2018年企业培训新媒体运营培训PPT

1 新媒体 The new media 目录 CONTENTS 2 运营技巧 Operational skills 3 用户需求 The user needs PART 01 新媒体 The new media 新媒体运营必读干货 一、做新媒体需要具备的条件 你的微信好友有多少人？ 你的微博加V了吗？ 例 目前，我的微信好友＋通讯录大概有6000名。 我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。 200~300 人 微信好友 VS 2000~30 00人 微信好友 新媒体运营必读干货 01 02 01 做新媒体的差别特别大 02 在某种程度上，这可以判断你的 人脉、活跃度、关系、用户等 03 03 200跟2000人，差距可不是10倍 ，可能是N倍 新媒体运营必读干货 2、个人知识面 有没有玩社交网站或当下流行APP？ 玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，跟很多用户 接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。 国内当前最火的 APP是哪款？ 国外哪些APP比 较流行？ 3、你有跟用户聊天吗？ 你有没有跟用户真正聊过天？ 你有多少KOL（关键意见领袖）？ 新媒体运营必读干货 多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士， 但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。

01 做新媒体，不是每天发完文 章，你就什么都不管了。 要考虑用户感受，考虑他们 为什么会参与到你的文章。 02 03 如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多 工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体 还是社区，KOL都是平时必须做的工作。 新媒体运营必读干货 二、对新媒体运营的理解 1、注重实操：勿迷信理论 我接触新媒体6年 多，比一般人时 间稍长些。 我的很多办法，跟 大家听到的所谓新 媒体运营大师、营 销大师的思路比较 不一样 我偏运营，跟他们 看的用户角度比较 不一样 他们思路偏营 销、市场 运营确实讲实操，不要过多迷信理论，多实践、学习，补充自己某一方面不足 新媒体运营必读干货 2、形神合一：招对运营人 例：搞笑类账号：冷兔 大家会发现，一个公众号或 微博，换不同的人做，有可 能效果差距特别大。 冷兔为什么火起来？它们确实有自己 独到之处。 因为做新媒体，会有意识或无 意识地将个人气质、喜好展现 在账号上。 告诉我们：平时一定要释放个 性。体现跟同类型账号不同的 鲜明个性，这样别人才能关注 你。 新媒体运营必读干货 3、花钱，但不是堆钱 做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。

例：我们6个人员，30个以上账号（含贴吧10个），粉丝900万。 不是往堆人头的角度发展，而是更倾向于每个人贡献价值，每个人可以承担很多比较大的责任。 我更多给他们传输的是对细节、内容、用户运营的具体关注。 新媒体运营必读干货 4、质量比数量重要 粉丝数量是基础，但质量比数量更加重要。 思考 粉丝过千万的账号挺多，如招商银行， 但为什么互动比较强的，是冷兔等？ 例：同一个微信 公众号有1000 万粉丝比10万粉 丝的机会大 这真不是靠粉丝数量撑起来的，要看可读性和用户 是否活跃 新媒体运营必读干货 5、宣传阵地，非用户 新媒体只是品牌的宣传阵地 自己做APP、社区、网站， 可以对用户数据、资料、用 户行为做分析。 凡是你拿不到的用户资料， 比如微博、微信，那是它们 的用户，不是你的用户。 要通过在上面宣传，让你 的用户通过知名度，慢慢 地认可你。 思考 什么是你的用户？ 自有平台才是你的用户，这是可控的。 新媒体运营必读干货 6、玩法比你想的多 新媒体打法新媒体运营培训，不是每天发文章、做用户反馈、服务。 7、用户最有价值，转化难度大 不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。

例：微博有很多功能 比如活动、投票、群功能、话题排行榜。 新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？ 这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。 新媒体运营必读干货 三、新媒体的特性 1、个性 新媒体是展现公众号、运营人员个性的地方。 要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共 鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程 中考虑到。 新媒体运营必读干货 2、做口碑 新媒体运营必读干货 3、传播性 不是简单地Push（推送） 给用户，否则就是强奸方式 做新媒体，传播性比较关键 ，做任何东西都要“考虑用 户为什么会帮你传播” 很多时候新媒体运营培训，运营者都只是自 己本身认为好，其实很多用 户根本不会看 新媒体运营必读干货 4、运营工作特殊性 运营前期靠积累，找一些比 较好的自媒体合作。 例 做微博 运营工作的特殊性，决 定了做新媒体也是由量 变到质变的过程。 需要关联一些大号，大家合作互转， 积累到一定程度，自然而然爆发。 如果是一开始粉丝数不是特别多、文章不太 好，可能就比较困难，没办法像做市场一样 ，花很多钱就可以投放。 新媒体运营必读干货 5、平台选择 不是所有平台都选择，而是哪个平台对你最合适 例 微博、微信，大家都用； 贴吧、空间，不一定要做 ，因为它们必须和官方关 系搞好。

贴吧在做商业化 支付，很多厂商做贴吧是 需要付费的。空间的商业 化趋势比较明显。 例 我的公号，在微信、今日头 条做。因为我发现，微信能 积累高质量粉丝，今日头条 跟搜索有关。 我更关注的是：我的受众 在什么地方，在最少费用 的情况下，什么平台能起 到不错的效果。 新媒体运营必读干货 6、灵活性 做新媒体、用户运营、 社区、活动或其他，都 要注意灵活性，大家不 要过于遵守教条，不是 按步骤、方式来做就一 定对。 有可能时代变了，某种 思维方式一年之后就不 一定奏效了，很多都是 在不断试错和摸索地过 程中总结出来的，不是 按步骤执行就能有效的