什么是口碑营销？东莞企业怎样做好口碑营销？

网络营销有很多种方式，如：问答营销、论坛营销、博客营销、QQ群邮件营销等。在前面几篇中小编为大家一一介绍了，前面几种营销模式，今天为大家带来一种新的营销模式“口碑营销”。那什么是口碑营销？如何做口碑营销？现在就让我们一起来看看吧。

什么是口碑营销？

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

口碑营销又称病毒式营销，其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体——事件，病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论，因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴，所以，口碑营销的内容要新颖奇特。

东莞企业怎样做好口碑营销

一、产品质量不错：

要想做好口碑营销，首先产品的质量必须得过关，用户心里认可此产品，如果用户体验之后感觉比较差，网络口碑营销能救企业一时，也救不了企业一世。企业应在建设网络口碑的同时改良产品，这更有利于口碑营销的长期进展。

二、完善的售后服务

售后服务是一个企业形成口碑营销的另一个重要因素，通俗一点，消费者购买了你的产品，有问题找不到地方修，也不给退货什么是口碑营销，就是产品质量再好也没有人买。

三、网络口碑营销

这个才是网络口碑营销的实质内容，如何让用户觉得我们的产品好，从消费者的角度来讲；

1、消费者会在网上看，搜索;其次会问专业的人;

2、品牌信息积累，像苹果手机，一般不会再了解它的口碑，因为已经是一个人尽皆知的“品牌”，从内心里就认可了这个牌子。

如何去做口碑营销？

1、由于顾客会在搜索引擎中搜索，我们可以通过此做推广，如：新闻软文、问答百科、论坛推广等，新闻软文代表了媒体和专业人士的观点，百科代表了搜索平台认可的观点，而问答和论坛代表了一般消费者的观点。

2、企业在官网平台、微博平台、微信平台等网络平台传播利于企业的信息，而且坚持做什么是口碑营销，日积月累后，消费者上网无意中就能受到企业品牌口碑推广的影响。

总结：口碑营销是我们企业进行推广的一种最适合的方式，但是，要做好口碑营销我们一定要有创造力、想象力，时刻记住，客户永远只会记住第一个做了某事的人或公司。

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