中小企业网络营销外包模式分析

qinzhiqiang 10-05 15:29 990次浏览

近年来,越来越多的中小企业开始利用互联网开展企业的营销活动,如网站 的建设和推广等。但是网络营销是一个综合多门学科、专业性要求较高的领域,对于专业知识 和技能的要求非常高,而中小企业局限于资金、技术和人才等方面的原因,在实施网络营销的 过程中,存在着方式单一、技术手段落后和盲目操作等现象,这难免会使企业的投入与产出达 不到预期的效果,这也在一定程度上影响了企业对于网络营销的积极性和信任感。 在社会分工愈加细化的背景下,服务外包已成为一个非常成熟的现象和运营模式。网络营 销服务外包是一种具有低投入,高收益的选择,尤其适用于中小企业,因为在保证较好的网络 营销效果的基础上,企业能够将之前投入到网络营销中的资源转移到自己的核心业务中,而将 自己并不擅长的网络营销服务外包给专业的网络营销服务商,这将极大地提升中小企业的活力 和竞争性。 2 中小企业网络营销外包模式 2.1 企业站点建设外包 13%。“21 世纪要么电子商务,要么无商可务”的理念已经被各行 业接纳,并迅速转换为企业的商务行为。作为电子商务主要的应用领域,随便互联网的发展, 龙源期刊网 网站是企业开展网络营销的“基地”,建设企业自己的网站或者在访问量较大的电子商务类 网站上建立网店,已经成为大多数中小企业寻求快速发展,确定互联网竞争优势的重要途径。

截止到 2011 年底,中小企业拥有独立网站或网店的比例已达到 44.3%,其中单位规模在 100 人及以上的中小企业拥有网站的或网店的比例更是超过 70%。企业网站一般是由网站、主机和 域名组成的,企业站点的建设及维护技术门槛较高,涉及到编程、美工等专业技能,如果企业 招聘相关人员来完成这项工作,人力成本会比较高。而将这项工作外包给专业制作网站的公 司,成本将会降至 1/5 左右,所以企业网站建设外包是当前中小企业网络营销外包的最主要的 方式之一。 2.2 网络推广外包 随着企业对于互联网的重视,越来越多的企业建立了网站,中小企业建立企业网站最主要 的目的,排在前三位的依次是产品或服务的展示、树立品牌形象、客户服务渠道。经过十多年 的发展,截止至 2012 年 6 月,中国共有网站 250 万个,并保持 9.1%的增长率。每个行业都有 大量的网站和网页,在这种形势下,要使客户在海量的网页中找到自己的企业信息,仅靠拥有 企业网站是远远不够的。这就使得网络推广,特别是搜索引擎营销(SEM)成为当前网络营销 的热点。事实上,绝大部分认为网站没有达到预期目的的企业,均在企业网站建设完毕后,未 采用有效的推广手段。

当前,中小企业进行网络推广,主要是企业以广告主的角色,借助搜索 引擎的关键词广告(如百度推广、Google Adwords 等)或投放网络广告开展。事实上,由于 缺乏相关的专业技术和数据网络营销外包,这种模式会产生昂贵的推广费用。而网络营销服务商可以借助其 专业优势,并结合行业特点,为中小企业量身打造合适的推广方案,能起到事半功倍的效果。 企业只需向网络营销服务商支付相应的费用,并负责对网络营销的效果进行绩效评价即可。这 样,企业就可以将更多的精力和资源集中在发展其核心业务上。近两年来,这种模式越来越被 企业所接受,将会是未来中小企业网络营销外包的主要模式。 2.3 内容管理外包 网站推广能保证企业网站在很短的时间内取得靠前的排名,进而取得潜在的点击率与访问 转化率。但这种模式是一种短期模式,一方面由于其需要大量的资金作保障;另一方面,它只 负责在潜在客户与企业网站之间建立连接,至于潜在客户能否最终转化为真正的客户,它就无 能为力了。当企业不再向搜索引擎供应商支付费用后,网站的排名很有可能会跌至非常靠后的 位置而失去其营销价值。 要使企业网站比较稳定地处在比较靠前的位置,就要研究搜索引擎的工作机制,并根据这 种机制对网站的内容进行相应的优化(SEO)。

由于搜索引擎优先收录的均为原创性内容,并 具有很强的技巧性,所以,网站内容管理的重要性逐渐开始被企业所认知,成为企业网络营销 的重要实践领域之一。 3 影响中小企业网络营销外包的因素 龙源期刊网 3.1 企业对网络营销的认知 电子商务经过近些年的发展,其理念和模式已被社会普遍接受,电子商务也迎来了它最好 的发展时期。但是,由于行业间的知识的巨大差异性,特别是中小企业对于投入产出效益的重 视,使得企业在委托网络营销服务商时存在短视和急功近利的情况。但是,影响网络营销实施 效果的因素本身又具有波动性。这就使得一方面,企业对网络营销的效果产生怀疑网络营销外包,进而影响 企业实施网络营销的热情和进一步