医院网络营销推广如何做？（附：推广方案）

1.医院网络营销简介

XXX……某医院推广问题，寻求解决方案，而参与设计推广方案。

2. 问题分析

要求提高咨询率，即对话转化率；

2.1. 影响因素

2.1.1. 着陆页

主要影响因素，如果网民们点击竞价进入落地页，没有自己需求的的信息，大都会立即关闭；

2.1.2. 账户表现

账户预算，关键词，创意等。

2.1.3. 网站

网站沟通工具设置，页面访问速度，用httpwatch 检查所有物料的加载时间，技术部门来处理，主要是图片格式和JS代码检查。

2.1.4. 服务器

服务器响应时间，这个问题比较容易解决，换一家就行；

3. 市场分析

3.1. 竞争对手

目前信阳同济医院主要投放病种：计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心，产科中心；

河南信阳市目前还有协和医院（2个推广账户），仁爱医院和同济医院在投放推广，其他郑州天伦医院，北京新兴医院也在推。

3.2. 目标人群

推广地域选择河南省信阳市：因为是妇产医院，所以面向信阳市所有年龄阶段的女性。

3.3. 地理位置

信阳市3家医院主要由北向南依次是仁爱，协和，同济医院，交通上协和医院处于中间，相对便利。同济医院的推广面向全信阳市投放，但是应该向南有所侧重，以信阳市南边县，区方方面的地域词可以也作为一个重点来投。

4. SEM推广分析

目前付费推广能做的主要是百度推广，神马和搜狗推广，这里主要讨论百度推广，其他原理类似。

4.1. 数据分析

4.1.1. 盈利性：

统计计划生育，妇科炎症，宫颈疾病，妇科中心医院网络营销，产科中心等科室的消费，对话，预约和到诊数据，如果有患者单体消费报表最好，可以分析出那些病种科室赚钱或者不赚钱，再有针对性的来调整。

4.1.2. 时段选择：

从商务通（商桥）中统计近3个月的流量集中时段，统计病人预约的时间，定期讲预约词添加到账户，这里主要分析出对话流量表现比较好的几个时段，后期来重点投放。

5. 账户设计（百度竞价）

5.1. 投放地域

河南省信阳市。

5.2. 时段

8点到晚上11点，这可不是做男科，一般这个时段已经足够。

5.3. 投放设备

不推广pc端，则出价尽量保证PC搜索无效，可以通过移动比例来控制。

5.4. 科室

主要来投放产科（四维为主）和计生（人流为主），占预算40-50%，其他投放妇科炎症，宫颈疾病，产检，不孕，私密整形等。

5.5. 计划

按照科室和病种来划分，例如计划名称：科室-病种。

5.6. 单元

按照关键词属性和词性来划分。

每个单元10-15个关键词，2-3条创意。

5.7. 关键词

5.7.1. 一般出价原则

根据关键词属性不同，医院类最高，症状，原因类最低；所以推荐病种关键词出价为：原因>症状>危害>检查>治疗>费用>医院。

5.7.2. 匹配模式

一般同价格下，关键词匹配模式越宽泛，则流量越大，预算消耗的也越快，广泛<短语<精确。所以可以通过限制匹配模式来限制流量。

5.7.3. 品牌词

做好品牌词的否词工作，保护自身品牌，每日不间断的检测品牌词，可以将品牌词添加到重点关注；

5.7.4. 竞品词

一些公立医院词可以直接来做，保证创意不出现通配符，以免其他医院投诉被罚。

科室病种词：人群词，症状词，疑问类等流量词，出价策略：低价+广泛，例如早孕症状，月经推迟，宫颈疾病症状，妇科炎症的症状等关键词，定期做好搜索词报告的否词工作。最好每天都去查看，及时屏蔽浪费资源的流量。治疗，费用类的词以

5.7.5. 产品词

根据上面数据分析把控表现好好时段，重点来投放，抢占移动的前三位，出价策略建议使用高价+短语核心包含，要从每天搜索词报告中做好否词工作（也可以用百度的排名倾向自动化出价策略）保证前三。例如信阳哪里做四维，信阳人流医院等保证充足预算来抢夺排名。可以将转化好的词添加到重点关注来时刻快速查询排名。

5.7.6. 地域词

做一些信阳市南边的几个县，区的词（信阳市下辖浉河区、平桥区、羊山新区三区，潢川县、淮滨县、息县、新县、商城县、罗山县、光山县、等七县。[另有南湾湖风景区、上天梯管理区、鸡公山管理区、信阳工业新区、潢川经济技术开发区、高新区六个县级行政单位），这些资源也要作为重点来投放，因为地理位置比较便利。

5.7.7. “违规词”

有一些百度不允许做，但是可以提交的关键词。例如：因为病人搜索习惯的原因,含最字的关键词，适当做一批，写死创意，保证创意不含通配符即可。

5.7.8. 优化

给关键词的移动范文URL加上标签来追踪关键词的效果和表现，保证标签唯一性；

把商务通搜索词和后天关键词数据汇总，通过数据**表统计分析账户中关键词的表现（消费，对话，预约等情况），及时处理掉浪费资源的关键词；

从搜索词报告，百度下拉框，百度下方搜索推荐词和关键词规划中，定期拓词，并将预约词添加到账户。

5.8. 创意

写好创意要注意4点：通顺连贯，飘红，相关性，吸引人；

选用单元内最长的关键词作为通配符中的关键词；

检查套餐活动，检查和手术费用也可以直接写入创意；

要确保单元的关键词和创意相关，创意和着陆页相关；

结合医院特色来写创意，比如有名的妇产科专家，医保合疗等；

查看竞争对手的创意和其他城市同行的创意，取其精华。

其他附加创意，动态创意可以根据系统来自动获取，也可以根据医院特色来设置。

5.9. 网盟

网盟投放信阳市，兴趣选择医疗健康，母婴，美容，个护美妆和家居用品等，行业暂时不限制，主要以指定关键词形式，做一些品牌词和流量词，来起到品牌宣传和引流的作用。及时屏蔽掉点击率过高的网站。投放到访过特定页面（回头客）客户，可以将访问过移动专题的人群作为无代码人群。创意素材结合医院特点来做，可以直接从创意专家里选取。

6. 网站和着陆页

再做这些工作之前，先查看下竞争对手的物料，取其精华去其糟粕，再结合自身特色来设计网站和落地页。

6.1. 沟通工具

使用有强大数据统计分析能力的商务通。

6.2. 网站方面

移动站主页,将产科中心放到计划生育模块放到下面，主要投放，所以放到显眼位置，根据预算，科室病种表现和盈利性来灵活调整几大模块的位置。

6.3. 落地页方面

要提高咨询率，重点优化着陆页，目前的着陆页重点不突出，需要调整，可以图文结合，以专题的形式，按照科室和病种来做专题。着陆页需要包含原因，症状危害，治疗，费用等属性，把危害，技术，费用，医院特色和专家等信息作为重点来呈现。例如人流突出伤害小，费用低等，四维产科突出医院和专家实力。着陆页上商务通的自动邀请窗口要加上，点击进站就显示，关闭后10s左右再次显示。

另外,离线宝的推广电话要做到移动站，网页回呼也要加上，来全方位的进行引流，提高咨询率。

7. 效果评估

目的和要求是将所有可控的想到做到完美。

用日报，周报和月报计算ROI，统计科室病种（落地页专题）的消费医院网络营销，对话，预约和到诊数据，核算分析各个病种的对话成本，预约成本和到诊成本，确定问题以及是否要继续调整优化着陆页；

严格控制科室病种的预算占比；

统计每个客服的对话，预约，到诊情况，有针对性的进行培训；

统计分析对话不预约和预约不到诊的原因，逐个解决。

8. 360SEO

根据医院科室病种选择3-5个关键词作为近3个月主要优化对象，目前没有优化站，则竞价站也作为优化站。

8.1. 网站设计

8.1.1. 移动站结构

主页-栏目页-详情页，要有清晰的导航，所有页面都可以回到首页，不能有到一个页面没地方去的情况。例如首页-计划生育-人工流产，层次分明。

8.1.2. 标题