什么是体验式营销？做好体验式营销的四大策略

对于刚刚接触这个名词的时候体验营销，很多人都不太了解其含义。

体验式营销是一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落。本文介绍了我们体验式营销的发展历程、相关理论及未来的发展趋势。

体验式营销）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义和设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

1、顾客参与

2、体验需求

3、个性特征

4、体验营销中体验活动都有一个体验“主题”

5、体验营销更注重顾客在消费过程中的体验

企业产品是由核心产品、形式产品以及附加产品为主要组成部分所构成体验营销，其中核心产品包括两方面内容，一方面是能带给消费者功能性用途的利益，另一方面，是企业所提供的产品和服务能带给消费者独特难忘的体验内涵。形式产品则是企业为实现产品功能和满足消费者体验而生产的产品实物、事件或活动 , 它是产品在市场上的具体形态体现。附加产品则是消费者购买某种产品所得到的各种额外或附加利益的总和。附加产品能减少或消除消费者购买时所存在的风险和遗憾,能够增大顾客购买的利益和使顾客得到满足。

价格体验策略作为最重要的体验式定价策略,简而言之，就是给顾客留下完美体验的定价策略,体验式定价策略真正贯彻了这一内涵。能让消费者拥有难忘购物体验的公式:顾客体验=顾客知觉到的(价值)一顾客期望得到的(价值)，消费者为自己体验的事物(含产品、服务、消费感受等)确定自己能够并愿意接受的价格。

必须建立能展示体验的促销平台,在顾客方便接触的地点，为其提供可以尝试这种体验的场所。如户外活动、体验广告、店内促销、营造体验气氛等形式的促销活动,以营造体验的环境为基础 ,以便让顾客感悟产品体验,从而激发顾客购买欲望。

企业需要通过设计渠道以及经过精心选择才能使消费者产生丰富的体验。它包括：

①营造渠道氛围；

②选择渠道地点；

③选择独特的渠道或渠道策略组合。

独特的渠道一方面能使企业避开竞争，另一方面也能使消费者产生产品体验。

体验营销作为一种新型营销理论,虽日益受到理论界与实务界的重视,但我国对于体验营销的研究还不全面、不系统、不完善，随着互联网和电子商务的发展,如何在互联网和电子商务中运用体验营销将成为新的研究方向。

作为跨境电商卖家，有条件的亲们也可以尝试创造类似的营销活动以吸引客户。

立即

加入