旅游景区新媒体营销策略

【摘 要】随着时代的进步，新媒体技术已经不断深入到社会的方方面面，对于一个企业来说，如果没有掌握新媒体营销的策略，那她注定会被时代所淘汰。本文旨在针对旅游景区新媒体营销策略展开论述，先叙述了新媒体营销策略的概念，后有详细的介绍了营销的各种策略及方法，为新时代下旅游景区的发展提供了参考。

进入二十一世纪以来，媒体环境发生了很大的变化，从之前的反应社会到现在推动社会的发展，新媒体正在以它独特的手段，体现其重要的价值。由于媒体的传播速度极快，这为企业的宣传提供了必要条件，旅游景区的发展离不开宣传手段的更新，运用新媒体营销策略，是从根本上提高旅游景区营业额的重要手段。

1 新媒体营销策略的含义

新媒体营销相对于传统营销而言，是一个相对的概念。传统营销一方面是指与人面对面地推销、走访拉客户等手段，另一方面也包括一些通过杂志、广播电视、广告等传统媒体营销的方法来进行推销。而所谓的新媒体营销，是指通过更高层次的线上网络运营，比如通过互联网、大数据、知名网站等进行更高层次的营销工作。新媒体营销相对于传统营销来说，并不是相对的，而是在以前的基础上不断发展，它是一个不断进步、不断发展的动态过程。曾经有一个美国的权威期刊对于新媒体的定义是：个体对个体的传播。在这种形式下就说明新媒体是由几个固定元素构成的，如果没有这几个元素，那就不能称之为新媒体，只能称之为是传统媒体的升级。国内著名学者黄升民教授，曾经也对新媒体进行过定义，他提出的新媒体是由三个基本元素所构建的：即生产无限、需求无限和传播无限。综合以上关于新媒体的定义，我们可以得出，新媒体就是依托于传统媒体，在此基础上发展得更加符合现代要求，贴近时代需求的信息模式。因此简单得说，新媒体销售就是利用这种平台，通过互联网销售的模式来进行商品的售卖的行为。

2 旅游景区新媒体营销策略的具体方法

2.1 旅游网站营销

随着信息化时代的发展，上网逐渐成为每个人生活中的必需品，大大小小的网站也层出不穷。随着互联网时代的发展，当遇到难题时，越来越多的人选择上网百度或者进网站搜索，相关信息。可以说在互联网时代迅猛发展的大背景下，网络也越来越担当起传递信息和推动社会发展的责任。将旅游景区的营销扩展到网络层面，利用网络传播的快速、有效、迅猛等特点，帮助旅游景区将信息进行最大程度上的扩散，让更多的人对某个旅游景区有所了解。旅游新媒体营销除此之外，旅游景区也可建设属于自己的官网，将景区中的特色或者相关信息发布到官网上，方便更多的人浏览。在信息化时代快速发展的现代社会，只有将自身的发展与高科技的信息产品结合起来，才能促进企业的长远发展，以便获得更多的经济效益。

2.2 微博旅游营销

自从微博被广泛应用于日常生活中，其扩散力就达到了难以置信的地步，微博逐渐成为时代发展所必须的生活软件。微博上的信息五花八门，只能观天下大事，又能抒发自我感想。将旅游业的营销与微博结合起来，主要可分为两个方面来进行，一个是政府关于旅游业的宣传政策，另一个是旅游企业自身的营销手段。政府的旅游微博具有公开性、权威性、服务性、反馈性等特点，由微博官方大数据显示，各地政府的官方微博具有保质保量、实时更新、贴近生活及管理团队完善等优点。因此民众普遍对政府微博发布的信息有较高的可信度，也为他们在日常生活中的选择提供了参考。同时，政府发布相关旅游文化发展的信息，可以为当地旅游业发展保驾护航，进一步的提高旅游业的经济效益。而旅游企业的微博营销手段，要注意将其档次上升到中长远战略发展水平，坚定不移地贯彻，并为其持续不断的投入资源，最后才能取得成功。并且，旅游企业微博营销应该从平台管理、关系管理、风险管理以及，因为管理四个方面做出战略决策。

2.3 微信旅游营销

随着时代的发展，越来越多的成年人更倾向于使用微信，这就为一些微信公众号及其微商的发展提供了必要条件。目前为止，微信旅游营销的手段僅停留在微信公众号的推送上，部分旅游企业通过开发企业内部的微信公众号，定时做一些景区的推送，以此来达到刺激消费者需求的目的。微信公众号相对于网站和微博而言其运营成本较小，并且具有很大的灵活性和可操作性，但缺点就是没有网站和微博的营销手段产生的效果大。旅游企业在微信旅游营销中，要注意构建科学化的微信风险预警机制，注意保护企业发展的相关信息，用一定的防护手段来促进微信公众号的合理运营。此外，在微信公众号中也可以划分不同的板块，将每一次的推送分出主次，精准推送相关的旅游信息，全面优化游客的体验和加强与游客间的情感交流。同时，微信公众号还应当开通反馈服务，方便游客对旅游企业进行后期的反馈，进一步促进旅游企业关于微信公众号运营的相关政策，完善微信公众号的服务机制。

2.4 旅游价格策略分析

因为信息化时代的到来，信息的传递能够更加敏捷、快速，因此在商品市场上，关于价格的信息能够很快被消费者觉察到。在这种环境下，旅游市场的价格变动使得消费者变得更加敏感，容易受到价格的影响。在这种背景下，旅游行业的价格策略显得尤为重要，如何在竞争激烈的行业中脱颖而出，吸引到更多的游客，从而增加企业的经济利益，成为众多旅游行业，集团领导人所关注的重点。采用灵活多变的定价策略是旅行行业的首选，通过多种档次的定价划分，满足不同需求的消费人群，从而加大消费者对旅游行业的需求。同时，也可以实行多种定价策略并行的模式，充分的满足消费者不同方面的需求。其中一部分旅游行业会采用让消费者自己定价，也就是协商定价的方式来进行营销，这会在一定程度上损害企业的利润，但是能够给消费者营造良好的企业形象，有利于企业的长远发展。消费者是最理解自己的消费需求的，他们能够给自己选择最合理的价格定位，在这种形势下，旅游行业可以实行菜单化定制的方式，将本公司提供的业务意义的罗列出来，让消费者进行自由的组合、搭配，始终将消费者放在首要地位。

2.5 旅游促销策略分析

传统意义上的促销指的就是通过广告、人员推销、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者和用户提供产品信息，吸引他们的兴趣和注意力，从而达到促进购买的目的。在旅游行业中，由于推销的东西具有不可触性，不能让消费者直接感触到，因此促销方式显得尤为重要。由于现在社会处于新媒体运行的形势下，因此为旅游行业的促销提供了很多可能性。在促销过程当中，要注意形式的创新，还要注意内容的创新以及对kol的重视，要充分发挥领袖的引导作用。旅游新媒体营销由于现代生活的快节奏，导致人们的消费观念也发生了改变，人们特别青睐那些一眼就能够了解到重点的广告。因此旅游行业在促销过程当中一定要注意内容的创新，要抓得住眼球。再加上信息化发展的时代，人们对于网上的东西本来就存在很大的不信任，因此，旅游行业应当实行体验式促销的方法，通过为消费者提供免费体验活动，让消费者感受到企业的服务以及景区的魅力，增强对产品质量的感知力，更好的了解产品。

3 总结

旅游景区新媒体营销策略的实施，是为了帮助旅游行业在新形势下更好、更快发展，从而获取更大的经济利益。随着时代的发展，企业的营销手段也要不断地发生变化，这样才能够适应时代的发展，不至于被时代所淘汰。新媒体营销策略的实施，是信息化时代发展过程中必然要经历的阶段。