新媒体时代的旅游营销如何进行？

全民网络化和散客潮双重时代的来临，对景区的管理和服务工作提出了更高的要求，传统媒体营销模式已经不能满足游客的大量信息需求。而以互联网和手机为代表的新媒体则为景区的宣传促销、旅游产品服务提供了更为广阔的平台。

全民网络化和散客潮双重时代的来临，对景区的管理和服务工作提出了更高的要求，传统媒体营销模式已经不能满足游客的大量信息需求。而以互联网和手机为代表的新媒体则为景区的宣传促销、旅游产品服务提供了更为广阔的平台。

新媒体充分借助网络传播手段的即时性、实效性和互动性，能将有关信息及时发布，使游客及时掌握与景区相关的各类资讯信息，从而赢得游客的好感和舆论支持，使良好的经济效益和社会效益并存。以新媒体建设为重要手段的景区大营销日益成为景区与游客互动的纽带和桥梁，成为景区吸引游客，服务游客，满足游客的必要手段，也成为景区进一步发展的制胜法宝。

景区营销的三大法宝

1、自媒体运营是景区营销的重中之重

现代科技进步给营销带来最大的变革就是，将自媒体运营权最大可能地交给了旅游景区，除了传统的官方网站之外，将自有微信公众号运营好，仍然是一切营销的基础，也是用户的归口和将来进行大数据分析的保证。很难想象，一个连公众号都没有运营好的景区，会是一个口碑积极，市场反馈良好的景区。

从日前中国旅游报公布的旅游景区新媒体排行榜可以看出，排名前10位的欢乐长隆、五台山、江西龙虎山景区、避暑山庄等景区，并不见得都是响当当的旅游景区，相反，正因为借助新媒体运营的成功，类似于“武汉灵泉寺”这样不太为人所知的地方，反而异军突起，引人关注。

2、情感营销比单纯的产品销售更深入人心

现代旅游的本质是情感。很多时候我们出去旅游并不只是为了看不一样风景，越来越多的人是为了放松、休闲、度假。所以我们经常说，从旅游向旅行转变。面对见多识广的游客们，单纯的旅游产品的推陈出新往往很难打开营销的大门，但利用情感营销，却更容易打动游客的心。对于旅游业而言，就是从产品营销到情感营销的升级。将旅游景区进行情感营销，首先融入“情感”。

微电影营销可以很巧妙方便地传达这种情感。微电影营销相比电影有着制作周期短，投资成本低的优势，针对旅游业来说，每个旅游地区拍摄一部属于自己的电影并不现实的，但是以微电影的形式来实现旅游品牌营销是完全可以的。微电影具有与商业联姻的先天基因，它神奇的把“广告”变成了“内容”，把品牌、产品通过故事和流动影像来包装、传达。旅游微电影将成为旅游品牌营销的新趋势。通过微电影的内容，传递城市文化，从而形成旅游品牌。事实证明微电影营销对旅游业来说效果显著。

3、单点突破比面面俱到更具传播力

现如今是一个信息爆炸的时代，有太多各种各样的信息充斥着我们的生活。故利用新媒体进行旅游营销时，往往一个景区的营销单点突破比面面俱到更具有传播力。具体而言新媒体营销与传统营销的区别，景区单点突破是指抓取目的地的特色之处，如独特的建筑风格、浓厚的文化底蕴等。但若将所有特色综合输出，用户却未必能全盘接触，诸如婺源的油菜花、安徽徽州的徽派建筑等优秀旅游目的地，用户也只对其中的一点印象深刻。因此，对于一些新的景区，在营销上更需要考虑如何将最核心的特点利用自媒体植入用户的心中。

新媒体模式下营销经验阐析

1、要精准定位，制定全面的营销战略

一叶障目，缺少大局观，是很多旅游景区和企业的通病，为了使用新媒体而使用，今天做博客大赛，明天搞视频游戏，最终难以形成合力，效果寥寥。

2、要加强品牌策略管控，打造新媒体传播的灵魂

徒有平台，内容空洞，一样不能取得好的效果，会快速地淹没在当今纷繁复杂的信息潮流中。1.0营销与2.0营销最大的不同就是将“景区说”变成“我说”，而这里的“我”，即是新媒体中的每一个普通消费者。

3、要充分互动，启发传播对象的潜力

如果策划者走不出传统传播的误区，就会使新媒体传播沦为简单的在线信息发布，从而失去意义。新媒体的特点正在于它消解了传统媒体之间的边界，消解了信息发送者与接收者之间的边界，合理运用目标受众的心理，将“景区说”变成“游客说”，在互动过程中，利用SNS时代的特性，让游客成为替景区传播的媒介制造者以及传播者的角色。

4、要超越新媒体

如果孤立使用，新媒体只是一种工具；但如果集团式作战新媒体营销与传统营销的区别，新媒体就会成为威力无比的航空母舰。新媒体营销威力是巨大的，但并不意味着传统营销已经过时，相反，线上线下同时营销，更有利于与游客互动，从而对景区旅游引起关注和激发出游热情，取得完美效果。反之，丰富的线下活动素材也可反哺在线传播内容。

5、要超越窄众

很多人认为，新媒体只适用于窄众传播，这实际上是个误区。中国已拥有5亿多手机用户和2.1亿网民。所以，新媒体传播在内容上、形式上要尽可能多样化，争取覆盖更多人群。深入研究游客基于互联网的行为轨迹及旅行决策习惯，并在每一个轨迹上，都做到掷地有声，让景区营销以游客喜欢的方式，出现在游客可能会接触到的媒介上。

小结

自媒体营销时代，很多人也称其为2.0营销，是对景区传播营销模式的大颠覆，之所以称为大颠覆，则是因为不是单纯的增加两个人来维护微信公众号就可见效果，而需要景区自上而下营销理念的同步推进以及各方面强有力的配合方可见效果。同时，我们在新媒体营销的实践中也发现，在互联网尚未完全成熟的今天，如何将新媒体营销与传统营销模式进行有机结合和准确分工定位，也是一个大的命题，需要我们进行长期的尝试与摸索。

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