B2B类型的新媒体营销到底该怎么做？

一、找到对的渠道

说到新媒体推广，就立刻想到微信微博，请记住，千万不要局限在里面，那只是非常非常小的一部分，可别一叶障目不知天下。

你首先应该做的是了解你客户接触你的渠道，与客户沟通，并在渠道上快速测试效果。

如果你的客户经常用百度，就了解他们喜欢搜什么关键词，关注什么东西，直接买下来。

特别注意B2B的百度搜索投放一般是9点到12点，14点到18点，周一到周五就足够了。

测试周期半个月到一个月。太长了烧钱，太短了见不了效果。

搜集客户关注的行业资讯平台，找出前几名活跃和权威的，然后直接买通提供行业资讯的新媒体平台广告位，或者长期在里面的社区发软文等，让资讯平台提供信任背书。

找到行业类的社交平台，现在按职业、兴趣、区域交流的社交APP非常多，找到你所在行业活跃度最高的，在上面发活动、爆料、分享干货。

线下渠道一样很重要，新媒体营销不只是在线上，无论是自己还是别人举办的活动，尽量多去参加，按套话说就是：混圈儿，找组织。

现在很多线下活动，本身主题就打着新媒体的旗号，还有的形式用了不少新媒体。

各类行业的论坛、沙龙、会展，一个都别少了。

如果你是个创业公司，除了行业的活动，那些创业家路演会、投资见面会、创业交流会建议也多去跑跑。

并不是为了拉风投，而是多一个给自己品牌免费展示露脸的机会，何况来了不少高端嘉宾，也是2B类的客户，说不定有些新的碰撞和合作就达成了。

二、提供有价值的内容

B2B行业做传播，更需要输入品质较高的行业类文章或信息。

千万别乱套用那些活动小优惠、小游戏、小礼品的方式，那是B2C的玩法儿，人家涨粉好几万都跟你没关系。

认真想想就知道，真正的B2B潜在客户，真的会因为你的一个小奖品而感兴趣的关注你吗？更别说信任你和产生成交了。

三、激发客户，让他们主动传播

时下流行的社群运营，20个人的小圈子就可以启动起来。

只要运作得好，前期不要觉得模式太重、成本太高，只要抓住的是在你客户群里的头部资源、是你的种子用户、是话语领袖，坚持2-3个月，口碑就像滚雪球一样就会大起来。

作者：张圣林

参考知乎主要作者观点：海德拉、超哥、谢强

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直入重点

我觉得B2B的新媒体有三条路

1、常规打法

正常来说，我们做新媒体营销，首先会分析用户群体，弄清楚用户需求，找到他们在哪里，然后才针对性的做营销和推广，但是B端用户比较特殊，一方面是他们的量少，一方面是决策人不固定，或者说层级太多。那么这个时候，常规打法，也是要根据实际情况，比如是针对什么行业，什么职位，什么级别的人作为我们的KP用户。我举个例子，很多B段用户想要搞定人事行政部门，那么这个群体，我个人觉得是不小的，其实就可以当做C来运营新媒体即可，人事行政多为女性，多出现在CBD或者写字楼区域，线上也有专门的渠道，比如招聘网站等等。

2、农村包围城市

B端的存在是包含了很多个C，还是举例，我们针对的B端是教育行业，可能是幼儿园，可能是学校，可能是培训机构，那么这个时候，除了针对性的做B端的动作之外，还可以直接面向B端的用户群，从他们的用户着手，当我们有了很多我们用户的用户的时候，无论是谈判还是资源置换，还是运营思路，都会开阔很多。同时，当用户的用户都认可了我们，也就不难形成口碑效应，让我们的用户信任了。

3、专业化路线

一个行业一定有标杆，一定有所谓的“行业专家”，当然，我们不要专家，要专业，当我们成为一个行业内有些影响力的专业形象了，去击打我们想要的B端就容易了，这个时候就不是推广而是吸引了。举个例子，针对餐饮行业，就突出餐饮行业的专业性，针对教育行业，就突出教育行业的专业性。

好了，手打这些，差不多了，欢迎私聊

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智能化营销服务商

B2B企业通常聚焦在建筑、政府机构、医院、学校等行业，当然也可以是涉及采购或者经销行为的其他行业。从B2B市场交易规模看，中国B2B营销势头大好，正处于快速上升阶段。放眼海外市场，B2B营销也具有相同的快速增长潜力与持续力。

B2B营销技巧可依据B2C营销基本准则，但也与其有所不同。 B2C消费者一般选择基于价格或者受欢迎程度，特别是富有个人情感因素的产品。而B2B买家更多的是考虑价格因素或者利润潜力等客观因素。

针对B2B行业的特性，为大家总结了4种营销自动化策略：

①加强客户生命周期各阶段交互，缩短决策周期。

B2B采购商购买产品时，决策周期普遍较长，而不能快速成单的意向客户，通常被企业商务放弃，这时就进入对客户的“非人工”不断孵化过程，通过对客户的生命周期阶段划分，运用营销自动化，对每个人的兴趣偏好进行标签识别，在自动化工作流当中不断进行针对性沟通。对短期不能成单的客户进行持续交互孵化，不断将新会员和游离边缘客户向活跃客户端无限拉近新媒体营销渠道，当实际成熟，客户已自动完成“被教育”过程，缩短决策周期与复购周期。

②移动营销快速发展，推动多渠道联动营销。

随着移动网络时代的快速发展，催生移动办公模式，因此移动端渠道（尤其是社交渠道）对B2B企业吸引客户变得愈发重要。通过营销自动化对用户的渠道偏好便签划分，根据用户在不同渠道的使用习惯，在合适的时间最优的渠道与客户进行交互，同时各渠道均需采用自适应内容营销模板，向客户展现最合适的产品或活动。当然B2B企业的营销自动化平台需要具有强大的全渠道能力，新型的社交渠道（微信、广告）结合传统营销渠道（EDM、SMS），优势互补，打造多渠道联动的新营销环境。

③线上&线下相结合，打造推广营销闭环。

B2B营销计划必须集中在交互和应用，这意味着尽管B2C营销可以通过印刷，电视广告等进行具体的产品宣传，但是B2B营销却不能。 相反，它需要非常广泛地向相关客户进行品牌与产品宣传，例如通过电子邮件为不同兴趣偏好客户，自动匹配企业不同产品信息内容进行推送等。根据Focussend调研报告，大部分B2B行业的目标客户均认为应采用线上&线下相结合的营销模式，结合线上微信、邮件电子期刊，线下展会、会议，使卖家一直处于全覆盖营销闭环之中。

④个性化产品服务，提升用户体验。

对于B2B买家来说，他们在决定购买之前通常会对产品进行专业的评估，对价格与价值进行全面的衡量。这就意味着B2B营销人员需要对B2B买家有足够的了解，价格也不是唯一的决定因素，在客户浏览产品A的内容后，系统自动发送一份更为详尽的产品A介绍，这是人工无法做到的，通过个性化的服务性、关怀性内容推送，快速建立客户对产品的认同感，提升对企业的信任度。

在营销自动化的道路上，B2B企业不断寻求创新营销模式与解决方案，最终核心便是以低成本高效率的方式，寻求最大限度的客户孵化与成交量提升。

如有疑问，欢迎留言

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谢邀~

B2B新媒体营销该怎么做？在这之前，题主需要详细的了解一下To B的产品：

一、如何理解To B产品？

网上有小伙伴问：前端产品既是To c，后端产品既是To b，这个概念划分对吗?

显然不能这样单纯地划分，如果只是从产品与服务的形式来理解，就会产生一定偏差。

举例说明：

电脑卖个个人，它属于To C产品，而卖给学校或企业时，它就是ToB产品。

SaaS软件现在普通以PC+APP模式呈现，给企业管理者使用的后台属于后端是To B，而供企业员工使用的APP属于前端，但是它还是企业产品的一部分，仍然是To B范畴。

所以，To C，是基于消费者市场，对个人及家庭提供产品或服务。To B，则是基于企业级市场，为企业或组织提供产品或服务。理解To B与To C的区别，关键在于理解市场行为与销售对象，而不是产品或服务本身。

二、To B产品生命周期

To B产品与普通产品一样，也会经历从进入市场到最终退出市场的一个过程，通常，经过研发，试销，正式进入市场后，就意味着产品诞生了，然后经历成长期，成熟期，衰退期，直到最终退出市场结束整个生命周期。那么，对于运营而言，在不同阶段，考虑的问题不同，那么运营的招数自然也就有所不同。

三. 不同阶段的运营招数

1.产品研发阶段——竞品调研

团队开发的产品将面临怎样的竞争环境，已经存在哪些竞品，竞品优劣势，运营手法，销售机制，运营需要出具一份完整的市场可行性调研报告分析，并将这些调研结果与整个团队进行探讨，对于产品核心功能的打磨，以及推向市场的方向与策略的制定有非常重要的意义。

竞品调研内容

通过这一份报告，基本我们就能回答5W1H这几个问题了：

2.试销阶段——种子用户获取

一般的运营都想着，如果有预算，我就央视上个小广告，地铁包个车厢，百度弄个品牌专区，签几个大V，哐当一下，用户就破千万了。但是作为创业公司的To B运营，可能既没有千万广告费任你使，也没有那么多渠道任你投。我们当时的试销阶段基本是采取线上线下小规模推广的策略：

初期获取的这一批种子用户，就是你最佳的产品体验师，陪用户聊天，上门对全员进行使用培训答疑，7*24h在线随时提供支持与解答，都是运营要做去用心做并不断记录反馈给团队，初期就是不断验证产品的核心功能是否有吸引力，有价值，转化率能有多少？

3.成长阶段——大规模推广

产品通过试销改善后，可以开始进入市场，通常，运营需要从4个方面着手：线上，线下，内容及渠道。

线上：加大广告投放，如百度、搜狗，360等渠道的 SEM，这个渠道通过不断优化关键词，广告展现形式，后期数据发现，这个渠道客户是最精准的，而且第一批付费用户由该渠道转化的。

线下： 展会或沙龙，基本每季度会安排1-2次，展会通常以演讲+展示形式赞助，同时展台设置一些关注有礼，注册有礼的互动活动，针对会议营销的客户给予VIP折扣券。行业内的展会通常会聚集圈内厂商，所以有利于业内学习交流。

内容：名企HRD实战经验分享每期建立一个约500人的社群，将这些人聚集起来，做一些圈内Q&A，干货分享，慢慢地，品牌的知名度就逐步在圈内提高了，我们还会针对社群做一些注册有礼，分享有礼，推荐有礼三重奏的营销活动。

渠道：给予代理商20-50%的渠道分成，这种高激励方式能有效驱动代理商去挖掘KA客户。

电销团队因为自建成本过高，所以选择与第三方合作，并利用新型工具来提高运营效率，通过根据客户画像的网络爬虫技术获取了大量客户数据，然后由电销团队获取意向客户后，销售团队立即进行密集拜访，有时最多可以拜访5-6个客户，也转化了一定的付费用户。

对于每个渠道的广告投放或者举行的活动要进行数据追踪分析，例如如SEM渠道的分析：

同样，其他EDM,微信，微课，账户等渠道也要根据性质进行相应的追踪分析，通过数据来说明哪种方式效率最高，不断优化策略。然后再从整体运营效率来看单个获客成本， 如何提高用户整个生命周期的价值与如何降低CAC（用户获取成本）也是运营的工作主线。

整体运营效率分析

4.产品成熟期——增收与续约

对于客户为什么会续约，比如我之前所在的知名企业的项目，相当一部分的客户也是因此而续约或者签1年以上合同的。客户就会认为，你是大品牌的项目，资金雄厚，研发实力强，产品肯定会越做越好，自然信心倍增。

那么，如果不是知名企业项目呢新媒体营销渠道，在开拓小企业客户的同时 ，更注重与大企业开展合作项目，自然而然解决了品牌背书问题，在给小企业客户增强信心的同时还能带来不少新的流量。

解决了品牌背书的问题，用户使用体验就变得至关重要了。一般企业客户一旦全员使用了该产品，粘性都会非常高，因为转换成本太高，有些客户甚至会使用一个系统长达数十年，所以完善产品功能，提升用户体验，用心响应客户的每一次请求等售后服务品质直接关系着客户续约率。

5.产品衰退期——寻找新的增长点

当一个产品进入衰退期前，就应该寻找新的增长点了，以延长产品生命周期，如创新产品模式，开发其他工具产品等来满足企业新的需求。也有一些企业会考虑重点业务转移等方式来应对。如果企业不在衰退期前开始变革，那么最后新的替代品出现后，企业就会面临衰退风险。

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