你的新媒体营销为什么玩不转？

【友盟+】的特点是什么？第一是他们数据的积累，以及在今天的社交媒体上的数据采集支撑着很多广告主能够精准的找到目标人群。在社交媒体平台上，如果我们能够采用一些策略和方法，至少可以让我们的效果提升的更高一点。

广告分为两类，一类是硬广告，一类是软广告；今天我分享的是“基于社交媒体的内容生产”。所谓内容生产，商业信息传播就是如何讲品牌故事，讲产品故事。社交媒体的内容生产，有很大一部分是公关公司与媒体之间的合作，因为公关公司需要应对企业组织、政府部门以及媒体等；还有一部分是围绕产品和品牌的特征，在媒体上发声。社交媒体是商业信息、品牌故事的传播平台。

今天，想和大家讨论的是社交媒体信息传播的效果该如何评估？主要集中在以下三个方面：

一、信息的路径。微博、微信、论坛和网站以及搜索引擎，信息的传播路径究竟是什么？

二、信息测量点。怎么测量和评估我们在微博、微信上说的那些话语的影响？

三、评估模型。如何通过分析模型给出一个相对合理的效果评估方法？

一、信息的路径。微博、微信、论坛和网站以及搜索引擎，信息的传播路径究竟是什么？

二、信息测量点。怎么测量和评估我们在微博、微信上说的那些话语的影响？

三、评估模型。如何通过分析模型给出一个相对合理的效果评估方法？

如今，人与信息的相互关系是借助社交媒体平台来处理的，我们的核心是用户，以及用户产生的内容；而搜索引擎是信息传播的一个重要枢纽，传播系统的测量点之间的相互关系是什么，以及层级关系是什么，我们应该怎样用科学的计算方法来完成这样的测算？这里需要提到两个问题：一个是信息的传播路径，第二是测量点和分析模型。

从商业传播角度来讲，媒体的变化改变了商业和媒体之间的关系，更为重要的是消费者的权力发生很大变化，我们把它归纳成四个点：

第一，人们获取信息的方式变了。不是我想把信息推送给特定的人群，他就一定会看，因为在社交媒体平台上，信息消费者都是主动获取信息的。

第二，在社交媒体上，人的聚合形态也变了新媒体营销是做什么，是以信息共享性来聚合人群。

第三，购买行为的变化。最让我们头疼的，或者说有趣的，是人人可以分享意见。原来我们看到任何一个商业信息或者社会信息时，比如在收看电视时会发表议论，而社交媒体给了大家一个充分表达意见的机会。我们说在今天的商业传播的环境下，成也是意见的托起新媒体营销是做什么，败也是意见给你的打击。

第一，人们获取信息的方式变了。不是我想把信息推送给特定的人群，他就一定会看，因为在社交媒体平台上，信息消费者都是主动获取信息的。

第二，在社交媒体上，人的聚合形态也变了，是以信息共享性来聚合人群。

第三，购买行为的变化。最让我们头疼的，或者说有趣的，是人人可以分享意见。原来我们看到任何一个商业信息或者社会信息时，比如在收看电视时会发表议论，而社交媒体给了大家一个充分表达意见的机会。我们说在今天的商业传播的环境下，成也是意见的托起，败也是意见给你的打击。

检索、分享、对话和聚合，构成社交媒体内容生产和分享的一系列重要节点，最终呈现社会个体获取信息的路径。

2014年4月，我们团队代表复旦大学在美国在线课堂 Coursera平台上开设了《大数据与信息传播》课程，当时突发全球性的事件“马航失联”。我们赶紧以这个案例，了解、分析处于世界任何角落的人，追踪马航失联信息的路径。从3月8号一直到3月25号，人们不断地变换着不同的媒体，想从中知道这个信息的结果是什么，这就是所谓的信息获取的路径。

基于信息传播路径，我们要讨论的第二个问题是，在社交媒体上信息发布者和信息接受者是“在对话过程中完成传播策略”。社交媒体开启了新的对话时代。