销售人员必须懂得的三大销售技巧

很多刚出道的销售员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

对于销售人员来说，必须掌握销售技巧。没有销售知识和技能为基础的销售只能被视为投机，不能真正欣赏销售之美。

例如，许多客户在实施购买时非常犹豫。事实上，他们已经被这种产品吸引住了。这时，你必须掌握顾客的心理。在不知道是否可以购买的情况下，顾客会在判断上稍有犹豫。在这一点上，你必须在自己手中采取主动，使交易变得轻而易举。

要成为一名优秀的推销员，必须掌握一些销售技巧。那么，有效实用的销售技巧有哪些？下文就介绍了销售高手们总结的三大销售技巧，可供参考！

1、不打无准备之仗

销售前的充分准备和来自销售网站的灵感相结合的力量通常很容易拆散各种困难的客户并取得成功。

成功的销售不是一个偶然的故事，它是学习计划和应用销售人员的知识和技能的结果。

比如，对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时，我们应该收集竞争对手的广告、宣传材料、小册子等。以便了解敌人，了解自己，并采取相应的对策。

同时，销售人员必须每天阅读更多与经济和销售相关的书籍和杂志，尤其是报纸，以了解国家、社会消息和新闻事件。拜访客户通常是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

提前做好各种准备，适当给顾客购买推动力。这种方法在介绍和鼓励产品时特别注重驱动力。虽然顾客迟早会下定决心，但如果没有这样的驱动力，他可能会想少买，慢慢来，或者根本不想买。

正是在这个问题上，许多终端销售人员很容易放弃产品的深度销售，因为客户没有可能购买产品，而实施这种方法的人将起带头作用。销售完全是常识的应用，但只有将实践证实的这些概念应用到积极分子身上电话营销技巧，才能产生结果。

这种帮助顾客决定购买的方法电话营销技巧，最适合的是无主见的顾客。这要求销售人员不要打毫无准备的仗，要很好地观察销售过程，并对顾客心理有所了解和理解。

2、给顾客充分的安全感

人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。

一位优秀的销售人员，就是一名很好的“产品医生”。要对自己的产品烂熟于胸，能够做到在对顾客进行讲解时，入目三分，旁征博引，同时也要给顾客充分的安全感，对顾客提出来有关产品方面的问题准确无误的予以说服和解答。

这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

如果你说出一二三点来顾客同意的卖点，顾客表示赞同，那就趁热打铁的让顺着顾客被你设置的购买思路而顺延下去，把生意做成功。

在销售的过程中，一定要给顾客安全感，逐步使顾客对于某些要点表示赞同，同时不要过多的耽误时间，在取得顾客对产品几点同意的情况下，然后暗示顾客产品非常适合于他，同时价格性能等方面更优于同类产品，顾客自己也既然都赞同了，肯定了产品是不错的，如还不购买自然是不合理了。

这个方法在使用时要极力避免任何足以引起顾客不快的言词，态度要恳切，注意语言运用的合理性。做销售怕拒绝，关注销售厚黑学！

3、抓住顾客的需求不放

要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。销售高手们最注重的就是，抓住顾客的需求不放。这个方法要求销售员具备良好的心理素质和营销技巧。

这些顾客大都不喜欢别人对他施加任何促销压力，不喜欢被夸夸其谈的销售人员包围着，所以终端销售人员必须保持“有理、有利、有节”的进行销售，否则一不小心会失掉生意，达不成销售。

在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

营销工作中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务。这个方法要着引起顾客对你的产品的注意，并以有力的言词说明为什么，该产品最能满足他的需要，同时就趁他把你说给他的这些理由尚未忘记时向他进行推荐，顾客就会欣然应答，销售完成。

通过适当地询问，认真地倾听，以及对客户行为的细致地观察，可以了解客户的需求和想法，从而能够提出针对性措施，进行差异化的服务。但要注意无论什么问题都要顾及客户的感受，符合现场的气氛和情景。