移动互联网营销的模式与策略

移动互联网为企业开拓市场提供了新的手段。在考察移动互联网营销特点及模式的基础上,总结了一些可行的移动互联网营销策略,以期有助于我国移动互联网营销的快速健康发展。

第 2卷第 9 5期21年 9 02月

长春理工大学学报 (会科学版 )社J un l f a g h n Unv ri f c e c n e h oo y ( o il ce c s dt n o r a Ch n c u i est o S in ea dT c n l g S ca in e io ) o y S E i

Vo .5 No9 I 2 . S p2 1 e .0 2

移动互联网营销的模式与策略周修亭，张胜战，张建华(郑州大学商学院，河南郑州，4 0 0 ) 50 1[摘要]移动互联网为企业开拓市场提供了新的手段。在考察移动互联网营销特点及模式的基础上，总结了一些可行的

移动互联网营销策略，以期有助于我国移动互联网营销的快速健康发展。 [关键词]移动互联网；营销模式；营销策略 [中图分类号] F 2 66[文献标识码] A [作者简介]周修亭 ( 9 2 ) 1 6一，男，教授，研究方向为市场营销。

20年以来， 09伴随着我国第三代移动通信网络的高速发展，动互联网的用户规模也迅速扩大。C移 NNI C发布的《第 2次中国互联网发展状况统计报告》 9显示，截至 2 1年 6 01月

( )利与顾客的互动三便

移动终端的便携性使人们可以随时随地接人互联网，大

大便利了企业与顾客之间的沟通及互动。通过移动互联网， 企业可以适时发布营销信息，顾客则可及时了解这些信息。 另一方面，实际需要移动互联网营销方式，客可随时登陆网络查阅有关信息，视顾还可就其感兴趣的商品等对企业进行咨询，企业则可以对顾客的询问做出及时的应对与反馈。简言之，机本身就是通手

底，中国网民达到51亿， .3手机网民为 35亿，总体网民中 . 6在的比例达 6 . 93。相应地，动互联网也成为众多企业开%”移展营销活动的新平台。然而，如何开展移动互联网营销仍需深入探究。һ

、

移动互联网营销的特点移动互联网是移动通信与互联网相结合的产物，主要有

讯工具，它可以便利地实现企业与顾客之间的良性互动。

二、移动互联网营销的模式利用移动互联网的上述特点，企业可以新的模式实现网络营销。目前，主流的移动互联网营销可分为基于目标用户

宽带和窄带两种形式。宽带移动互联网是指移动终端通过宽带无线通信网络采用 H

TTP协议接入公共互联网，窄带移动互联网则采用 WAP协议接入，其移动终端主要是手机。智能化移动终端以及终端应用程序的大量涌现，来了移动互带联网应用市场的蓬勃发展，用户的使用行为和消费习惯也随之改变。借助于移动互联网，以便捷地完成诸如信息收可

的精准营销和基于信息分享的社会媒体营销两种模式。精准营销是在充分了解消费者信息的基础上，根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。移动互联网的使用者大多数是固定不变的，由此就可以新的网络技术深入洞察消费者的兴趣和需求移动互联网营销方式，建立针对每个具体客户的数据并

集、洽谈交易、咨询服务、资金支付等多种商务活动，移动互联网因而成为企业营销的重要媒介。作为营销信息传播的新手段，动互联网营销的主要特点有：移 (传播效果可能改善一)互联网上虽有海量信息，但这些信息的传播效果往往并不理想。原因在于，自身接受能力的限制，受用户通常不会关注网上的所有信息，只会关注位置、式较为特殊的少而形量信息。移动终端尺寸有限的显示屏限制了导入界面的信

库。在分析客户数据的基础上，就可根据不同客户的特征及偏好等信息进行精准营销，同时还可以根据客户的信息反馈有针对性地调整产品及其营销，以更好地满足顾客的需求。

社会媒体营销以移动互联网用户之间的信息分享为基础，病毒营销、事件营销和体验营销都是其典型形式。病毒营销通过引导人们给朋友发送信息或邀请朋友加入某个应

用，以类似于病毒传播的方式传播营销信息。病毒营销的关键是要使人们产生传播意愿，并使其能轻易完成信息的传播。如能成功运用，病毒营销可将信息爆炸式地传递给成千上万的人，可迅速提升企业及其产品的知名度。事件营销利用发生的某个或某种事件进行营销传播。移动互联网和社交网络的发展，使得人们不再局限于传统的交流方式，信息的获取也不再局限于传统的渠道。用户能通过移动互联网

息量，以较好地减缓或避免互联网的信息过载问题。这可样，户在浏览和阅读时就能更好地关注那些被导入的信用

息，导入信息的传播效果也就可能随之而改善。所( )播内容相对精准二传

互联网具有较大的开放性，终端的使用对象不

易确其定，无法根据使用者的喜好提供有针对性的信息。这就使得营销信息在传播的过程中，有相当多的一部分是无效的。大多数用户采用手机登陆移动互联网，机的私密性使企业可手以基本确定其使用者。因此，在进行移动互联网营销时，企业就能够根据用户的特征、偏好、所处地理位置等方面的不

对热门事件进行评论和转发，使其影响力能在极短的时间内以滚雪球的形式迅速扩大，这就为事件营销提供了更大的发展平台。公司可以通过策划议题、制造名人事件等方式，激发用户的评论及自主传播，营销信息尽可能达到最佳的传使播效果。体验营销通过使用户在消费过程中能亲身体验产