浅谈网络营销的发展及前景 毕业论文
浅谈网络营销的发展及前景摘要 摘要：网络营销是以现代营销理论为基础，利用Internet 对产品的售前、售中、 售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务 老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过 程。网络营销是以客户的需求为中心，是传统的市场营销模式的网络化。目前网 络营销已经开始了它的步伐，许多大中小型企业已经开始根据营销的本质求利益。 当然，作为新兴发展起来的又一种模式，网络营销已经被大多数企业重视并利用。 网络营销这种模式将会成为营销模式的主导，是企业求取发展的一种重要模式！ 本篇就是根据网络营销市场的发展现状以及与传统营销的比较来讲一下网络营销 的优势以及发展前景，那么网络营销有哪些优势，又有怎样的发展前景呢？ 关键词：网络营销传统营销模式发展对策电子商务人才 II 目录 摘要 2.1网络营销模式的转变——网络营销的意识正在逐渐提高……………… 2.2传统营销的运作模式………………………………………… 2.3网络营销与传统营销的模式对比分析……………………………. 3.1网络营销的优势……………………………………………. 3.1.1产品和服务更加注重消费者个性需求的满足…………………….. 3.1.2以消费者能接受的较低成本来定价……………………………. 3.1.3强调与消费者沟通和联络…………………………………… 3.2网络营销的劣势……………………………………………. 3.2.1不是所有的商品和服务都适合进行网络营销…………………….. 3.2.2物流条件限制了网络营销…………………………………… 3.2.3消费者对网络营销缺乏信任感……………………………….. 4.1树立网络营销观念，加强网络营销模式的推广…………………….. 4.2还要加强对网络营销的实施与监督，规范各个企业的网络营销行为…….. 4.3物流配送存在的问题也不少，往往会使网络营销的时间受到限制，所以应完善 企业物流配送系统 4.4加快电子商务人才的培养…………………………………….. 网络营销的发展前景………………………………………….10 结论………………………………………………………11 【参考文献】 网络营销的发展现状网络化已经被人们所接受，时代在发展，网络营销是科技进步的必然产物， 它不受空间和时间的限制，改变了许多传统营销的模式，从而使营销简单化、快 速化。
我国的网络营销发展的比较晚，一些大型企业比较早的接触了网络营销， 运用新型的营销模式求得最大的利润；而中小企业眼界面还不宽，还没有接受这 种方式，也正是这种原因使得大企业更大，小企业没能发展起来。1996 司提出了狭义电子商务的概念，1997年进一步更大范围的提出广义的电子商务， 电子商务的发展带动了网络营销的发展，使得很多企业开始重视通过网络广告宣 传、email 等形式的营销模式进行商务活动。我国网络营销的起始阶段在1998 右的一两年时间里，较其他国家而言起步比较晚，2000年到现在，网络营销的发 展已经由原来的“试用期”转变为应用期并逐步发展起来，目前网络营销的市场 已经初步形成。虽然我们对网络营销这一特殊的营销方式的营销策略缺乏系统研 究，还处于摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略，但是网络营 销必然形成一种新趋势。 网络营销模式的转变以及传统营销的运作模式2.1 网络营销模式的转变——网络营销的意识正在逐渐提高 随着电子化的追求越来越高，网络化的形式越来越多，广告营销的模式越来 越新，网站推广、网上论、博客等的宣传方式越来越广，网络营销已经是大中小 企业要用也是必须采用的新的销售模式。
网络营销首先从企业家的心理出发，能 够将企业的信息比较全面的搬到互联网上，使自己的网站通过营销方案很快的让 消费者接受和认识。再次呢，网络营销可以采取很多推广技巧维护信息，使推广 扩大化，这些都是以企业为核心，以利益为目的的，也正是这个原因，企业家门 开始接受这种能够很快盈利的运作模式。网络营销作为一种新型营销手段，已经 开始了它在经济社会道路上的步伐。 2.2 传统营销的运作模式 传统营销主要是根据市场的向导来进行销售，可以说它就是市场营销。在传 统营销的模式中企业只能根据比较片面的观察和认识来据了解消费者，而且只是 其中的一部分消费者，主要是由于传统营销的技术受控，没有办法通过比较全面 的手段来更全面的了解消费者的实际需求，不能根据消费者的市场需要及时的供 应需要的产品，从而认为市场中的消费者都有相同的需求，根据需求量最高的人 群来制定相关的产品对策，这也就间接地缩小了企业的覆盖面，限制的企业信息 的传播。这就是传统营销，它的运作模式是这样的：通过消费者了解大致需求— —制造产品——供应产品到相应的超市、商场——消费者选择产品——支付现金 ——企业赢得利益。很简单的一种运作模式，只是很简单的进行一种销售活动， 还不是营销手段！ 2.3 网络营销与传统营销的模式对比分析 网络营销主要是利用因特网，将营销的一系列缓解进行贯穿运用于企业的全 过程，通过网络营销可以最大限度的满足消费者的实际需求，从而达到盈利的目 的。
它是一种新的营销模式，可借助于互联网络、通信技术实现营销的目标，在互联网与网络营销框架下，营销管理的核心任务是寻找各种能为企业运用的因素， 并通过对这些因素的有机整合，合理地规划企业的营销活动。而传统营销强调的 就是将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的消费者，消费者可以看到产品并 亲身体验来进行交易的一种营销模式。 传统营销的模式：组织货源，找到适销对路、质量高的产品提供一个物理 空间(商店或销售部)采用一市场营销组合策略顾客选择自己的商品支付货 款现金、支票、转帐顾客拿走商品，完成交易。 网络营销的模式：企业将商品信息通过网络展示，客户可通过浏览器访问企 业的网站客户在网上选择自己需要的商品，填写定单企业通过定单确认客户， 同时通知企业的应用系统组织货源客户通过电子结算付款确认资金转移结 果，企业将货物送到客户手中。 对于传统营销与网络营销二者都有相应的优势，但由于网络有很强的互动性 和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以 通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息，同时对企业来讲也很好的宣传了产品 和公司的传播文化，所以现在网络营销是被广大企业用户极为赞同和使用的一种 新模式。
传统营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、 服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的 必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和 业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企 业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和 无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发展， 对网络营销进行战略分析具有重要意义。 网络营销的优势与劣势分析网络营销即是指企业，利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进 行市场调查、产品推销等一系列经营活动，以达到企业营销目标的一种营销方式。 网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础而发展起来的网络营销的发展，相对 于传统的市场营销，它在许多方面都具有明显的优势，但是网络营销作为网络新 兴的一种模式，还存在很多不被消费者所接受的缺点。下面来分别看一下网络营 销的优势与劣势： 3.1 网络营销的优势 如今社会高速发展步入数字化时代，电子商务的兴起改变着社会，同时也在 转变着传统营销的模式。互联网对于传统营销的影响根本在于缩短企业与消费者 之间的距离，消费者可以通过互联网在网上完成交易，剩下的就是等着产品送上 门，不必专门到商场进行采购，这无疑就是广大消费者追求的一种新形势。
网络 与经济的高速发展推动网络营销的进步，企业或者生产者只需要运用数字化的媒 介进行市场调查，然后推销产品的经营活动，相对于市场营销这种传统营销来讲， 他打破了格局，具有明显的优势。那么网络营销的优势有哪些呢？ 3.1.1 产品和服务更加注重消费者个性需求的满足 在市场竞争日趋激烈的今天，企业比以往任何时候都更重视了解自己的客户 是谁、客户需要什么样的产品等顾客需求信息。网络技术为企业进行市场研究提 供了一个全新的通道，随着上网人数的急剧增长，网上调研的优势将越加明显。 企业可以借助互联网络图文声像并茂的优势，与客户充分讨论客户的个性化需求， 从而完成网上定制，以满足消费者的个性需要。同时，做好客户关系管理，了解 顾客的各类需求信息，从而赢得市场竞争的主动权。网络营销中网络实时互动的 特性使企业有能力通过和顾客的不断交互，得以清楚地了解每个顾客个性化需求， 从而作出相应的使企业利润最大化的决策。 3.1.2以消费者能接受的较低成本来定价 网络营销模式为生产者架设了与消费者直接联结的通道。在网络世界，企业 可以越过中间商，与最终消费者进行面对面的双向沟通。网络所构建的直接渠道， 不仅为在线顾客带来了莫大的便利，同时也大大节约了企业用于渠道管理方面的 费用支出，为虚拟企业的低成本运营，准备了充分的基础。
网络时代，消费者对 价格的敏感性进一步增强，企业在制定价格时，甚至在产品制造之前就要考虑顾 客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点，确定相应的生产 成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格，其市场 风险最小。因而，网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的 模式。网络营销可以为企业节约时间和费用，提升营销效率，使企业获得低廉的 成本，又使客户获得实惠。 3.1.3 强调与消费者沟通和联络 传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产 品的销售量，促销手段的功能性明显。在传统经济格局下，企业期望与消费者沟 通的许多重要信息，只能采取单向传递的方式，其中存在着“对滞”现象。单向 信息沟通的不足之处，在于不能及时了解受众的反应。因而，企业无法依据受众 的反应，恰当地调整自己的行为，以改善信息沟通的效果。互联网构筑了实时的 信息传播方式，消除了交易双方的地域间隔，极大地弱化了由于实际空间差距所 带来的影响。而且，这种沟通采取了“面对面”的方式。网络背景下的信息沟通， 包括网络广告，都是交互式的。在传递信息的同时，企业就能直接面对顾客可能 的各种反应，判断对方的好恶，推测其行为趋向。
由此，企业就可以及时了解顾 客的需求状况与需求特征，并迅速采取具有针对性的行动，迎合他们的要求。网 络营销以企业和顾客之间的深度沟通、使企业获得顾客的深度认同为目标，满足 客户显性和隐性的需求，是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，与消 费者的沟通和交流成为网络营销的核心。 网络营销这种独特的优势使得其渐渐发展壮大。 3.2网络营销的劣势 网络营销有很多优势，但是他的劣势也不容忽略。网络营销有以下几点不足 不能满足现在的发展。 3.2.1 不是所有的商品和服务都适合进行网络营销 网络营销主要是通过因特网进行一系列的商务活动，它缺乏商场内的真实环 境与气氛。而且客户在网上购买商品会担心产品的质量和售后服务得不到有效的 保障，自身的权益得不到维护。 3.2.2 物流条件限制了网络营销 现在很多物流设施，物流条件的制约都限制了网络营销的更快速发展，物流 配送速度、时间的相对落后都在制约着网络营销的发展。 3.2.3 消费者对网络营销缺乏信任感 毕竟是虚拟化的网络，没有实际的感觉，使得网站的安全性得不到有效保障， 顾客对网站的信誉缺乏足够的信任感。这也是网络营销主要的缺点之一。 网络化是可以更快的得到市场信息，但网络销售提高销售业绩却不堪赞同。
主要因为大部分的人还没有接受这种方式，人们还不太习惯在网上购物，他们对 这些虚拟的东西缺乏信任，他们还是比较相信现实中存在的东西。生活中，如果 我买了东西质量有什么问题直接就可以找厂家，或者找卖主，而且会很快的得到 答复。可网上我不知道该找谁，怎么找，什么时候有答复。 网络化发展的确快，可按照现在的电脑普及率要完全的向网络化转变还需要 相当长的时间，更何况对我们中国的企业。网络营销确实潜力很大，可要完全开 发却也不易，传统营销方式还是会占主导地位，网络营销很快的取代传统的营销 是不现实的。虽然网络营销存在着众多的问题和缺陷，但网络营销必然是将来的 大势。企业用户如想在新经济体制下有更好的发展，就必须利用网络营销，让网 络营销为之服务，为之带来利润。也许最好的营销方式不是网络营销，也不是传 统营销，我觉得他们完全可以相互补充，各取所长，也许那才是最好最有前途的营销方式。 网络营销的发展对策网络营销作为一种新生的营销模式必然面对很多问题，它有独特的优势，但 同时又存在着不容忽视的缺点。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化 和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发 展，对网络营销进行发展策略的分析具有重要意义。
那么网络营销的发展策略要 做哪些准备呢？ 4.1 树立网络营销观念，加强网络营销模式的推广 现在社会那么发达，各个企业都应该清醒的认识到，单纯的依靠传统手段从 事生产经营活动的时代已经过去，网络营销已经转变着传统营销的模式，所以顺 应营销方式的革命，我们必须借助国际互联网，改善经营、开发新产品、开拓新 市场、提高企业竞争力的网络营销观念。我们要从企业的发展战略充分认识抢占 网络信息市场的必要性和紧迫性，在现在的紧要关头，抓住有机时机，大力发展 网络营销。网络营销还被有些人迟疑，所以我们应该不断强化网络营销的舆论与 宣传，消除社会和公众对它的陌生感、神秘感，增强其信任感，引导消费者从传 统的购物方式向网络购物方式转换，使其在心理上接受网络营销。 4.2 还要加强对网络营销的实施与监督，规范各个企业的网络营销行为 在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、 知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面 制定规划，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境， 帮助网络营销更好的发展。 4.3 物流配送存在的问题也不少，往往会使网络营销的时间受到限制，所以应完善 企业物流配送系统 企业物流系统的形成可以利用两个途径：其一是利用专门为网络营销配套服 务的实物配送企业，其二是企业自身拥有的网络营销的物流配送系统。
现在承担 了一部分业务的速递公司在与网络营销网站的不断合作中，逐渐找准了自己的位置，并且进一步明确双方的责任、权利，形成规范化的操作模式，从而成为第一 种企业的配套系统，减少时间和空间的限制，增加消费者的信任度。 4.4 加快电子商务人才的培养 加快电子商务人才的培养，还是较限制的一点，网络营销对人才的要求很高， 网络营销人才不仅要熟悉电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资经营管理，懂 得如何通过网络完成交易的各个环节。商务活动下的一系列流程都要有一定的了 解和掌握。因此，企业当务之急是培养电子商务人才。 认识和利用网络营销对策，使企业网络营销水平得到进一步的提高。企业必 须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技 术发展的快速便车，促使企业飞速发展。可见，有效的实施网络营销对策对企业 的影响是很大的。 10 网络营销的发展前景网络营销作为一个时代的新生代名词，正以常人难以想像的速度强烈冲击着 时代潮流，逐渐居于重要的地位！ 网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的 空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。
网络营销就是以客户需求为中心的营销模式，是市场营销的网络化。网络营 销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流 畅运行，形成企业生产经营的良性循环。 由此可见，网络营销发展前景十分看好，但是目前国内优秀的网络营销人才 大部分都被高新网络企业垄断，这些企业拥有着强大的技术实力，但是人才的垄 断导致了技术的闭塞，很多网络营销的知识都被压抑着。这样使得国内网络营销 市场局面的挤压化，很多企业难以依靠互联网生存和发展，而强势的企业的发展 却蒸蒸日上，这样并不利于行业发展。如何才能改变这个局面呢?首先需要从高校 开始，开设课程，增加学生的学习面和对专业知识的学习和了解。同时规范网络 公司的行业规范，拒绝价格战等对行业不利的竞争手段，加强企业对网络营销和 网络维护的措施和手段。这样，才能加快中国网络营销发展的步伐。 11 结论网络营销以互联网为平台网络营销的发展，打破了传统的产业界限，创造了全新的商业生态 系统，为企业提供了进入全球化领域施展的商机，成为企业开创未来的强大的竞 争力和新的生存方式。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络 营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。
网络营销 对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益 和经济效益。随着我国入世步伐的加快，将会给网络营销带来前所未有的机遇， 其发展前景广阔。企业应认识到网络技术的应用和普及已经改变了经营环境，营 销正面临着信息时代的挑战，企业只有正视挑战，积极推进网络营销的稳步发展， 充分利用网络优势，创造消费者满意并且获取利润，才能在营销手段的竞争中立 于不败之地。 12 【参考文献】 [1]冯英健(著)网络营销基础与实践清华大学出版社2002 [2]市场营销发展的趋势及应对措施经济师2004/12 中国期刊全文数据库． [3]旭平．《网络营销》．清华大学出版社．2003 [4]茂福、戴克商。《网络营销理论与实务》。北京：清华大学出版社、北京交通大学出版社，2007 [5]绍祖等主编。网络营销。北京：人民邮电出版社，2001 [6]曲学军，刘喜敏主编。网络营销。大连：大连理工出版社，2003 [7]李桂娥。我国网络营销存在的问题和发展对策[J]。山西经济管理干部学院学 报，2004(04) [8]刘静。新时代的网络营销[J]。天中学刊，2005(02) [9]崔宇明。
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