香奈儿网络营销方案

、企业家、商人和社会名流。第二类是中高级别的白领以及一些年轻的较高收入者，如名企职员，公司中层，部分自由工作者。

富有阶层的消费者:他们喜欢避开人潮，追求个性化服务，经常光顾奢侈品零售商店，购买最新、最流行的产品，一般不会考虑价格问题。研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者，在奢侈品消费上逐渐理性化，向西方成熟消费理念靠拢”，表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值，不再一味追求地位炫耀和虚荣。

白领及其它:这类是“透支”奢侈者，多为月薪数千元至几万的白领上班族，其中以外企公司的雇员最为典型，他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人平均收入不高，相比美国属于较为贫穷的国家，但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要(衣食住行)的时候，就存在着炫耀消费的需求。他们希望通过购买奢侈品来显示自己的独特品位。但由于经济条件的限制，一些年轻的白领为了购买心仪的奢侈品，不惜透支消费。更有人为了圆奢侈品梦，花了好几个月的积蓄只为了拥有一个LV皮包。在购买奢侈品时，他们都希望能够尽可能地花最少的钱而去拥有心目中的追求。

（3）分阶段制定营销策略

阶段目标：

1.前期要注重用户体验的网络互动营销，利用各种最先进的IT技术手段，建立一个线下网站，并赋予奢侈品营销网站新颖的设计风格、丰富的文化内涵和创新营销方式通过精彩视频的视觉冲击体验所喜欢的明星拥有所喜欢的奢侈品风采，来吸引更多的消费者

2.中期要充分利用网络社交营销，与时尚博客写手合作推广奢侈品，通过论坛引发消费者对品牌的关注；也可以应用一些小红书，抖音等具有高流量的APP网络营销方案，扩大品牌影响力。

3.后期要建立一个多元化的网购平台，网络营销并不是单一的营销手段网络营销方案，而是需要整个营销系统从推广产品的选择、媒体选择与广告内容创作、广告效果管理，到终端的选择、生动化布置与培训管理等多方面进行系统调整。这样，建立一个线上和线下相结合的平台。可适当在网络店铺推广一些额外的优惠政策，扩大线上影响力。

制作营销内容：

采用精彩视频联络广大流量明星视觉冲击所拥有的奢侈品风采。

选择营销渠道：

建立一个B2C平台，即企业面向个人的平台。通过会员制建立一个相对高端的网站，在迎合消费者的同时也为品牌商的相对滞留的产品提供一个快速的，低成本的销售渠道。

（4）方案实施与效果评价

1.了解本地市场，建立市场反馈。密切关注经常通过社交媒体评价的客户，并积极搜索挖掘相关信息来及时对客户反馈优化产品销售，价格，推广等方面。最大化实现营销效果。、

2.激发购买兴趣，让消费者明白什么是奢侈品，为什么购买奢侈品。为此，香奈儿可以大量投放视频模式来宣传奢侈品的精湛品质和所具备的文化内涵。让消费者明白高品质的奢侈品会和高品质的生活方式息息相关，不仅可提高自身的魅力，也能够增强个人社交，实现自我价值，让消费者消除以往对奢侈品的偏见，树立正确的奢侈品消费观。

3.拓宽销售渠道，成立线上线下一体化。除了优化实体店，更要拓宽网络营销渠道。可成立B2C企业网站，让企业和个人进行面对面网络营销，其次应开发相对安全，便捷的第三方交易平台，其中最为普遍的是支付宝，所以香奈儿可减少开发费用，和支付宝进行合作。

4.适当进行一些优惠活动。例如可以派送一些小样果冻，让网络消费者得到优惠，在消费者收到体验品使用后，也会激发她们的购买欲望。从而达到消费量的增加。

5. 建立完善的售后服务，确保网上消费者的售后，从而让她们拥有网上购物的安全感。