合答案。

1、明确问题

1）这个策划方案要解决的问题和达成的目标是什么？要非常明确的写出来。

2）明确解决这个问题可以使用的资源范围。明确哪些资源、技术手段、模式是可以用的，哪些是不可以用的。

3）明确解决问题的边界在哪里。

2、信息搜集

1）拆解命题以便更有效地收集信息。什么样的内容吸引眼球？什么样的互动让人欲罢不能？什么样的分享刺激模式让人无法拒绝？

2）有目的性地积累素材库。你的行业和领域是什么？你常做的创意策划偏向于什么方向？关注生活中的相关的内容，积累和思考。

3、组合答案

1）文理思维综合。要创意、也要落地。

文：感性打动用户；理：理性拆解目标落地。

2）跨界思维的丰富。

四、完整的项目策划流程

活动运营的核心价值是通过阶段性的活动达成各种目标和解决一切问题。

核心要点：

1、明确用户的起点和终点

2、从起点绘制出用户到终点的最小关键环节（用户路径地图）

3、组合既有成熟交互和文案形态先实现用户的基本通路。

4、打磨和串联各个关键环节体验，实现最大化跳失控制。

5、进一步寻找创意策划捷径和增值环节，通过创新形式寻求超过100%的跳转效率（传播的裂变）。

不要陷入复杂的表面逻辑中，要学会回归本质思考。