内容营销和内容运营的区别是什么

qinzhiqiang 09-10 16:15 1,618次浏览

个人理解:内容营销重推广,工具平台;内容运营:重内容本身,策划能力,创意。

简单来说,营销是要深度洞察受众群体,是向外传播,帮助某产品或者某品牌进行营销传播,坐用主要是占领心智的作用, 运营是注重自身用户的转化和留存。

举个例子:

就像小红书通过一波campaign来宣传品牌,有人因为胡歌下载了小红书,有人因为地铁红包下载了小红书,有人听了广告说小红书能“发现全世界的好东西”下载了小红书内容营销,能让他们知道,下载小红书,就是营销的功能。

内容营销是什么_内容营销_内容营销

下一步怎么让新用户知道小红书是个怎样的社区,如何搜索小红书的内容,同时维护小红书的内容内容营销,秩序,让用户留存并且信任小红书,愿意在小红书福利社上买东西,提建议参与到小红书的改良过程中,这就是运营的过程。

简单来说,营销主要用来获取用户,让用户对产品或品牌产生认知和信任,

放在 AISAS模型里就是 Attention(引起注意)Interest(产生兴趣)Search(进行搜索)Action(促成行动)Share(随时分享)

营销解决前面的 A和I两个部分,同时用公关手段还解决S的品牌基础信息建设,后面的AS是运营通过各种手段,比如,活动,促销,分享等来解决。

还有最新进化的变种模型SICAS模型:品牌-用户互相感知(Sense),产生兴趣-形成互动(Interest & Interactive),用户与品牌-商家建立连接-交互沟通(Connect & Communication),行动-产生购买(Action),体验-分享(Share)

SICAS模型,是全景模型,用户行为、消费轨迹在这样一个生态里是多维互动过程,而非单向递进过程。在SICAS生态里,通过分布式、多触点,在品牌和商家与用户之间建立动态感知网络。

举个例子,小红书就是SICAS模型

SICAS模型也可叫做“种草消费行为模型”

内容营销是什么_内容营销_内容营销

品牌-用户互相感知(Sense)人也是情绪动物 即把产品和欢乐、愉快的画面联系在一起,为受众创造一种积极的心理体验。

产生兴趣-形成互动(Interest & Interactive)模仿的深层动机是认同,因为手机屏幕上光鲜的形象营造出一种“买了这个你就跟我一样”的美好画面,使人获得某种象征性的身份跃迁。

用户与品牌-商家建立连接-交互沟通(Connect & Communication)

社交媒体功不可没,“种草”,说到底也是人与人之间传播关系的一种,离不开人的碰撞与互动,离不开每一个个体节点间或深或浅的联结。

行动-产生购买(Action)- 都被种草了,你还不来试试嘛?通过红人博主产出优质内容,推荐蕴藏博主个性与品位标签的精品好物,在供过于求的网购世界中,精准连接消费者与商品,提升消费者决策效率。

体验-分享(Share)- 圈层+个人IP 在某一垂直领域深耕,为特定圈层中的人塑造专属的存在感和归属感。

所以,营销和运营本身就有重合的地方,是密不可分的,无论是做营销还是运营,都要遵循一个底层逻辑,围绕一个大的框架去做营销和运营动作。

如果是裂变增长,有自己的app或者平台,像lukin coffee,连咖啡,K12在线培训,各类知识付费和社群电商等,那就是AARRR模型。

AARRR模型 Acquisition:获取用户 Activation:激活用户 Retention:提高留存 Revenue:增加收入 Referral:传播推荐

AARRR模型比较重运营一点, 除了最前面的获取用户可以通过营销手段获取用户,后面的步骤基本就是偏运营方向的事情了。

如果你是卖东西,用户直接到达产品购买页,直接下单购买,就不存在激活这个步骤,这个适用于APP推广。 因为APP有注册这一步 社群也是同理,要保持社群活跃度。

运营和营销没有绝对正确的方法也没有绝对错误的方法,只能在实践过程中不断优化调整。