国内企业新媒体营销存在问题分析及对策研究

新媒体是继报刊、 广播、 电视等传统媒体之后发展起来的 新媒体形态， 网 络相对于电视是新媒体， 而新出 现的微博、 网络社区等信息传播渠道也是新媒体。 现在的 新媒体主要是指受计算机信息技术影响而产生的媒体。 新媒体区别于传统媒体主要体现在两个方面。 一是新媒体是以用 户 为核心 ， 是 基 于 计 算 机 网 络 而 产 生 的 传 媒 形式， ； 二是新媒体强调的 是技术， 新媒体发展主要依靠的 是技术， 以此作为其发展的支撑和动力 。 新媒体依靠技术平台 发布内容， 依靠新媒体成功的 企业在技术平台 的研发和建设上都有大量投入。1 新媒体营销与传统营销方式的区别营销是以创造符合个人和组织目 标的交换的一种过程， 这就需要企业广开思路，不断刷新企业营销方式。 我们通常意义上的 营销即 销售商品 ， 也包括为了 实现销 售的 目 的 所采取的 满足消费者需求的 活动。在传统营销模式中， 制 造商生产出 成品 后往往要经历批发商、 零售商等多个环节才能到达消费者手中， 不仅会降低产品 的 时效性， 同时还增加了 产品成本。新媒体营销有许多不同 于传统营销方式的特点。 首先， 新媒体的广告宣传开始向深度和广度发展。

近年来， 植入式广告比插播广告更受厂商青睐， 植入式广告在受众无意识中却能悄 无声息的 灌输给受众。 其次， 新媒体营销具有开放性。 相比传统营销方式的 自 言自 语的 独白 ， 新媒体营销方式的你来我往之间的交流既能获取市场信息又能获得顾客信任。 再次， 新媒体营销的趣味性和快捷性都验证了 其与传统营销方式相比更适合大众需求和市场需求。新媒体营销 可以 有很多 种 方式， 微博就是其中 之一。 而近几年企业纷纷加入新媒体营销的行列， 尤其是像化妆品， 服饰等日 常生活用 品都通过微博或者开通官方网站的 形式向 消费者展示商品 。 如 化妆品 公司欧莱雅通过在微博提问吸引 粉丝回 答，答对有关品 牌、 产品 问 题的 消费者能够得到 欧莱雅的 产品 奖励。 福特在微博网 页上派发活动的 免费入场券， 吸引 了 很多潜在消费者的 注意。 这些都在提醒着新媒体时代的到来。2 新媒体营销方式的优势表现2 . 1 使企业与顾客互动获取更多的信息与传统营销 不同 的 是， 新媒体营销 使企业更多地参与到 营销 过程中， 而不是单纯的 依靠专业广告推广机构， 这样就使企业可能更好的 收集客户 信息， 更多的 了 解市场， 从而适时地做出 适合市场的决策。

2 . 2 提升了广告的创意空间新媒体的发展使病毒营销、 社区营销、数据库营销、 反向 沟通、 互动体验、 口 碑传播、 精准营销、 焦 点渗透、 事件营销等各种新的 广告形式和营销方法不断出 现。 通过新媒体这个载体， 将更多创 造性的 元素融入整合营销 传播当 中， 对于企业战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有关键意义。2 . 3 对于塑造企业品牌起着重要作用企业员 工对于企业网 站的 更新维护，企业博客的撰写， 都成为塑造企业良好形象的渠道， 以此为支点进行其后的 一系 列营销方案， 则会提高其成功概率， 借助于新媒体中的受众广泛， 且深入的信息发布， 达到让他们卷入具体的营销活动中。2 . 4 有助于降低营销成本并实现企业效益增 值企业通过建立开心网 等官 方账户 ， 兴趣小组为客户 提供更多免费的 开放平台 ，并具资源共享。 不仅提升了 低成本的平台，而且提供了 低成本的 传播。 相比传统媒体营销 方式需要大量的 广告投入而言， 新媒体营销在具体的营销手段上能为企业节约大量成本， 从而增加企业的效益。3 我国企业新媒体营销存在的问题我国 企业开展新媒体营 销 起步较晚，企业新媒体营销水平参差不齐、 普遍较低、尚 处于起步发展阶段：3 . 1 企业管理者对新媒体营销的重视不够国内 目 前许多企业都建立了 自 己的公司网 站和官方微博， 并借助新媒体开展了一部分的 营销活动， 但很多 企业并未充分认识到 新媒体营销 对企业的 重要性， 还把重点放在实体市场的 竞争中， 没有将竞争的重点转移到依靠新媒体营销来抢占虚拟市场从而赢得竞争优势。

3 . 2 企业缺乏新媒体营销理念和高素质营销 人员相 对于发达国 家而言， 我国 的 新媒体产业发展还比较落后， 企业利 用 新媒体营销的水平还比较低。 同时， 企业缺乏既能掌握 行业 技 术并 熟 悉新媒体技 术的 营 销 人员 。 高素质营销 人员 将成为我国 企业开展新媒体营销的一个重要制约因 素。3 . 3 不能准确的选择目 标顾客由 于新媒体时代企业的目 标顾客接触的 媒体趋于多元化， 其消 费行为越来越趋于个性化并具有很强的 复杂性， 新媒体对目 标消费者的选择能力越来越弱。 同时， 由于消费者结构和流动性因素决定了 新媒体选择需要针对不同 的 类型，这更加大了 企业的难度。4 新媒体营销在我国企业中的应用策略新媒体营销 是时代发展的 产物新媒体营销与传统营销的区别， 随着网络的发展， 信息的更替， 企业利用新媒体开展营销在企业现代管理中所占的比重越来越大。 对于企业来说， 首先要提高对新媒体营销 重要性的 认识， 将其视为提高企业核心竞争力 的 关键因 素。 新媒体营销在我国企业中的具体应用 策略主要包括以下几个方面：第一， 企业要强 化 新媒体营 销 网 络体系建设， 建立高素质营销队伍。

企业要加强市场营销中 信息网 络基础设施建设， 推进企业信息化建设， 及时更新企业网站信息，博客信息， 及时反馈客户 信息， 加强新媒体营销管理； 不断加强人才队伍建设， 增强营销人员 的 信息意识， 使每个营销 人员 都学会运用 新媒体技术， 在接收顾客信息的 过程中， 以最快捷的 方式传递给顾客最新的产品 信息， 提高新媒体营销活动的效能。第二， 树立从消 费 者角 度出 发的 新媒体营销理念。 新媒体的 出 现让消费者在市场营销活动中占据着主导地位， 这也意味着消费者可通过各种新媒体渠道获取自 己感兴趣的 各种信息， 并与企业实现互动式的沟通； 也还可在消费活动中表达自 己 的意愿和需求， 真正建立起符合消费者兴趣与需求的 沟通方式。 而这就要求企业树立以目 标消费者为中心的 新媒体营销 理念，准确及时地掌握消 费者的 需求， 从各种渠道上为消费者服务。第三， 新媒体发布的广告应软硬兼施。新媒体营销基于在互动中渗透商业意向 ，传递商业价值， 消费需求要靠引 导而不是灌输， 因 此广告越硬在新媒体上体现的 就越死板， 无吸引 力 而言， 而富有趣味性、 嵌入品牌的软文加上创意性的硬广告配图就是公众较能接受的、 潜移默化的传播方式，因此企业在广告宣传时硬注重广告的制作方式， 达到软硬适中的程度。

5 结束语新媒体营销 是时代发展的 产物， 是一种全新的 营销模式。 企业应根据新媒体的特点开展营销活动， 选择符合自 己 产品 特色的营销方式，与自 身品牌相适应新媒体营销与传统营销的区别， 做到精准营销， 对准市场适时地开展营销活动， 避免同质化， 实现企业信息的有效传播， 达到营销活动顺利 进行， 在企业现有的 营销 和传播手段上循序渐进， 实现营销效益的最大化。参考文献［ １ ］ 许以洪， 李双玫． 市场营销学［ Ｍ ］． 北京：机械工程出 版社， ２００８．［ ２ ］ 朱永斌． 正确认识新媒体［ Ｊ］． 声屏世界，２０１０ （ ９ ）．浅议我国企业新媒体营销存在的问题及对策(湖南省新邵县烟草专卖局 湖南新邵 422 9 0 0)摘 要： 新媒体营销是随着科技的进步而产生的更依赖于互联网的新的媒体营销方式。本文介绍了新媒体营销与传统营销方式的区别，分析了我国企业在新媒体营销运用中存在和应该注意的问题并提出了相关策略。关键词： 新媒体 新媒体营销 传统营销 营销方式

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