如何做好旅游网络营销

旅游业对信息的高度依赖和国际互联网络在信息传播方面的特性决定了旅游业实施网络营销是必然的,旅游网络营销有其独特的优势.现在,旅游业发达国家和我国旅游业发达的省市在网络营销应用方面已经取得了突破性进展。下文先知品牌就来介绍下如何做好旅游网络营销。

一.网络营销形式

1、新闻。将企业发生的动态和信息以新闻的形式进行传播。

2、广告。采用纯广告的形式进行传播。

3、软文。以散文、诗歌、小说、故事等文字形式进行传播。

4、图片。用图片进行传播。

5、视频(音频)。用图像和声音进行传播。

6、活动或者事件。以策划活动或者事件树立主题进行传播。

7、口传。将感受通过个人的影响力进行传播。

二.我国对于旅游网络营销的错误认识

1.旅游网络营销的错误认识一：对于网络广告优势认识偏差

尽管互联网时代已经来临，但我们仍然要注意的是，互联网并不是的。正确认识互联网广告优势，这是进行网络营销必须的一步。

先知营销品牌接受网络媒体相对传统媒体的几个优势：传播范围广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低以及强烈的感官性。而旅游业在互联网上进行宣传营销，其优势大致也有3点，一点是可衡量控制;一点是非常适合精准营销;三是广而告之以外，旅游网络更具有“教育”的作用。

旅游网络营销的错误认识二：对于网站基础建设认识偏差

很多人以为随便做个网站然后花钱做百度推广就是做网络营销了，然而实际上当然没那么简单。更基础的偏差就有两点：一是网站优化，提高网站打开速度。根据的网站8秒定律，用户访问网站，等待网站打开的时间超过8秒，将有50%以上的用户放弃等待，企业因此而流失的客户将超过30%;二是网站信息维护，要充分考虑用户的需求。

想一想，一个网站推广的关键词五花八门，一看就是没有旅游意向的，好不容易有个旅游需求的人到了站点了，点击了半天还没打开站点，好不容易打开站点了又不知道怎么才能找到自己有意向的旅游线路，于是就干脆直接关掉再换下家站点。这就很好的解释了为什么旅游广告宣传费花的不少，取得的效果却的原因。

旅游网络营销的错误认识三：对于网站安全性能认识偏差

电子商务历来就缺少安全机制，旅游电子商务同样不可避免。然而，国内多数旅游网站仍缺少安全认证意识，导致网站投诉时有发生。但旅游业同仁多数不知道的是，如要吸引海外游客，做好海外旅游网络营销，首先要做的一件事情就是对网站进行安全认证，给到海外消费者一个安全可靠的信号，建立信任度，从而进一步对你的景区介绍产生兴趣。实际上，海外消费者有一个固有的网络消费习惯怎么做好网络营销，他们在访问电子商务网站时，首先会注意该网站是否有网站安全认证，这是他们信任的一个重要标尺。

三.旅游网络营销策略

策略一.以消费者为本，引爆旅游行业营销导火索

网络营销区别于传统营销的根本是网络的互动和跨时空特性，以及消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点，然而网络的影响力却不止这些。

策略二.个性化服务成为网络营销亮点

美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件，加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表，这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式，在学校放假的几周时间里，美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票，这是一种全新的销售方法。

策略三.服务体验，携程教你怎么“玩”

携程在南京禄口机场候开了一家“携程度假体验中心”，店面装修风格明快，店里摆放着几台笔记本电脑，穿戴整齐的工作人员来回走动请客人使用电脑，教他们如何上携程网预订酒店、机票或是度假产品，销售柜台则成了“陪衬”。这个度假体验中心和普通意义上的销售柜台不同，销售柜台面积小，主要是给销售人员做个基地;度假体验中心面积更大，气派，设备好，功能更多，客人可以使用这里的笔记本电脑直接下单预订酒店床位、机票和名目繁多的度假产品。

策略四.小米+步枪，线上线下整合营销

从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，由于人才、认识等各个方面的问题，网络营销发展起来尚需一个较长的过程，传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占主导地位。先知营销品牌顾问表示，对于传统行业进入网络，一步跨越显然是不现实的，正确的做法是把网络营销和传统营销紧密结合，两条腿走路，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销怎么做好网络营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。

策略五.绿色营销促进旅游业可持续发展

首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次，确定绿色营销目标。再次，树立绿色营销组合战略。在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。加强开展绿色旅游营销，是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业，是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流，是走旅游业可持续发展道路，是一条极富生命力的营销策略。

策略六.深度挖掘旅游文化内涵，开展旅游品牌营销

现代企业越来越重视品牌的建设，以品牌为核心进行营销也成为现代企业竞争的核心。我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重的文化，但目前我国旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不够，致使旅游产品的生命周期不能有效延长。因此，必须首先深度挖掘旅游文化内涵，才能使旅游产品利于不败之地。

策略七。优势合作才能克敌制胜

在新经济时代,企业规模已经不是克敌制胜的法宝。中小规模旅游服务机构应充分利用电子商务手段,实现跨区域合作,建立统一的旅游资源研发中心和统一的网络营销平台,互通有无,协力合作,形成强大的“虚拟旅行社”联盟,利用地域优势与大型旅游服务机构同台竞争。

策略八.资源与市场之间横向整合

这种模式会以某种关联关系为纽带形成，比如一些发展成熟的旅游目的地，依托于目的地营销系统平台，整合本地化的各种酒店和旅馆资源;以同酒店跨区域网络营销联盟，满足该顾客特别是固定会员群体的需求;以经典旅游线路为核心整合线路中不同酒店资源，成立网络营销联盟平台;以其他的某种关联属性为基础，成立旅游业网络联盟及其网上营销中心。在原有资源和能力基础上的深度推广和系统提升，资源积累到一定程度对上下游产业链形成深刻变革。

策略九网络营销口碑虚拟化

旅行社发展电子商务应认真研究网络的传播特性，对于企业的品牌形象来说，口碑的作用是很大的。在我们过去的认知中，口碑的形成，主要是在相互熟悉的人们之间口口相传。但是在网络龙头里，口碑却是通过素不相识的陌生人进行传播的。它无影无形，来去无踪，具有明显的虚拟化特征，因此很容易被我们所忽视。但是，由于网络所特有的无限延展性，信息传播可以有效突破时空限制，瞬间到达社会生活的各个层面和角落。对于有意涉足旅游电子商务的旅行社来说，如何通过不断努力，在网络龙头中形成了良好的“虚拟口碑”，是一个值得研究的问题。