3大社群营销成功案例,绝不可错过!

社群营销已经成为一种必要的营销手段。但是其方式成千上万,企业该如何做才能起到“四两拔千斤”的效果呢?博商管理科学研究院在此为你分析三个成功的社群营销案例,包括星巴克、罗辑思维、小米,相信能给你启发。

罗辑思维

据说罗辑思维估值上亿,而其最大的价值,就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步。

其一,选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”,这群人有共同的价值观、爱好,热爱知识类产品;会员加入要交钱,分200元和1200元,确保会员能真正付出行动。

其二,培养习惯。培养共同的习惯,可以进一步固化会员“自己人效应”。比如,罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息,培养用户阅读习惯。

其三,加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合,罗辑思维就曾举办过不少线下活动,比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等。

小米

小米的快速崛起,绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法,主要包括:

聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维护用户活跃度;利用微信做客服。

增强参与感。比如说,开发MIUI时,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。

全民客服。小米从领导到员工都是客服,都与粉丝持续对话社群营销,以时刻解决问题。

星巴克

星巴克对社群营销的操作,可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上,都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括:

比如,借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡,而推出FacebookAPP,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上,星巴克也展开了宣传,并通过文章引流。

比如,运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪,星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签,贴合顾客的生活。

又比如,与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作,推出抗艾滋慈善活动,顾客到星巴克消费社群营销,并在Foursquare上打卡,星巴克就会捐出1美元。

社群营销的根本作用,是使企业创造更多的业绩。当然,提升业绩,除开创新营销方式,企业还需一支强大的营销队伍,而这,离不开一位有实力的营销总监。博商营销总监实战班以团队绩效提升为重点突破方向,超越营销精英的个人局限,重点打造狼性营销团队管理能力,实现1+1>2。致力于打造从业绩问题诊断出发,提供融“1(心智模式)+3(行业通透、人际沟通、职位能力)”于一体的成熟性、系统性解决方案。必定能使企业业绩倍增!

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