企业需要社交媒体营销的18个理由

他们访问了哪些网站？

这些见解具有明显的营销效益。当您了解客户时，您可以撰写更好的内容和更有吸引力的帖子，从而带来更多流量。但这些好处有时可能远远超出市场营销，帮助您识别客户的痛点，改善销售转换，甚至改进您的产品策略。

5.积极的社交媒体存在与您的受众建立关系。

消费者将Twitter，Facebook和Instagram视为社交网络，而不是营销机器。

当您第一次开发社交媒体营销策略时，这可能是一个挑战。许多公司本能地采取硬性销售方式，通过折扣优惠代码，新产品公告和客户评论淹没他们的粉丝。然后，当帐户只带来适度的流量增长时，他们认为社交不适合他们的品牌。

但客户不希望被投入-他们想要真正的参与。

如果您不再将社交视为一种推销客户并开始将其视为与客户联系的方式，那么它可以改变您的品牌。您通过回答他们的问题，娱乐并通过相关内容告知他们甚至形成共同利益的债券来帮助客户。

在#SMM中，请记住客户不希望被投入-他们想要真正的参与。单击“推文”

您将与行业领导者和影响者建立联系，为记者提供精彩故事，为发起人提供顶级产品，并为专家与其粉丝分享有趣话题。随着时间的推移，您将成为一个品牌-您将成为社区的一部分。

这带来了严重的投资回报率。如果您遵循社交媒体营销最佳实践，您将获得大量曝光。这种曝光带来了新的线索。随着时间的推移，这些潜在客户成为追随者，追随者成为客户，客户成为专门的品牌推动者，继续循环。

6.社交媒体广告允许定位和重定向。

为何在社交媒体上刊登广告

因为社交媒体平台提供针对性很强的广告，可以根据客户的需求进行定制。例如，Facebook广告可以通过年龄，位置，教育水平，行业甚至用户行为等因素来定位客户-例如用户喜欢的页面。使用像HubSpot这样的广告管理工具可以让您更深入地了解广告系列。通过将广告与CRM相关联，您可以准确了解哪些广告将潜在客户转化为客户。

专业提示：在您的网站上安装Facebook像素，以跟踪广告对客户行为的影响，并相应地重新定位广告。随着时间的推移，Facebook将了解哪些用户更有可能点击您的链接或购买产品，将您的广告投放给最有可能转化为可靠销售线索和销售额的人。

7.社交媒体可以帮助您在活动中获得关注并获得媒体报道。

无论您使用什么衡量标准来衡量活动的成功，它总是需要有效的促销。这种促销总是受益于积极的社交媒体存在。

衡量一个新的专家网络研讨会系列的注册？Facebook和LinkedIn将帮助传播这个词。

努力在慈善筹款活动中实现捐款最大化？良好的社交目标定位将帮助您吸引大型捐赠者。

参加贸易展以收集高质量的潜在客户？成熟的社交媒体策略将使您能够利用有影响力的人来扩大您的信息，并将与会者带到您的展台。

品牌形象在社交媒体营销中茁壮成长

8.社交媒体是客户服务的关键

快速的客户响应时间不再是可选的。如果您的产品或服务出现问题，您的客户希望您立即解决。

很少有公司能满足这些期望。

一个萌芽社会研究发现，客户希望社交媒体公司反应四小时之内，但平均响应时间为10小时。

@SproutSocial研究发现，客户需要在4小时内进行#socialmedia响应，但平均响应时间为10小时。#SMM点击发推

这不仅对您的客户造成轻微的刺激-它直接影响您的利润。一个Twitter的研究表明，消费者愿意支付近$20以上为未来的门票时，航空公司在6分钟内到他们的鸣叫回应。

而且这不仅仅是一个孤立的数据点。研究后，研究表明社会媒体营销，消费者奖励的公司，客户的要求和投诉。强大且积极参与的社交媒体营销活动将帮助您保持客户满意度，并保持公众形象的积极性。

9.强大的社交媒体形象建立了品牌忠诚度。

德克萨斯理工大学发布的一份报告发现，拥有活跃社交媒体资料的品牌拥有更多忠诚客户。

很容易理解为什么：当你在社交媒体上吸引公众时，你就建立了联系和融洽关系。您正在花时间为您的粉丝提供有用的信息，帮助和娱乐，而不会要求任何回报。

这向客户展示了您的价值，不仅仅是作为收入来源，而是作为人。客户将开始将您视为关注他们的实体，并具有价值观，个性和愿景。在竞争激烈的市场中，这可以产生巨大的差异。

10.社交媒体是公关战略的完美补充。

新闻稿是任何营销策略的重要组成部分，特别是当您推出新产品或对公司进行重大改变时，但大多数人都认为分销部分非常错误。如果您习惯于撰写新闻稿并将其发送到PRWeb，那么您就是在浪费资金。

传统的新闻稿发布服务令人难以置信。

另一方面，社交媒体为您提供了一个空间，您可以通过更加个性化的对话方式与目标受众群体联系。如果您的客户有疑问，他们可以随时向您询问。

为什么每个企业都需要社交媒体营销

正确的社交媒体营销策略可以帮助您杀死竞争对手

11.你的竞争已经是社交。

拥挤的社交媒体品牌世界可能会让人觉得非常恐怖。大多数品牌至少拥有令人信服的社交媒体，在某些行业中，多种渠道是常态。例如，91％的零售品牌使用至少两个社交媒体平台。那么，你有什么希望在Facebook，Twitter或Instagram上注意到你的品牌？

这比你想象的容易得多，因为大多数品牌都做得不对。

较大的品牌可能拥有成熟的社交媒体，但中小企业很少。

他们开设了一些社交媒体渠道，因为它便宜，而且这是其他人所做的。然而，如果不投资社交媒体策略，它们很少会产生重大影响。他们不定期地张贴，很少与追随者交往，也没有发展出复杂的声音。社交媒体基本上只是他们偶尔向客户投放广告的一种方式。当这种策略不能产生结果时，他们就会投入更少的精力。

事实是，发布到社交媒体是因为你认为你应该发帖会让你无处可去。

一个非常好的社交媒体渠道比你的竞争对手有四个半被遗弃的渠道更好。如果你花时间发展你的声音和策略社会媒体营销，定期发布并及时回复消息和评论，你可以建立一个你的懒惰竞争对手无法匹敌的追随者-即使他们已经在社交上工作??的时间超过你的。

12.社交媒体营销领域是一个（公平）公平的竞争环境。

每个人都可以免费创建社交媒体帐户，大多数中小企业可以投入时间来维护社交媒体渠道，也可以投入预算来外包社交媒体营销。

大品牌确实有一些明显的优势：更好的名称识别，更大的预算，让他们在多个渠道组合光滑的帖子，以及（一般）更多有影响力的人已经想要与他们的品牌互动。

但中小企业拥有一大内置社交媒体优势，大多数大品牌都没有：真实性。

如果你是一个有着鼓舞人心的故事的企业家，一个与你的社区有联系的本地公司或一个为早期采用者提供新的和令人兴奋的地下品牌，这可以引起消费者的共鸣-即使你没有大量的广告预算。

最终，你不必在自己的游戏中击败所有竞争对手，在社交媒体上获胜。您只需找到一种方法，以建立自己的品牌的方式与您自己的市场联系。如果您拥有一支优秀的团队和强大的品牌代言人，并且拥有坚实的产品，那么您就可以做到这一点。

13.谈到新闻劫持，社交媒体是王道。

在我们媒体饱和的文化中，很难说何时命运会给你的品牌带来很大的机会。有时你的品牌会在有线电视节目中被提及，或者被影响者发推文。其他时候，有一个新闻故事，模因或流行文化现象与你的品牌完美契合。

如果您可以在每个人都关注的同时加入并参与故事，那么它可能会导致病毒式帖子，流量增加，新闻报道以及您品牌的更高知名度。这种被称为“新闻劫持”的策略，如果你的声音在那里仍然是突发新闻的话，效果最好。如果你加入太晚，你会看起来像另一家试图驾驭潮流的公司。

要成为第一批声音之一，您需要一个活跃的社交媒体团队。

这不仅可以让您跟踪并快速响应当前事件，还可以确保您的信息消失，以便记者，影响者和追随者在故事仍然火爆时看到您的信息。

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社交媒体营销对销售和投资回报率的重要性

14.社交媒体营销将为您带来更多销售。

那么，为什么社交媒体营销对您的业务很重要？

因为它会为您带来更多销售。期。

您是否知道70％的企业对消费者营销人员通过Facebook获得了客户？或者说，84％的CEO和副总裁表示他们使用社交媒体来帮助做出购买决定？

毫不奇怪，当您留在客户群前时，他们更有可能在需要您销售的产品时向您购买，但社交媒体营销不仅仅是增加品牌影响力。您可以在销售漏斗的多个点上影响客户购买决策，从扩大白皮书和针对漏斗顶部的博客的范围，回答客户问题和解决痛点，到使用优惠券代码激励买家。我们甚至认为房地产经纪人进入社交媒体至关重要-并保持活跃！

#SMM提示：尝试使用每个社交渠道的唯一代码共享优惠券代码-您可能会对哪个社交网络带来最大销售额感到惊讶。单击“推文”

15.您可以找到尚未了解您的品牌的潜在客户。

通过社交媒体营销，您可以搜索寻找与您的产品相关的信息的客户-即使他们不熟悉您的公司。

例如，在Twitter上，您可以使用Hootsuite设置流，遵循与您的行业或产品相关的特定关键字。当您发现人们在推特上发布这些产品时，您可以将它们引导到您的网站，或者说明您的产品如何满足他们的需求。

此策略对于发布有关您的品牌的推文的客户也很有价值，但可能不熟悉新产品或用例。通过向他们提供新信息，您不仅可以影响销售决策，还可以向客户展示您的品牌如何发展以更好地满足他们的需求。

16.社交媒体营销使您成为行业中的权威。

从加入Facebook群组到回答Quora问题，社交媒体提供了充分的机会来展示您的专业知识。