社交媒体营销包括哪些?(带你玩转社交媒体营销)

qinzhiqiang 01-01 15:54 25次浏览

手机不离手」是当代人的日常生态,人们对微信、微博、B站、抖音、小红书等社交媒体的依赖性也越来越强。这些平台为不同行业的商家带来了前所未有的营销机遇,是联结品牌与消费者的纽带。

在过去,建立一个新品牌可能需要十几年的时间打基础,现在两到三年已经可以打响品牌的知名度,这一切都得益于社交媒体的更快、更广的传播力。如何运用好社交媒体这个金手指,开拓中国内地市场,不妨听听行家怎么说。

社交媒体主导宣传和销售渠道

种草达人科技是一家于2019年成立的社交媒体广告企业,主要业务是为品牌商提供社交媒体营销推广服务。

创始人黄凤婷表示,从早期的微博、微信,到小红书,再到近几年比较流行的短视频平台抖音、快手等,每一次新平台出现都意味着技术的升级迭代,带动市场零售端的变化,使好的产品或有传播力的产品能在短时间内迅速传播。

首先,相比电视、户外媒体、纸媒的传统渠道,社交媒体的传播量更庞大。根据平台官方数据显示,微信日活跃用户数量是10亿,抖音是4亿,快手是3亿,微博是2亿。其次,社交媒体的传播成本更低,互动性强,比传统媒体广告更贴近于真实,因此社交媒体有很好的「种草效果」。

从大范围的传播曝光,到精准定位目标消费客群进行「种草」,最后实现销售转化,这就是社交媒体宣传和销售实现的完整路径。

「品效合一」的社交营销目标

越来越多新进入中国内地市场的品牌,或者中国内地的新兴品牌大力投放资源于社交媒体营销,务求在短时间内提升品牌知名度和销量,达到「品效合一」的社交营销目标。

黄凤婷表示,有别于其他社交媒体广告业者,种草达人专注于数据挖掘,为品牌商提供社交广告投放策略建议∶「首先,通过社交平台、电商平台、社交电商平台等进行数据收集;其次,对收集到的文本数据进行自然语言处理、情绪分析、兴趣与标签定向等算法处理;然后,根据数据分析进行种草策略分析和部署执行,并建立平台流量与效果监测指标。

自然语言处理分析,提取关键敏感词。

她举例,通过文本数据分析,可以建立相应的敏感词词库,记录哪些词语的收录率和客户触达率会比较高。另外,也可以建立达人数据库,如通过各个KOC(关键意见消费者)或KOL(关键意见领袖)的互动与执行数据,挖掘该账户适合的产品种植和个性化特点,以便与品牌精准匹配,提高品牌曝光量等。

品牌与达人的搭配

至于如何为品牌商创作宣传内容、寻找匹配的KOL或KOC,种草达人主要使用这些方法:

首先,从内容打造开始。种草达人通过大数据挖掘,自建内容数据库,深度挖掘优质内容亮点,有效地吸引目标消费群。

接着,进行达人账户筛选。不同KOL和KOC有不同的特性,吸引不同的客群,与品牌的吻合度也不一样。种草达人自建KOL和KOC数据库,运用人工智能推算KOL和KOC预期曝光率。通过这套达人账号筛选系统,选择出合适品牌宣传的达人账户及获取性价比最高的有效曝光。

黄凤婷指出,侧重增加大曝光量,还是侧重实现种草效果,需要分不同策略进行选择或组合投放。

然后,利用曝光机制差异进行组合投放。种草达人会根据品牌方的具体需求去选择不同的平台投放,比如说抖音是比较偏娱乐化的,整体曝光量大,但对于品牌宣传和产品种草的效果可能不如小红书。小红书上主流用户喜欢查询和对比产品信息,对产品相关信息的接受度会更高。

最后,做好反馈工作。监控真实曝光量数据,对线上销售端流量进行分析,并对竞争对手产品投放效果采样和监测,从而优化流量数据与转化效果。

因地制宜的考量

多平台、碎片化的社交媒体给了很多品牌同一起点的机会,打破了大品牌的垄断,对于新兴品牌来说的确是个好消息。

同时,碎片化也意味着社交媒体流量是非常零碎的,因此品牌方更需要有策略性的整体部署,明确最终销售转化点出自哪些地方,通过怎样的投放实现销售转化,需要测试哪些平台的效果等。

黄凤婷强调:「你的产品是否能以这种社交内容体现,体现程度有多少。体现度决定了传播力,哪怕投同一个达人,也不一定能达到同一个效果,这是社交平台真实的现状。」

对于中小企业新入市场的品牌,黄凤婷建议先进行品牌知名度的宣传推广。当累积到一定品牌知名度后,再从长期角度考虑,逐步建立规模更大、跨平台协作更多的投放。

同样,对于内容制作方式也要做「因地制宜」的考量。考虑到成本和效益,黄凤婷建议先以图文内容进行社交媒体的传播,测试能否得到想要的效果,再进行视频类的内容制作和传播。

对KOL或KOC的内容制作,账号曝光量及有效流量的预期判断是关键。

快速迭代的社交平台,对品牌方和执行方都具有挑战性,需要不停地学习和成长。此外,挑战还来自品牌方和执行方的契合度和磨合度,品牌方对执行方专业判断的信任度等,这些都决定了社交广告的投放效果。