【新媒体运营】新媒体传播的六大特点和应对措施

第一章：公众号入门

第1节：新媒体传播的六大特点和应对措施

你如果想在新媒体上做爆款，理所当然地要去研究这个环境下信息是如何被传播的。

如今的新媒体时代，信息传播有六大特点：

一. 信息传播速度极快

我在新媒体行业深耕几年之后，对信息传播最大的感受是：信息传播速度极快。

信息传播的速度非常凶猛，并且很多信息的生命力可能只有短短的一天时间在社交媒体上，比如林丹出轨、宋冬野吸毒、陈冠希撕逼林志玲等等。这样的消息爆出来的时候信息量铺天盖地，但一天过后，第二天大家已经淡忘了，不去在讨论这个话题了。

从书到报纸、杂志，再到网站论坛，然后是社交媒体，信息传播的成本越来越低，传播效率越来越高，因此信息像病毒一样蔓延的速度也 越来越快，而高效快速的为用户提供信息服务显得越来越重要。那如何应对这种现状呢？

应对措施：

1. 要学会追热点：

1.1 根据你的新媒体定位消费热点；

1.2 借势热点，借力发力。

2. 非热点内容要加快处理效率

我经常听到的新媒体运营人员说：这个不是热点，先不着急着写。然后内容就拖好几天。这样的心态和执行力是做不好新媒体这个岗位的！作为一个新媒体运营，任何最新的内容，只要能跟你的定位产生相关性，你都要有责任和义务以最快的速度提供给用户，哪怕不是热点。

3. 什么是快？案例分析：

我有一个认识的也是做新媒体的朋友开始尝试追热点。热点发生后的第三天早上，他们才推送出相应的内容，然后她竟然问我：为何我这么快速地响应追热点，但是效果还是不好？

我内心几乎是崩溃的，因为后来我一想那对它来说可能是已经挺快的，因为以前它是做杂志的。杂志追热点的周期是一个月，而现在她缩短到三天了，她自我感觉很快。

那什么叫真正的快？是王宝强凌晨爆出消息后，你马上凌晨起床准备稿子新媒体营销案例分析，文章在早上一大早就推送出去。是罗辑思维跨年演讲在凌晨结束后，我们马上就推送了演讲精华整理。第二天早上你起床的时候我们的文章已经到10W+的阅读量了。这才叫快！

二. 双向的互动性传播

强互动性信息的传播从单向传播变成了双向互动性传播。在传统媒体时代互动性几乎为零。在传统媒体工作过过的人会更有体会。比如这个月出了一本杂志，卖了10万份，他们根本不知道这10万用户都是谁，更不知道他们看完打之后对你的内容质量做出了什么评价，用户更喜欢杂志中的哪一篇文章内容，有没有逗你笑，还是把你感动哭了等等。这些他们都不知道，就是因为没有互动性，导致你对用户的反馈几乎一无所知！

然而，社交媒体时代完全变了。一篇文章在公众号上推送出去后，你知道有多少人在看，受众是哪些群体，看完后的反应是什么，是否受欢迎。喜欢的用户会给你点赞，会给你留言，跟你唠嗑，甚至会分享你的文章给朋友；不喜欢你的用户可能会直接在评论区骂你。用户会对你写的好的地方会表达称赞，对你写的不好的地方会直接指出错误，提出自己的想法等等。在如今的新媒体时代，因为这样的双向互动性传播让作者与读者间发生误解的可能性越来越小，让信息的传播更加高效透明，更加健康。

那我们如何应对如今的新媒体时代的特点？如何发挥这种新特点的优势呢？

应对措施：

1. 要引导用户互动、点赞、评论、分享，这是用户互动的一部分。互动还可以包括投票、回复关键词后台互动、请求用户帮忙分享新媒体营销案例分析，也可以像新世相那样让用户成为你的共同行动人，大家一起完成一些事情，这是属于更高级的互动。

2. 要维护互动，即在所有的互动环节里及时给用户反馈，比如我看到有些账号文章推送出来半天了，还没有去选留言，这是不行的。而在留言选出来以后，也不给用户回复，这也是不行的。

3. 要根据用户的互动反馈来调整工作，我们做内容是给用户提供服务的，我们要在这个服务的互动过程中不断地去感知用户，了解用户需求，最终优化我们的服务。