创新2.0时代会展企业新媒体整合营销模式研究

·274·开封教育学院学报Journal of Kaifeng Institute of Education2016年 10月 20日Oct.20 2016第 36卷 第 10期Vo1.36 No.10创新 2.0 即 Innovation2.0，是面向知识社会的下一代创新。技术的进步、社会的发展，推动了科技创新模式的嬗变。传统以技术发展为导向、科研人员为主体、实验室为载体的科技创新活动正转向以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新、开放创新为特点的用户参与的创新 2.0 模式。创新 2.0 时代带来了信息技术与移动网络的深刻变革，也使会展企业的营销模式发生了很大变化，更加注重营销的体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性等，不再仅仅限于电视台、报纸、杂志、广播等传统营销渠道。新生的网络广告、移动营销、搜索引擎营销、在线视频等数字化营销渠道已经占据了当今企业市场营销的主流，新的营销模式层出不穷，网络营销、微信营销、博客营销、RSS 营销、WIKI 等新型媒体营销方式的出现使营销迅速进入新媒体传播营销时代。一、新媒体营销的涵义新媒体营销指的是通过新兴媒体方式进行信息传播与发布，基于对产品的概念诉求与宣传推广，对特定消费群体实施具有针对性的新型营销模式，从根本上而言，新媒体营销是企业营销行为通过新媒体进行实施与实现的方式，企业可以通过新媒体与使用者的高度契合而接触到特定消费群体，从而更为有效地传播企业的产品、观点与营销主张［1］ 。

二、新媒体营销的三大优势（一）新媒体有效减少了营销费用相对于传统的电视、报纸杂志等媒体营销，同样效果下新媒体营销的成本要低很多。新媒体提供了更多免费的开放平台，并具有资源共享功能，且传播成本低。在传统媒体时代，很多品牌的信息需要花巨资进行推广；在新媒体时代，只要企业的信息内容有创意，网民觉得有趣或有价值，就会帮企业免费传播，使企业营销成本大大降低。另外，新媒体可以按点击率、展示效果、粉丝数、电话量、销售量来记录并验证其营销效果，在线上线下结合进行品牌传播和品牌建构方面，其广告效果远比传统媒体更加精准有效，新媒体中的企业主可以“按效果”支付广告费用，有效减少营销费用。（二）新媒体营销具有更丰富的传播方式新媒体营销是在现代网络科技基础上开展的营销模式，高科技使以往无法实现的新型营销方式如病毒营销、搜索引擎营销、数据库营销、反向沟通、微信营销等不断出现。通过现代网络科技与信息技术，许多创造性的新型手法得以融入到营销传播模式中，这对企业在营销上的突破与发展具有十分重要的意义［2］ 。（三）新媒体营销满足消费者的个性化需求并有效互动新媒体的营销相对于传统媒体更具针对性，消费者可自主选择自己喜欢的方式，在任意的时间和地点获得自己满意的商品或服务，个性化需求更容易得到满足。

传统营销方式是硬性推广，而新媒体营销使消费者占据了主导地位，与消费者沟通的互动性增强，传播效果更好。通过互联网与无线移动网络等新型媒体途径，营销企业可以实现与消费者更有效、更频繁的沟通，从而使营销方案被消费者认知与接受，形成广泛的传播范围，并不断向下扩散。三、会展企业运用新媒体整合营销的策略建议在由传统媒体向新媒体营销转型的创新 2.0 时代，会展企业应与时俱进，积极采用新的营销理念，充分利用网络资源，在深入研究网络营销方案基础上，根据会展企业的营销需要，通过合理配置与优化整合各种新媒体营销方式，达到营销效果最大化新媒体整合营销，实现精准营销。（一）互联网创新营销1. 搜索引擎优化搜索引擎优化即 SEO（Search，）noitazimitpOenignE是利用互联网上的搜索引擎的功能设置来宣传展会，提高网站信息的互联网搜索排名方式。SEO 是建立在满足用户需求的基础上，从搜索引擎中获得更多的免费流量，为展会网站提供一种自我营销的解决方案。这里 SEO 不是指在百度等搜索引擎的关键词中竞价排名，而是从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面、站外优化等角度进行合理规划，使布局的关键词有稳定的排名，进而使展会网站获得更多访问量和预登记量。

要提升网站 SEO 优化的引流效应，要做到以下三点：第一，科学合理地运用长尾关键词；第二，进行 SEO创新 2.0时代会展企业新媒体整合营销模式研究方璐萍（福建对外经济贸易职业技术学院 外语系，福建 福州350016）摘要：创新 2.0 时代，由于新媒体营销自身有着传统营销媒体无可比拟的优势，企业的营销思维也发生了巨大改变。会展企业只有顺应时代发展潮流，积极面对网络营销的市场动态，根据市场需要，深入研究新媒体营销环境下的优势与劣势，从搜索引擎优化、官网优化、微网站开发、展会新闻推广、展会活动营销、微信营销、事件营销等多方面研究新媒体整合营销策略，与客户需求进行比配，精准营销，才能获得长足发展。关键词：创新 2.0；会展企业；新媒体；整合营销中图分类号：F274；F224文献标识码：A文章编号：1008-9640（2016）10-0274-02收稿日期：2016-10-03作者简介：方璐萍（1980—），女，福建漳州人新媒体整合营销，福建对外经济贸易职业技术学院外语系讲师，硕士。研究方向：会展经济与管理。doi:10.3969/j.issn.1008-9640.2016.10.621 开封教育学院学报16年10月正文-20161103.indd 274 2016/11/3 18:02:58万方数据·275·优化的同时辅以相应的软文、外链建设以及相关的广告等营销手段；第三，尽可能多地增加网站高质量原创的收录内容以及科学的结构搭配。

SEO 强调的是整合营销，从用户看到展会的曝光、搜索了解展会、成为注册用户、去到展会现场，直至展会结束后对展后口碑信息的获取，展会用户在每个环节上都有很强的行业特性，具有与其他行业不一样的用户行为特征，对每个环节的精细化营销是展会营销成败的关键。2. 官网优化展会网站是展会在网络上的门户，无论是线下推广还是线上营销，网站都是用户最终获取展会信息的载体和推广的直接目标。因此，对展会网站进行优化是进行展会营销的首要任务。官网优化的重点在于：（1）优化用户体验；（2）优化对搜索引擎的友好性；（3）页面优化 + 内容为王。（二）移动互联网营销1. 展会微信营销展会微信营销是会展业中流行的一种新的媒体营销手法，是随手机用户的增多而产生的新型营销模式。微信营销可以使企业与用户直接沟通，减少了营销的中间环节，展会使用微信营销可以通过手机直接为用户提供服务，扩大展会知名度与影响力，实现对手机用户的精准营销。微信营销形式灵活多样，有“漂流瓶”与用户互动等多种形式；商家“位置签名”，能够让手机微信用户在展会附近自动接收到展会推送的信息；手机用户可以通过信息立即加入展会微信号、关注展会内容，而展会可以通过二维码发放微信折扣券与微信门票来吸引手机用户；通过微信提供的开放平台，展会可以直接添加第三方应用，把展会的 LOGO 加入微信附件栏，手机用户能够通过微信极为方便地调用展会的应用程序，接受各种服务；此外，还可以通过手机微信展会公众号访问展会的网站、浏览展会信息、观看展会动态［3］ ，等等。

2. 微网站开发微网站，主要是指微信网站，是将企业微网站植入微信公众平台，即手机等移动终端用户通过无线客户端浏览实现沟通交流的新型网络平台。微网站有八项特点：便捷性、隐私性、互动性、传播力、关注力、成交率、转化率、曝光率。通过微信网站的开发进行微信营销可以使企业直接接触到用户，避免过多的中间环节，营销效果突出，而且手机微信用户是一个数量呈现逐年增长的群体，目前我国全国大约有 5 亿左右的微信用户，因而通过微网站开发进行营销潜力十分巨大。对于展会营销而言，微网站开发主要针对展会设计专门的微信入口，在其中发布展会的相关活动与服务信息、行业动态等，让手机用户通过微信可以随时查询展会资料，使展会的微信平台发挥更大价值。微信官方网站可通过微信网页平台对展会进行展示，主办方只需在后台通过简单的操作，就能快速生成专属的展会微信网站，有效地提高了展会在无线网络用户中的知名度与曝光率，同时让手机用户得到更满意的营销体验［4］ 。（三）展会新闻营销展会新闻营销是通过新闻对展会知名度与美誉度进行宣传的营销手法。新闻营销相对于其他营销模式的优点在于可以利用新闻的大范围传播优势，扩大展会的公众效应与影响力；还可以通过新闻形式实现多角度、多层面地展会营销与推广，在公众当中制造新闻效应，使展会形成广泛的知名度，在短时间内迅速提升展会的公众认知度与影响力。

新闻营销人员或机构应熟悉相关新闻媒体运作方式，具有一定的新闻事件策划才能与公众心理把握能力，掌握从前期项目调查分析—制定软文传播推广计划—结合 SEO、SEM 手段最大化软文传播效果—媒体发布统筹及监测的全流程，并选择各大门户网站、行业网站、地方网站等影响广泛且精准的渠道发布，同时保证百度收录量，最大限度传播展会的品牌形象，即时传播展会信息，用营销的思维去推广展会，以最大程度提升企业品牌的知名度和美誉度。（四）展会活动营销展会活动营销，即通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高展会品牌知名度、美誉度和影响力，促进展会销售的一种营销方式。网络活动营销对策划人员的要求较高，企业应多方面培养并引进这方面有经验的高素质策划人才，在品牌塑造、网站流量、媒体关注度等众多方面为会展企业提供有力支撑，并且通过持续的资源积累和服务创新，满足展会不断发展的推广需要。（五）展会事件营销展会事件营销主要是通过策划与利用具有新闻效应、社会影响力的事件进行营销宣传，通过吸引大众与媒体对事件的关注，达到提高展会知名度，扩大展会影响力的目的。企业可以通过策划新闻事件、制造新闻事件、利用新闻事件，最终总结新闻事件，让展会获得关注、得到传播，从而树立品牌。

（六）展会专题营销依据专题的来源与时间长短差异，可以将专题营销分为新闻类专题、主题类专题与栏目类专题三种。专题营销在报道事件方面具有较好的表现效果；而网络专题营销可以采取互联网、微信、QQ 等渠道，把专题以文字、图片、音频、视频、互动调查等形式放进专题中，以此达到展会营销的目的。会展企业在策划专题营销的过程中可以综合使用各类网络传播形式，并依据不同形式的特点进行与其相符的页面制作，在细节表现上突出其特色：在特定的展会专题内容制作方面，应通过持续进行内容更新使事件发展得到长期关注，并运用丰富的背景材料凸显事件的意义，采用生动美观的视频与音频吸引浏览者的注意力；页面设置上要呈现完整的展会专题，最好采用专题首页与多级下层内容页相结合的方式，使其综合来看能够给网站访问者以独特的新鲜感和吸引力。综上所述，互联网新媒体的新兴营销手段，均能够为展会营销目标服务，但每种手段解决的问题并不完全相同。因此，会展企业触网营销，应先认清展会品牌所处的阶段，准确定义阶段传播重点，再进行“组合拳”传播，以达到传播效果最大化。参考文献［1］王丰 . 新媒体环境下分众传媒公司发展战略研究［D］. 上海：上海交通大学，2012.［2］隆和平 . 浅议我国企业新媒体存在的问题及对策［J］. 科技创业家，2013，（22）：212.［3］周爽 . 浅析微信公共平台营销技巧［J］. 现代商业，2015，（22）：62-63.［4］闫欣洁 . 互联网在会展营销中的运用研究——以中国国际汽车后市场为例［J］. 现代营销：学宛版，2015，（2）：47-50.（责任编辑 ：陆水东）开封教育学院学报16年10月正文-20161103.indd 275 2016/11/3 18:02:58万方数据

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