什么是社群营销？具体工作如何开展？

因为我的工作中也会涉及到社群运营，所以也去关注过很多社群运营的文章，可是感觉很多谈的都是一些假大空的东西，能落地的没多少。

最近读到了本文作者对社群运营工作从本质上的解读，颇有几分赞同，一起来看下吧。

亲爱的读者，我不是在传播焦虑，也不是在危言耸听。我既不向你卖我的课，也不需要你买我的知识星球（我根本没那玩意），我不贪你的钱，也不割你的韭菜，请你一定要相信，我所说的每一句话，都是真诚的。

这一年多，我发现了一些不好的苗头。主要体现在两件事上：

第一件事：

一打开朋友圈，各种社群课程的海报铺面而来，你们听听这些课程的名字：

啧啧啧，中国社群第一人。怎么听怎么有种互联网行业的“权健”，运营行业“无限极”的既视感。

第二件事：

这更是让我感觉有些怅然。

最近团队打算招一个产品运营，1~2年经验，偏产品，数据，用户方向。

我收到了很多简历，打开这些简历，让我有些惊讶。

这些人的简历上除了建多少个微信群，拉了多少个种子用户，做了多少场社群打卡活动，搞了多少场”裂变”等等字眼外，我再也看不到任何关于其他运营工作更有价值的点。

看着这些简历，我感到一丝不解。虽然我知道这几年社群运营很火，大家纷纷在用社群运营的方式割韭菜。

但重要的是，互联网运营领域这么广，并不是只有社群运营这一个门类。

还有用户运营、产品运营、活动运营、数据分析、渠道运营、商家运营、内容运营、品牌运营、新媒体等等很多门类。

为什么全都在专注于做社群运营呢？这不是把自己的职业生涯越做越窄么？

想到这，突然内心有了一股担忧之感，想对所有的运营朋友们大喊：

青春很宝贵！

不要再做社群运营了，否则你只会慢慢被市场淘汰！

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互联网业务范围越来越广，运营的职位划分也越来越细，很多运营工作已经开始有了体系化，科学化的手段，有了非常成熟的套路打法。

AB测试，小步迭代，产品数据跟踪，用户增长模型，生命周期管理，流失用户召回，用户分层，新用户引导，内容定位，文案打磨，活动流程，节点转化，渠道投放，关键词优化，CPMCPSCPA成本测算，项目管理，全案营销等等，这些都是运营朋友们需要深入学习并掌握的技能。

这些技能不仅可以通用所有运营模块，还是使你收益终身的习惯和思维。

如果你想在运营之路上不断前进，你想从小公司跳槽到大公司，你想从大公司跳槽到BAT，你想从普通运营人成长为运营总监，你想自己创业，这些运营的能力你必须要学习，要精研，每一个词背后都有着诸多可挖掘和研究的点。

而你搞社群运营，除了最终搞了几万名微信用户，拉了几千粉，搞了几百个微信群，通过社群做出了一些转化，除了了解到一个微信群多少人合适，哪个群控软件效果最好，哪个裂变插件效果最好，以及总结出一些肤浅的社群运营理论之外，你离真正的运营道路却会越来越远。

由此带来的就是你职业生涯的受限。

拿着一份社群运营的履历，没有学习扎实正统的运营技巧，你很难进入一家优秀的公司。

未来你也很难带领一支运营团队。何为社群营销因为很多运营技能你并不了解，也不够深入，你对于运营的理解，只停留在那几千个小破群上。

以上可能有些话说的比较重，但却是我工作这几年持续的观察，总结和思考。

我今天真诚的告诉你，不是向你传播焦虑，只是充满着忧虑和焦急。因为在两三年前我认识很多优秀的运营工作者，当时社群刚火的时候，大家都在研究它。

然而到了今天，我发现其中的很多人，依然还是在喋喋不休的讲社群，讲社群怎么运营，怎么变现，怎么裂变。

而他们对于其他方面的运营，没有任何的探索和理解。

看到这样朋友，我总是觉得略微有点可惜。因为运营也好，营销也好，商业也好，这个范围非常大，依然有很多值得探索和学习的空间，

如此偏重社群，带来的收获到底能有多少呢？

当然，对于社群的作用，我也不是完全否认，关键重要的是：社群运营的工作，占产品和个人的比重到底应该有多少？

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社群运营的工作

到底应该占比多少？

我个人认为，产品初期阶段，或者跑一个新项目，无论是传播项目，还是新功能，还是写一篇新内容，社群依然有一定的作用，它的作用只有2个：

小范围的用户测试与反馈

初期的传播引爆

是的，在一些新功能，新产品，新内容上线发布前，通过社群做一些用户小范围的反馈，第一时间听取用户的意见，看看是否有BUG等等，用社群去做是非常不错的。而一些传播项目上线，在初期，也需要有小股的社群用户作为初始用户进行引爆，让传播能一炮打响。

所以只要你不对社群有较高的期望，不把它看做力挽狂澜的手段，它依然还是有一定的作用。

不过这个作用主要是很基本的，也是很小范围的，不会对大盘的局面产生太多影响。何为社群营销

而对于个人来说，在你的工作范围里，社群运营应该只是你工作的一小部分，而不是工作的全部。

你可以在做产品运营，用户运营，社区运营等工作的时候，为了平时运营的方便，沟通的方便，进行小范围的社群运营，维护你的KOL，或者收取用户第一时间的反馈。

但这样的工作在你的运营工作里应该占比不高，你大部分的时间，还是要去做正统的运营手段，不断提升自己的技能。

如果当你有一天发现，你的工作，有80%甚至100%天天都是围着社群打转时，那我觉得你的工作长期来看是很危险的。

如果这么做下去一年，很有可能在下一次跳槽的时候，你的履历以及工作含量将不会有太大价值，既得不到更好公司的青睐，也得不到较高的溢价。

如果你已经做社群做了两三年，那我衷心建议你，尽快摆脱这方面的工作，因为青春宝贵，时光一去不复返，在这大好年华，你理应去向运营的更深处探索。长期做这种“手工作坊”式的工作，很容易被他人取代，也无法锤炼出真正的核心竞争力。

那写到这，我想说的都已经全部说完了，只想再次认真的问你：你还打算做社群运营吗？

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后记

洋洋洒洒几千字，都是我的真诚肺腑之言，懂得自然懂。

祝各位在运营之路上能不断去做更有技术含量的工作，早日成为一名真正的运营专家！

今日话题

你对社群运营这个工作怎么看？