如何做一个成功的营销人员？
今天我们来谈谈，怎么样才会是一个成功的销售人员！还记得之前读过一本书叫《是什么造就了优秀销售员》。书里说到顶尖销售人员必须要具备的两个特质就是：同理心和自我驱动力！
首先我们来说说同理心：同理心是一个心理学词汇，指的是“设身处地的去理解，将心比心，站在对方角度去思考问题”！在销售过程中，你要切身洞察和理解客户的立场，需求，并有针对性的调整沟通的策略！比如：有的客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜，却只口不提它的性能，这样只会流失你的客户！在生活中，你一定接到过一些推销电话，无一例外，都是机械式的回答，基本都是照着稿子给你介绍他们的产品，自己在那一味地念稿子！同理心弱的销售人员会“尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进”，这种销售方式，失败率非常高！相反，同理心强的销售会“察觉到客户的反应，并能根据这些反应随时调整自己的销售状态，他不会按预定培训的销售路线走，而是根据自己与客户的实际情况来进行销售，进退自如，并且具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”
接下来我们说说自我驱动力：销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。自我驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再接着干下去的勇气和决定。相反，自我驱动力强的人，将失败视为激励，加倍努力的开发客户。这两种对比，我们可想而知，哪种人的销售能力更强！
上面说的同理心和自我驱动力，是我在看过《是什么早就了优秀销售人员》一书后的一些小总结！下面再给大家讲一个这几天我遇到的销售人员！
这两天在办健身卡，之前的健身年卡到期，于是就想换另一家办卡！首先肯定是选择离家近的！于是我们一起到家附近的一家健身房去看看！一进去之后，一个男销售人员过来，看的好像大学刚毕业的样子，在前台登记之后，就领我们转，给我们介绍，首先我说下销售形象，这个男的有点驼背，一点笑容没有，也可能是看我们那天穿的太休闲，不想办卡的人，就带我们随便转转介绍了下，转完之后，首先不说这家健身房很小，然后问价钱的时候，问多少钱，因为我们来之前咨询过价钱，这个销售人员直接报的价钱比平常高一倍，高就高呗如何做营销，主要他说的时候，还脸红，让人一下子就能看到在说谎的样子，这让我们情何以堪，于是我们说：事先问过价钱，后来销售则说：哦哦，也行！但是需要申请！在沟通过程中，销售人员一路脸红，然后形象还有点驼背！后来我们没办，我问朋友他为什么不办？朋友挑的主要原因是销售人员的原因！所以我觉得一个成功的销售，还应该具有形象和自信心！
之后又去了一家健身房如何做营销，这家的销售形象特别好，带我们去参观的时候，介绍的也非常详细！后来我们说今天不办，先看看，但是就这两天肯定来办卡，因为我们对这家环境和销售人员的态度印象非常好，后来我朋友跟这个销售加了微信，说来办卡的时候联系！可是第二天我们想去办的时候，联系这个销售人员的微信，这个销售居然把我们删了！这就让我们很尴尬！朋友一气也不去了！这个销售人员事先都挺好，最好这一下，让他成功的失去了客户！这个我把他总结为细心或者耐心吧！
接下来我们再说现在一个常见营销现象：我前几天就在网上看到一个视频。讲的是四五个美团送餐人员，穿着工服去买鞋，到了耐克专卖店，销售人员没有一个过来主动打招呼，介绍的，想试鞋子，都没有销售人来给拿！于是这几个人，来到了另一家李宁店，一进店门，销售人员过来招呼，热情的介绍新款！最后成交了！然后我在视频下面看到一个评论写的挺好，是这样说：“现在的名牌店铺销售人员，拿着同样的毕业证书，2000-3000的工资，就因为在一家名牌店铺工作，就以为这家店跟自己开的一样，各种瞧不起人，学真的是白上了！”话虽然俗，但是理确实这个理，一个销售人员连最起码的文化素养都没有，以面取人！所以一个销售人员的基本文化素养是最基本的！
我觉得一个成功的销售人员，首先最重要的有好的文化素养，然后要具备一个好的形象，不需要你多好看吧，最起来穿衣干净吧！然后自信，跟客户沟通需要强大的自信，推销自己的产品的时候，每句都要有底气，即使你在夸大自己的产品，也要说的自信！要不然就不要说！然后注意的就是同理心和自我驱动力！做到这些，相信你会慢慢成为一个成功的销售！
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