新媒体运营流程是（哪些环节比较重要？）

1、新媒体

所谓的新媒体（New Media）是一个相对报刊、广播、电视等传统媒体的概念，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术什么叫新媒体运营，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。

2、新媒体运营

指利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应品牌推广目的。

3、新媒体营销

是指利用新媒体平台进行营销的模式。在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性什么叫新媒体运营，互联网已经进入新媒体传播2.0时代。 并且出现了网络杂志、博客、微博、微信等这些新兴的媒体。

二、岗位工作内容

1、新媒体运营

负责平台用户的拉新、留存、促活。

①、拉新：苦逼运营者们每天最关心平台的数据变化情况，上班打开电脑第一件事，就是查看昨日增长和文章打开率，数据好，一天心情好，数据差，一天苦逼脸。

②、留存：通过设置自定义回复、设置菜单栏、后台勾搭粉丝，与粉丝互动，只有一个目的，让粉丝别走开，来跟小编一起玩。

③、促活：通过情人节、圣诞节、元旦、春节…各种节各种活动，过情人节比情人还忙，过母亲节比母亲还忙，过妇女节比妇女还忙，只有清明节，才可以歇一歇，方案憋得死去活来，只为唤醒粉丝第一次关注时的热情。

2、新媒体营销

通过运营平台进行产品的线上营销，一般的营销方式有：微信营销、微博营销、事件营销、口碑营销、饥饿营销等，一说一大把。

两者关系

区别：新媒体运营更侧重的是一些新媒体平台如微信、微信公众平台、微博的策划推广，而新媒体营销更侧重的是利用新媒体工具来完成对产品的销售和售后。

联系：从本质上来讲，新媒体运营是企业文化软性渗透的商业策略在新媒体平台形式上的实现，通常通过内容传播使用户认同他们的某种概念、观点和思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售等目的。所以，新媒体运营是属于新媒体营销的一部分，新媒体营销是以新媒体运营的传播方式来实现销售目的。

举例说明

运营：你们公司有一个微信公众化，需要你来运营，你根据这个公众号的定位进行一定频率推送有价值的内容，并根据各种阅读数据（阅读量、转发数和分享数等）变化情况，调整内容推送方向，不时通过举行活动来增强粉丝互动和粘性，主要是让平台更活跃有粘性。

营销：如果你们公众号粉丝少，阅读转发数更少，那你会找一些媒体平台或者大V投放广告，并针对你们产品的类别找相应平台推广，做更精准的广告投放，这样主要是为了给平台带来更多流量，这就叫营销。

分析总结

其实新媒体运营和营销的没有分得很明显，现在也很少有岗位明确把新媒体运营和营销完全分开，但对于大部分刚入运营的新人而言，招聘广告里说的新媒体运营大多实质上就是微信运营、或者微博运营。