除为粉丝画像，社群科技在自媒体营销上还有什么招

▲社群科技在IEBE

当企业自媒体纷纷沦为空壳，社群科技用自己的办法让它们重新显现出巨大的商业价值，作为自媒体服务3.0时代引领者，社群科技做了哪些事？

作为一个从业近20年的IT男，胡松服务过太多大企业，但觉得自己越来越和外部脱节，他渴望一个来自外部的冲击。

于是，胡松选择成为这样一个“冲击”， 2016年5月，社群科技在被论证了半年后正式上线，定位于企业“互联网+”之后的营销市场，为企业提供自媒体营销云服务。

在项目成立的两个多月后，社群科技就获得千万级别的天使轮融资什么是自媒体营销，由美的集团和朗琴数字传媒投出。美的为何看中了社群科技？作为技术公司，胡松如何帮助企业挖掘内容营销的价值？

自媒体营销闭环

企业与社会的信息化是脱节的，这是胡松做了近20年的企业信息架构后得出的结论，“很多企业到现在还不知道什么叫自媒体，但是等他知道时，可能自媒体已经不叫自媒体了。”

2015年，大量媒体人创业做内容，胡松拉来个媒体出身的合伙人，一头扎进自媒体营销大军中。技术结合媒体，产出了社群科技初步的模型：他们不做内容，而是为内容经营者提供技术解决方案。

▲社群科技创始人 胡松

胡松思考着，最初用内容吸引了一批粉丝的自媒体人，接下来该如何持续产出，让内容产生商业价值和流量？经过半年多的论证，他们又发现，很多企业一开始跟潮流申请了很多微信公众号，但是现在大多只剩下空壳，企业不知道怎么把自媒体经营出价值。

敲定公司发展方向，社群科技从简单的粉丝画像为雏形，打造出小粉橡这一产品。2016年7月拿到美的投出的资金，社群科技也从美的开始进行产品的打磨，在这一过程中，胡松发现，对于有大量营销需求的传统企业而言，过去稳定的营销渠道已经逐渐丧失，很多企业不知道该怎么去和用户交流，而这却是企业“+”了互联网之后的必经之路。

于是，小粉橡从只有单一的粉丝画像功能，被打造成自媒体服务平台，同时提供粉丝运营和营销、投放管理服务，从基于美的需求的产品，变成每个企业自媒体都能用到的内容营销输出工具。

▲小粉橡截图

但胡松觉得还不够，除了工具，还应有数据的支撑。他举了个例子，当美的要做新产品推广时，需要找到市场上潜在的用户群，并汇集百万级用户的诉求，而这是传统数据采集所解决不了的。

基于自媒体对大数据的需求，社群科技启动了封神榜项目，从大数据的监控和分析出发，得到更精准的营销数据反馈。

目前，社群科技旗下有寻宝号、小粉橡和封神榜等产品，其中，寻宝号定位为自媒体广告投放信息平台。三者组成了社群科技的自媒体营销矩阵，形成“内容输出-制造流量-数据反馈-优化后转化”的营销闭环。

▲社群科技的自媒体营销手段

胡松坦言“自己想得挺远的”，他把项目最终定位成大数据平台。

数据和技术优势

一些企业觉得，抓住数据就等于抓到了很多人的隐私，可以拿去卖钱。“实际上很多企业就是这么干的，”胡松说，企业不知道这些数据意味着什么，其实拥有了这些数据，企业可以从一个管理者变成组织者。

目前，社群科技拥有美的1200万粉丝数据，并基于此进行分析和管理，“比如说怎么把吃瓜路人变成围观者，再从围观到参与互动，最后形成商业价值，比如买东西。”胡松说，而这一切还不是结束，这个逻辑还会带入到后续的经营中，当客户产生定制需求时可以在线和厂家交流，下单后直接生产制造。用社会化营销来改变企业的运营，完成从营销到生产、制造、管理流程上的优化。

社群科技曾服务过一家制锁的传统企业，当胡松和老板交流什么叫自媒体时，老板迫不及待地喊停：“你不要跟我讲这么多，我只想提高销量。”销量是未知数，但公司可以控制成本，经过三到四个月的培养，造锁老板已经成立了自己的互联网事业部和用户运营事业部，他正在把经销商等中间环节弱化，用自己的自媒体去做市场。产品卖给谁了、什么时候卖的、哪些卖得好、用户体验如何，曾经不知道的数据，现在他却能用来优化产品。

让自媒体的粉丝和已有的客户和企业离得更近，实现精准投放，就可以在营销上减少成本，把产品端和用户端直接建立联系，这是社群科技最终想达到的效果。

胡松做了一个初步判断：中国有约8000万家企业，如果有十分之一的企业在运营自媒体什么是自媒体营销，而平均每个自媒体一年的成本达到几十万，那800万家自媒体产生的将会是一个千亿级市场。

▲2014-2018年中国移动广告市场规模预测

数据来自艾媒咨询

在如此大的市场容量下，社群科技也有不少竞争对手，但胡松认为，社群科技是在业务的基础上做技术开发，IT+媒体+营销的团队是其组合上的优势，而其他的互联网公司是先搭建出技术平台后再去找业务。

“市场还是没有发现自媒体运营的价值。”胡松说，大家都认为自媒体投放有千亿的规模，但是在技术和数据服务、营销服务领域，目前国内没有一家公司做到超过10亿元。

自媒体研究室主任谷正中提出，第三方自媒体服务平台的1.0时代，以单纯承接广告交易为主，2.0阶段出现数据榜单，对自媒体行业进行评估，“而随着自媒体正式进入内容变现期，社群科技开启了3.0时代，它围绕着自媒体营销需求，提供完整的应用服务体系。”

目前，胡松不想在产品上做得更多，他想找到在瞬息万变的自媒体行业中，一个不变的技术逻辑和数据逻辑。

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