新媒体第十二篇——《微信营销与运营》

今天大年初一，大家有没有吃圆滚滚的汤圆啊~~小编祝大家新年快乐哟！！！

接着昨天的内容，小编今天学习“管理”，就是同样的在微信公众平台的“功能”下面就是“管理”，一个刚注册的订阅号有三个最基本的功能：消息管理、用户管理、素材管理。

一、消息管理

用于接收用户对公众号发送的信息。就像你才关注一个新的公众号，你会按照他的指令对他发送消息，若一个订阅用户48小时内未与公众号互动，那公众号的运营者是无法发送消息给用户的，只能等到用户写一次给公众号发送信息才能对他回复。

当然啦，一个公众号少说也有100人左右，所以公众号后台是不会把消息保留太久的时间，而且超过时间系统还自动清空；如果哪个用户的消息特别重要，还可以对其设置“星标消息”，将永久保存个、该消息新媒体营销与运营，即在“消息管理”中对该消息设置“星标”收藏，若想取消，单击“星标”即可取消。

二、用户管理

就像刚刚所说，一个微信号少则几百人新媒体营销与运营，多则上千人，所以要对不得用户进行一个备注和分组，这样既方便你对用户的管理，也方便你对用户的搜索，因为用户管理是不支持显示用户微信号，只能看到他的昵称，关注24小时候才可以快速搜索，当用户换昵称后则需要48小时候才可以进行搜索。

微信公众平台“用户管理”中还可以吧某用户添加到黑名单。黑名单中的用户将永远无法收到该公众账号的群发消息和自动回复消息。

三、素材管理

主要是四个类型的素材管理：图文消息、图片、语音、视频。

其中图片、语音和视频都不复杂，只要按照其规则就可以。

图片——2MB以内，bmp、jepg、jpg、gif格式。

语音——（大小限制）5MB（长度限制）60s（格式限制）mp3、wma、wav、amr。

视频——20MB以下的文件、rm、rmvb、wam、avi、mpg、mpeg、mp4格式

要特别注意的是对素材的管理，就像手机一样，用的时间越长，手机里的东西就会越多，也会越来越卡，所以一定要对你的素材进行一个分组管理。其实很简单，就是把要常用到的和不常用到的素材分开就好啦，方便自己要用的时候查询。

四、移动端管理

因为公众号的后台操作是pc段网页，但是运营者经常性的需要回复消息、发布消息，又不能随时带个电脑，所以就推出了一个“公众号安全助手”，就是帮助运营者对公众号的管理的一个微信官方的应用软件。

好啦，今天的学习内容就到这儿啦！大家一起加油哟！（小编好困困~~）晚安啦，朋友们~~