社群营销：社交电商、社区团购平台微信群带货攻略

从2018年的资本寒冬转过视线，下半年社区团购的迅猛发展简直是画风骤变。半年40亿的巨额资本疯狂入局，社区拼团短时间内就成为新零售领域最火热的一个赛道。

随着创业者的疯狂涌入和资本的大笔加注，已有小区乐、松鼠拼拼、邻邻壹、美家优享、十荟团、兴盛优选（芙蓉兴盛）、你我您等二十余家社区社群电商平台获得千万到亿元级别的融资。

对于社区团购和社交电商来说，微信群就是“主战场”，是其核心的竞争力和壁垒之一。微信群的规模、活跃度和购买力是社区团购社群运营的主要目标和方向。那么社区社群团购微信应该如何运营？今天赤焰信息就为大家进行解答：

首先，在此之前，要先明白理解社群营销的意义和作用：

1、社群是流量的集中地：流量，是电商产业全力追逐的东西。有了流量，才会有用户活跃和交易。而社区社群天然就是流量的聚集地，总用户数将近11亿的微信更是中国最大的社交流量池；

2、社群能增强用户粘性：用户以社交关系和相同目的聚集起来的社区和社群，天然具有较好的吸引力和粘性。用户愿意把时间花在微信群和朋友圈里，为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力；

3、社群能获得用户即时反馈：重视用户反馈，是所有企业树立品牌口碑和信誉的必经之路。有影响力的客户给出好的反馈，能帮助品牌进行口碑传播，负面反馈则是产品日后改进的方向。以往，平台大多选择用户调查作为搜集用户反馈的途径，建立了社群，平台则能迅速获得用户反馈。

理解了这几点之后，就可以根据社群拼团企业的自身定位和战略，有的放矢地进行社群运营，实现用户留存、转化、复购了。社群营销平台

在社区团购模式下，“团长”每日将商品链接推送至群里，引导群内成员购买。产品信息可以是来自总公司提供好的模板，也可以是团长自己的使用体验，以及从第三方内容平台上截取的截图。

例如【有好东西】的“甄选师”，在选择品类时有自己的态度和意见。甄选师了解到平台商品是什么、哪里好、怎么吃、怎么玩以后，会根据对群成员的了解来下单新品，推荐给自己所属社群中的其他成员。

团长对于产品的推荐也不是越多越好，因为过多的SKU反而使团长很难掌握话语权，不宜促成长期稳定的合作模式。据赤焰信息（微信ID：kevinphotopaper）了解，曾有社区团购品牌一次性地把品类全部推送至群里，最终造成群成员失去了兴趣，拼团量寥寥无几。

基于此，很多社区团购对于团长的分享设定了一定限制。例如，食享会规定每日只能推荐8-10款产品，产品涉及生鲜食材、休闲酒水、家居日用、美妆个护等四大类。这种模式让群内成员能在不同品类中快速筛选、找到自己想要的产品，同时每日更新的品类也会持续给群成员带来新鲜感，培养用户形成固定的浏览习惯。

除此之外，赤焰信息的合作客户，某广州社区团购企业则会提供私房菜谱内容，让团长在微信群里每日推荐，用小红书式的UGC图文内容为群成员“种草”。这种做法，一方面有助于企业将团长打造成更有权威的意见领袖（KOL），另一方面也潜移默化地培养用户对生鲜食材的消费习惯，收集用户意见，进而推动平台的生鲜食材品类调整。

除了以上方法以外，要进一步提高社群运营与转化效率，则需要借助更丰富的营销玩法，以及更精细的数据运营功能。

赤焰信息，秉持着以小程序赋能传统行业，让产业拥有科技的灵魂的使命，打造了一套专业的社区团购小程序系统，不仅提供平台管理、供应商资源管理、发展社区团长、开发社区会员、社群运营转化等全套流程的解决方案，更包含目前所有主流的营销与社交玩法，以及千万级架构的大数据分析功能，协同为业务提供全方位支持，实现精细化用户运营，助社区团购企业保持社群活跃，实现高转化高复购。