听牟家和老师讲授清华EMBA工商班《企业新媒体营销》课程收获

这是一个深刻又简单的命题，并不是所有老板都想清楚自己为什么要做，企业新媒体营销是一把手工程。

首先得先知道做新媒体营销究竟是在做什么？很多人问过我这个问题。我的回答是：内容和链接。

每一次媒体变革都是技术驱动的，比如印刷技术引发了平面媒体，影视传播技术引发了电视媒体，互联网技术引发了互联网媒体，而新媒体，则是以微信为代表的移动互联网技术为核心驱动。

2018年3月31日-4月1日知家创始人、ZMO企业自媒体联盟发起人、ZMO新媒体学院创始人牟家和老师为同学们带来《企业新媒体营销》课程，现将笔记整理如下：

新媒体是一场消费者革命，是所有人对所有人的传播！传统营销手段正在衰亡，新媒体已成为企业营销主战场。

一、新媒体的认知

1、改变：互联网已经改变了通信、餐饮、音乐、游戏、媒体、零售和金融等各行各业。

2、新媒体思维：就是开放、平等、参与、产品与服务融为一体。

3、品牌=线上+线下（线上更多的是信息检索、预约、支付等，注重的是营销，线下更注重服务和体验！）

4、移动互联网带来的两大变化：获取信息方式和习惯的变化、社交方式的变化。

信息获取方式的变革：网络成为大众获取信息的重要渠道和方式。

“零接触一代”：对传统媒体绝缘的中青年群体已经形成。

5、潮起潮落：中国社交网络的变迁史（十几年来明星产品不断交替，危机感时刻都在）

自上个世纪末，猫扑、天涯社区等论坛出现开始，社交网络经历了近二十年的发展，从最初的以展现信息、发布信息为主，正在向着移动化、多元化、兴趣化不断发展。社交产品你来我往，不断更迭，但社交的本质需求却不曾改变。未来，移动社交将继续占领主导地位，社交网站将呈现衰退的趋势。同时，2015-2016年移动社交的格局也基本出现，未来的增长点或将出现在垂直市场或新科技下的新兴市场。

6、大多数网民不愿将就更讲究，更注重品质生活和品牌保障。整体来看，人们对品质的要求更明确了，愿意为高品质付出更多，同时也更重视品牌所象征的商品特性。

7、文化再造：互联网文化成为独特风景（革风易俗与共情滋生）

现阶段互联网深度融入人们生活，正引发社会文化广泛而深刻的变化，从数字代名词到网络流行语，从QQ空间装修到次元文化的大爆发新媒体营销课程，网络文化已成为新生代心理活动的真实写照，是新生代理解了现实世界后的横向反照。随着新生代步入成年，进入社会新媒体营销课程，话语权不断增强，网络文化成了一股不可忽视的文化力量，逐渐融入和重构社会文化。

8、企业要用粉丝喜欢的方式去打造品牌独有的特性。

9、营销方式被互联网“革命”：

A、企业品牌被海量、碎片化信息所淹没

B、企业品牌被网络形成的小型社区、小圈子所阻碍

C、企业品牌被信息传播的速度、交互式病毒传播所困扰

10、传统营销理念和互联网营销理念的思考逻辑不同：传统营销先有产品，后有市场和用户，关注怎么把产品卖更好；互联网营销先有市场和用户，后有产品，关注怎么更好地满足用户需求。

11、互联网时代，品牌如何变？

传播变了——引爆话题、激活口碑、传播情绪和梦想

用户变了——用户对精神消费的自觉正在萌发，社交货币变成购物主因

品牌如何变——从渠道品牌变为用户品牌；调性和逼格比定位更重要；争议度比美誉度更重要。