镇平农商银行全员外拓营销提质增效

【中原经济网讯】为更好地适应现代化金融市场竞争需要，镇平农商银行与上海优肯金融研究院合作进行大兵团外拓营销培训，通过“5+4”外拓营销培训和实战演练，将外拓营销这一规定性动作固化下来，长期不懈地做细做好，收到了较好的效果。

专业培训，提升外拓营销技能。在为期5天的培训班上，上海优肯金融研究院授课老师从营销方法、营销产品、营销话术三个方面进行阐述，内容新颖、形式多样、实用性强。针对营销对象的不同，授课老师结合具体案例详细介绍了三种营销方法，包括“一对一”拜访形式、设点发单宣传形式、“一对多”营销形式;组织大家系统学习了《银行业客户经理营销技能提升》《优秀客户经理应该具备什么样的素质》《如何营销陌生客户》等课程;使用PPT进行细致讲解，通过分组讨论、情景演练、小组抢答等多种方式活跃课堂氛围，以进一步提升全员在外拓营销方面本领恐慌的问题，更好地适应现代金融竞争需要。

划分战区，开展外拓营销竞赛。全体员工分为5个批次共计500余人参加了培训。8月12日，镇平农商银行在该县电力广场举办外拓营销誓师活动，总行班子成员和300名干部员工身披绶带参加誓师活动。总行领导在致辞中强调，农商行发展必须要实现全行联动营销，要由管贷款、管存款向管客户的观念转变，有效宣传农商形象，切实提升竞争能力。誓师活动后，将全辖划分成6个战区，每名班子成员各分包一个战区。总行开办外拓营销业务交流群，各个战区每天在交流群里晾工作开展进度、晒外拓营销的成绩，同时，制定奖励办法，各个战区之间开展比学赶帮超活动，办公室选取各单位亮点做法在业务群里进行推介，有效提升了辖内员工整体工作能力和水平，营造出“强基础、补短板、促发展、争上游”的良好工作氛围。

精心准备，明确外拓营销重点。在外拓营销中，镇平农商银行主要根据特定目标市场，确立不同的营销模式和重点推介产品，确保高质量的营销。针对商圈客户，组织人员进行全覆盖、扫荡式的营销外拓营销，集中宣讲，重点推介POS机具、云闪付、聚合支付、信贷类等产品;针对专业市场，采取摆地摊营销和开展社区居民活动等形式，强化定期存款、通知类存款和享档档、日日盈和电子银行等产品的营销;针对农村社区，通过走访重点养殖户等召集村民开户的形式进行集中宣讲，推介定期存款，重点推介农户小额贷款、电子银行等产品;针对工业园区的企业，通过了解分析，有效搜集客户需求，挖掘潜在价值，建立客户档案，努力发挥镇平农商银行的客户市场优势，与客户建立多样化的业务合作关系，有效稳住老客户，吸引新客户，巩固市场份额。

持续不懈，固化外拓营销动作。按照 “定目标、做调研、选主题、编方案、明分工、时反馈、善总结”和落实经营重心下沉的外拓营销思路，镇平农商银行将外拓营销提升到事关农商银行长远发展的政治高度和核心战略地位来落实，纳入到基层支行五项规定性动作中，要每个单位每周必须外拓营销不少于四次，每次不少于1个小时，并将外拓营销的图片在业务交流群中进行晾晒，客户关系部确定专人对各单位外拓营销的成果和图片进行总结核实，并通报成效。同时总行业务部室不间断地组织全辖员工对信贷产品、电子银行等服务方式进行培训，使全员熟练掌握自己的服务优势，了解对手的金融产品，有针对性地做好外拓营销。

通过“5+4”和石佛寺战区大规模的实战外拓营销，全辖38家网点近300名员工不畏烈日、不惧陌生分片投入实战营销中，他们肩披红色绶带，携带农商行宣传资料和小礼品，按照划分好的区域深入主要街道、商圈超市、专业市场，挨家挨户进行全方位扫街，与客户面对面、心贴心地进行交谈，现场答疑解惑，虚心听取客户的意见和建议，让客户们详细了解农商行的变化、服务和产品。截至目前，该行工作人员先后累计走访客户2778户，活期存款到账净增1655.029万元外拓营销，定期存款到账净增3691.101万元，新增手机银行481户，新增聚合支付1092户，新开卡2410户。(王群秋 韩宏伟)