玩转社群:从认识社群到玩转社群的5种套路

qinzhiqiang 05-27 13:47 310次浏览

本文从5个方面详细讲解了从认识社群到玩转社群的套路,一起来看看吧~

我们每个人手上起码都有好几个社群,除了你家人和熟人群以外,还有同事群、行业交流群、搞事群、陌生人群等等。

你混了那么多的社群,为什么不亲手打造一个属于自己的粉丝社群根据地呢?

当然,有人可能已经在做社群了,但是你在做社群时有没有考虑到一些问题,比如说我怎么做到一个帮我赚钱的社群?怎么从中获取回报?我怎么去做运营玩转社群?

事实上,做社群是很辛苦的,‍‍要和不同的人打交道,要做内容输出,组织策划活动等等。

考虑到投入和产出问题,个人很不推荐做免费社群,除非你的策略就是为了短期引流,否则千万不要做免费群,因为你的运营成本会很高,你会面临很多人性挑战的问题。

付费社群有一定的门槛,可以帮你筛选掉一些人,从而优质你的社群人群和环境,这样的话方便你的运营管理和口碑制造。同时,会给你的投入带来一些回报,比如让你一年收入多个几万元,都是正常的。

做任何事情,都推荐先思考布局再行动,做社群也一样。

做社群之前最好想清楚再行动,我会推荐你用5w2h思考模型来思考,推荐你拿一张白纸,或者是你的电脑上面写你为什么要做这个社群?

做社群需要考虑投入和产出,但是做社群最最重要的不是你收多少钱,而是你给别人带来什么样的价值。这个价值感当然要越强越好,前提是要和你自身价值相匹配。

一个社群的定位应该是什么?推荐几个因素给大家参考:

价格定位:一般来说低价社群就是499以下的都算是低价位社群,中段的价格就是在999元以上,相对高端一点,就是大几千、上万的那种。一开始不建议一下子把价格定的很高,高的话可能招不来人。就普通人而言,一般能够hold得住的,也就是低价社群。

范围定位:范围定位就是你搞一个社群,你是想搞大而全还是做垂直细分?需要经过我们仔细思考。

品类定位:选择什么样的领域和品类做社群?建议结合群主个人优势和人设、背书来确定。你要想想自己擅长什么?能够搞定哪个品类?比如说我能搞定朋友圈运营、社群运营、微课运营。如果切换到时间管理、英语、学习成长这些品类,我就不搞不定了。这个就是品类的定位。

人群定位:人群一般是和价格相关联的,对应价格定位可以把人群购买力,区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。

规模定位:一般来说,低价社群规模大、人数多,而高价值社群会偏向于小而美,到底是做什么规模的社群?由你的定位和最初的规划来决定。

关于定位,值得反复思考的四个问题:

找同好:意思就是找到同频的人,有一些共同兴趣爱好,三观也比较相近的人一起玩。

定结构:做社群需要先把社群的结构梳理清楚,我的社群里面的人员是怎么安排?规则怎么定?等等问题。

做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构,‍‍原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人,而所有人都需要认可群主,有利于粉丝文化打造。

环形结构就是大家都是平等的,比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群,这种互推群,每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行,不需要看我,所以运营的手段也太不一样。

产输出:就是说你的群里面要有输出一些有价值的信息,譬如有价值的讨论、分享、玩法。

巧运营:使用巧妙的营运手段,‍‍有秩序地开展‍‍社群活动。

能复制:社群需要可持续性发展,能够孵化复制出新的社群出来,甚至能够可以进行往上迭代。

譬如,我做一个低价社群,那么后面可能会做的就是一个更加高阶的,‍‍筛选优质人群,甚至是让群里面的一些优质的小伙伴,裂变出新的社群,这就是可复制。

假如没有规律性组织活动,那么这个群很容易就会变成死群。我们在做一个社群的时候一定要想想,接下来‍‍我这个社群运营多久?

如果周期是‍‍几个月甚至是一年,那么我应该想的就是‍‍这一年每月‍‍、每周、每日‍‍我应该搞些什么活动‍‍?‍‍

做付费社群必须要定一个进群的规则,一般来说有四个制度:

第一种邀请制:这种就适合‍‍找一些KOL来捧场,找人来撑场面,借助他们的影响力,帮你去做宣传推广。

第二种付费制:就是给钱进场,简单粗暴。

第三种申请制:因为筛选过程很麻烦,‍‍审核方式会通过问卷、邮箱、一对一私聊等形式,高端的社群申请才会用到。

第四种审核制:一般会采取自我介绍、朋友圈和一对一私聊的方式来审核。相对于申请更简单。

做低价粉丝社群推荐使用付费+审核的方式进群,双管齐下会大大降低对一些不合群人的筛选风险。

推荐实操方法是翻看对方朋友圈,你就自动分辨出谁可能是优质群友,偏差不会太大。

做社群并非万利无害的,也存在着风险和棘手的问题:

比如,群里经常出现恶意捣乱、给你抬杠、扰乱社群秩序的人,这时候你应该怎么办?

在这里推荐几个常见的应急处理预案:

qq群营销论坛_qq群营销 日加千群_社群营销思路

第一个关于定价问题,定价太高没人买,定价太低不划算,到底怎么办?

建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少,如果你初次做同类社群,定价可比行业水平低一点,这样方便招人。一旦定价太高的话,降价几乎是不可能的。

第二个问题,担心一开始推广没人买单。

最简单的策略就是冲量,可以先邀请一些好朋友进来撑场面,或者送一些名额给你的忠诚粉丝。

第三个问题,担心运营玩不转。

这个担心有点多余,运营在策划期间已经规划的七七八八了,只需要去执行,遇到问题再调整即可,不会出什么大事的。

第四个问题,担心口碑不好,怕人吐槽。

严格来说,吐槽是正常的,只要确认群内有大部分说你好话就是OK的社群。

社群招募推广和课程推广的逻辑是想通的,一开始要想好的策略,建议先把势能跑出去,然后再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招,帮你稳扎稳打找到你的付费用户。

前面给建议也提到,前期先低价推广,然后等招募到足够的人数之后,把社群势能累积起来后,后面再涨价。

注意,这里的低价不是劣质低价,而是提供超值低价。也就是说,你提供的社群服务价值是高价值的,只是收费收低了。

但是很多人做不到这点,总是一开始就把价格抬高,狂赚一波,实际上很难快速铺开。

对于社群而言,目前市面上有几种常见的推广策略和思路。

第一种,以老带新;由社群老成员的口碑转介绍带来新用户,这种拉新的方法适合有一定势能和口碑的成熟社群,比如知识IP大本营,他们就是这样推广的,一个老成员,约有三个内荐名额。

第二种,裂变拉新;直接通过分销裂变,利益驱动,让已经进群或者外部的KOL帮忙推荐,推广者从中获取一定比例的提成,常见提成比例约为30%-50%。

第三种,漏斗拉新;很多社群的拉新方法是,给你讲一堂免费公开课,然后课程结束后,告诉你他们还有一个更高级的课程和社群,如果想加入,那就掏钱加入,进行漏斗转化。

策略有很多,到底如何选择?一开始的时候,没有流量、没有势能,你是没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。

这个时候就可以使用一些狠招,比如应用裂变和漏斗拉新的方法,从中筛选出一些认可你的人。

按照这个方法去做,一般都能找到100-200个社群成员,等你把这些人玩转之后,也慢慢累积了社群的势能和口碑。

之后,你就可以慢慢抬升社群的价格,改变推广策略,可以通过口碑转化,以旧带新的方式来推广和转化新用户。

所以你看,不同时期,我们的推广策略和节奏是完全不同的。

我们必须要考虑到自己的势能、影响力和资源等等问题,切忌生搬硬套别人的玩法,否则又要掉坑。

用户的转化遵循一个转化公式,付费人数=流量×打开率×转化率,如果想找到更多的付费用户,有两个点值得大家去努力。

第一个点是找到你流量所在地,大白话来讲就是哪些用户可能是的菜,广撒网筛选。

这些流量入口,可能是朋友圈、公众号、直播间、多平台阵地等等,流量口越多越好。

第二个点,你要写一篇好的社群招募文案,两个重要重要考核点分别是提高文案的打开和转化率。

怎么写这样的文案?请继续往下看。

一篇文案,最重要的是文案的策略,而不是文采。常见的文案策略有:成绩、价值、超值、背书、情感、口碑、效果、权威……

那么,写一篇文案之前就要选好你的文案策略,你到底要打的是什么牌?

选好策略之后,再去布局文案的逻辑,应该怎么行文。文案通用的套路框架是AIDA。

在这里,我放一下过去写的文案,这篇文案阅读量不高,但是至少帮我赚到3万元,有兴趣可以直接去拆解一下。

当然,好的转化文案只是看到浮于水面的冰水一角,更重要的是沉于水下、更有价值的东西,会让更多的用户对你长期营造的个人品牌而产生的信任感买单社群营销思路。

做社群运营,最重要的是要彼此赋能。很多社群过早死,不活跃,本质的原因大致都是因为这个。

一个粉丝社群是如何做到赋能平衡的?需要在一开始时,就规划好社群不同层次角色应该付出什么?相应地获得什么?

社群角色的付出和收获平衡一旦被打破,整个社群的赋能平衡就会彻底被破坏。

比如,社群管理者总是付出很多,却得不到他想要的东西,久而久之就会放弃,群一旦没人管理就会变成废群。

正因为如此,所以我们在前提策划规划好的玩法就要开始发挥它的真正价值。这些玩法就像是润滑剂,不断滋润着社群里的每一个人,让所有人都在这个系统下转起来。

持续地为社群赋能,然后收获到自己想要的东西。比如,我会在社群里举办每周翻转课程分享,每一个社群成员都可以申请成为嘉宾,来到我200万+人气的直播间讲课。

对于社群用户来说,他们为我提供了内容,而我也在为他们提供了平台和资源,大家同时付出,彼此收获,能量得到平衡,越滚越大,口碑越做越好。

但是,仅仅靠这个赋能体系还是很难将社群玩转的,必须要有一个专门管理社群的运营小分队社群营销思路。

那么这个小分队大概怎么规划呢?一般来说就是四类人,核心负责人、合伙人、外包合作人、执行者。

而真正参与到社群运营的人员,至少需要需要4个,包括群主、管理员、活动官和记录官,具体职责分工,可参考下图:

职责规划好了,到底能不能玩转?还要靠一套有效的管理和激励机制,毕竟很多运营人员都是兼职的。

对此,可以参考的做法是切身关心运营人员的状态和想法,给到他们足够的空间和指导;该给奖励就要奖励,该给钱就给钱,如果有特别出色的小伙伴可以破格筛选成为合伙人。

线上做运营,最头痛的问题就是运营人员不稳定,容易因为这样或那样的原因导致人才的流失,所以及时沟通和问题解决显得非常重要。

当然,要hold得住这群人,本身也要看核心人物的能量场够不够大,格局够不够大,否则难以解决实质问题。

一个社群运营下来,是很艰难的。从参与者到策划者,再到执行者,你才会体会到一个社群到底应该怎么玩?

1. 策划:有预谋地策划社群

孙子兵法说,先胜而后战。做一个群最重要的是前期的策划,一定在策划上有足够把握取得玩社群的胜算,把局布好,再去思考怎么执行。

切忌不经过策划就莽撞地推出社群,否则就会给自己埋下很多暗坑。

2. 推广:有策略地展开推广

推广无小事,自己有多少米就做多少饭。不要想急着赚钱,建议先把势能做起来,再谈后面的事儿。

3. 文案:有方法提高用户转化

文案转化是有方法可以遵循的,不要急着下笔写,而要先想好文案的策划和打法,再去套用AIDA文案模板来设计文案的逻辑。

功夫在平时,最重要是要看你的个人口碑和信任状的建设够不够扎实。

4. 运营:有套路玩转你的社群

玩社群是有套路的,除了自己玩,还要看别人玩,发现好的玩法直接复制过来,为我所用。自己边运营也要边思考,下一步应该如何迭代和优化。