新零售趋势下如何实现全渠道营销?

qinzhiqiang 07-10 15:15 120次浏览

反观现在的电商流量成本逐年少,大量品牌又开始回到线下,成为构建新零售生态闭环的重要组成部分。阿里入股各大传统百货,京东投资永辉超市,行业大佬们反而更加重视线下的流量资源。

电商渠道:线下追赶线上的数字化运营神器

电子商务对线下零售业构成了威胁,但这是线下传统模式一成不变造成的需求断档。现今,试水电商渠道已经是零售线上线下融合的重要环节。到2017年,中国大型零售企业已有95%开始电商布局,并且新加入的品牌仍在持续扩张。

电商实体零售线上线下融合

零售业如何布局电商,可以选择的方案有很多,比如自建平台、入驻第三方平台、开发微店、微商城、小程序等。不同方案的规划不同,是化大成本自建平台还是和入驻合作机构,群脉SCRM建议大型零售品牌资金充足可以自建平台,充分掌握流量的入口,对于后期业务的掌控比较有优势。资源不充足的企业,可以入驻第三方平台或者采用开源的程序先把电商模块运营起来,不过大平台初期可以给零售企业引流,初期运营难度比较低,也更容易看到效果

同时渠道营销,物流供应链能力也是一个需要解决的问题,大部分企业是不具备这种能力的。所以,和大平台合作可以减少很多麻烦和基础资源投入,实现高效的物流配送优化用户体验。三种模式都有各自的利弊,具体如何选择,群脉建议企业需要对现有的业态和规模以及可以投入的资源进行评估和模式选型。

移动渠道:零售业做深用户体验和运营的传播工具

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最新双十一统计显示,淘宝天猫等交易额有90%以上由移动端产生。移动电商之所以增长迅速,无外乎两个方面渠道营销,一是智能终端设备和互联网技术的快速发展和变革,二是线上平台通过多种方式已经培养了消费者在线购物的习惯。

这里把微信单独拿出来说,微信崛起推动微电商向信息化、系统化、平台化发展。例如,前段时间比较火的微信分销模式帮助零售品牌在短时间内实现用户爆炸性增长,实现用户的私有化聚合及运营。

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群脉SCRM门店会员标签系统

这应该很好理解,比如,假设品牌方招募种子用户成为分销商,然后传播给自己的朋友、家人等,参与转发的人可以获得佣金,如果产生购买行为,将直接按照额度实现多级利润分成,通过这种利益共享机制可以刺激每个参与者分享和品牌传播。总体来讲,移动趋势是未来个性化营销和服务必然的载体,当运营到一定阶段极有可能成为企业生态圈层贯穿始终的信息纵贯线。APP渠道这个涵盖的内容比较多,有兴趣的客观可以关注群脉SCRM查看原文。

群脉SCRM认为,传统零售业迎来了近百年来所未有的挑战,能否重回当年的巅峰,就必须布局全渠道营销,真正做深、做细渠道,为用户提供更便利的体验和产品服务。