微信又出新功能,社群管理有新招!

qinzhiqiang 05-15 11:06 971次浏览

社群管理

而现在有这个新功能,群管理员便能够帮助群主,分担管理压力。

群主只需要在群资料页面,点击【群管理】就可以在【群管理员】页面为社群额外设置自己心仪的用户为管理员。社群管理

新版微信群管理员设置

当社群用户成为群管理员后,就具有以下权限:

① 修改群名称

② 发布群公告

③ 设置进群方式,并可以确认进群

④ 移除群成员

也就是说,设置好群管理员后,在群主比较忙时,群管理员也可以将群内发广告,或者违规的群成员送飞机票,是不是爽歪歪。

不过,需要注意的是,只有超过 40 人以上的微信群,群主才能在设置界面看到“群管理员”按钮,并且管理员的人数最多只能是 3 个。(毕竟那些家庭类、工作类的小群是不需要重管理的)

安卓机小伙伴会说:

“这是在歧视我们广大安卓用户,我们也想体验这个功能!”

虽说安卓暂时还未开放,但偷偷告诉你,其实安卓也是可以设置群管理员的。

只要同一个账号在 iOS 上激活这个功能后,再在安卓上登录,“群管理员”依然能够使用。

有了屠龙刀,并不代表你就是张无忌,同样的微信开放了群管理员设置权限,如果你不会用也是白搭。

下面小编想结合运营研究社的社群管理经验,来聊聊怎么用「群管理员权限」才能够真正的发挥它的价值。

如何用新功能更好的管理社群?

1)搭建社群矩阵

在搭建社群时,你可以根据不同的用户属性维度搭建社群,并且都设置官方微信帐户为主管理员。

比如我们运营研究社,是根据地域属性(城市)来搭建,拥有北京、上海、深圳、武汉、成都等10个城市社群。

再比如,宠物项目波奇网在搭建社群矩阵时,以狗、猫的属性进行切分。

波奇网宠物社群搭建图

不同业务方向,有不同用户属性划分标准,它们都是非常好的社群矩阵搭建维度,这里小编就不去一一举例了。

2)建立群管理员分工制

小编以前是某个用户规模在 10 万级的贴吧的吧主,我给自己的贴吧设置小吧主,图片小编,语音小编等职务,大家各司其职,所以那会我管理贴吧其实不会很累。

吧务成员分工

同样的,微信社群管理如果有明确的分工,那么运营起来也会更容易,尤其社群人数在 200 人以上,就更需要进行分工了。

就运营研究社来说,我们在会将设置管理工作,一般分为以下 4 种:

① 拉新工作,在招新时负责拉人和艾特新用户

② 内容工作,每周二的话题预告和集合艾特

③ 活动工作,组织线上线下的用户活跃活动

④ 课程推广,每周一、二进行新课程的推广

以前这些工作都是群管理员一个人在进行,有了群管理权限后就可以把它们分下去做,在给群主减轻负担的同时,还能够更好的服务每个群成员。

3)设置管理员考核机制

有了群管理员权限后,不要一下子把它全部用完了,需要留下 1~2 个空缺位置,并且设置群管理员的竞争机制。

比如说某个固定周期签到 XX 次以上,发言数排名前 XX ,经常解答的用户就可以做管理员。

相应的还需要设置淘汰机制,当群管理员的工作没有做好,或是引来用户的投诉,那么我们就要换掉这个管理员。

这样有晋升也有淘汰的设置管理机制,即可以保证社群的有效管理,又可以让用户在争夺管理员身份时,积极地活跃社群。

对社群运营同学有多大影响?

微信推出此项群功能,从大趋势上来看,主要有 2 点影响:

1)有利于规模化发展

我们先来看下微信群发展的几个阶段:

① 第一阶段: 2015 年(甚至更早以前)